Alle openbare klachten

BesteMaandag 20 mei plaatste ik een bestelling bij Prinabout.nl.Deze bevatte 2 onderdelen: Huismerk Brother TZe-231 Tape Zwart op wit (12 mm) en PrintAbout Premium A4 papier 1 doos (5x 500 vel).Deze werden apart verzonden.Dinsdag had ik de Brother tape in huis.Het printpapier werd niet geleverd die dag.Woensdag stond deze bij BPOST nog in verwerking. Het is nu 31 mei 2024 en we hebben deze nog steeds niet gekregen.Ik heb woensdag 22 en donderdag 23 mei en maandag 27 mei contact gehad met printabout. Steeds om te zeggen dat het papier nog steeds niet geleverd is.Maandag 27 mei hebben ze een onderzoek opgestart bij BPost.Bij het telefoontje van 23 mei stelden ze voor dat we terug opnieuw het printpapier zouden AANKOPEN en dat ze pas terug zouden betalen na onderzoek. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan omdat ik al papier bij hen heb aangekocht en de fout bij hen of BPost ligt.Wat kan ik hier mee doen?

Beste mijn account is plots geblokkeerd toen de inhoud van mijn pakketje vorige week gestolen werd en de koper daar duidelijke foto’s van maakte was ik mijn parfum ter waarde van € 220 kwijt de koper weigerde het pakket aan te nemen en twee dagen later werd hij terug betaald ik ben mijn geld kwijt aan mijn parfum. dit is de tweede keer dat dit gebeurd vier weken geleden haalde een koper zijn Haar parfum olie ter waarde van € 20 niet op en het pakketje werd nooit terug bij mij bezorgd twee Items. Ik bezit een parfum en 4 haarparfums die ik verkoop. Daarom dat er meerdere verkocht werden op mijn profiel. Ik ben zelf dus slachtoffer en wordt als gerespecteerde vintie die heel veel positieve reviews heeft geblokkeerd. Ik vraag dringen jullie hulp dit is totaal verkeerd ik heb nooit namaak verkocht ik heb niemand opgelicht. Als ik iets van bewijs moet leveren dan doe ik dat graag maar ik vraag een betere verzekering van de goederen en een betere klantenservice alstublieftAccountnaam: veuvecliqBedankt

Beste, Bij het nakijken van mijn bankrekening zie ik dat op 7/11/2023 er 29,95 euro afging van mijn rekening met de vermelding SEPA-domiciliëring.Op dezelfde dag 7/11/2023 is er een uitgaande overschrijving van 29,95 euro van dezelfde bankrekening gestort naar NL63 ABNA 0843544309. Afschriften van de bank heb ik jullie als bewijs in bijlage van de mails gestuurd.Het gaat hier duidelijk om een dubbele betaling van hetzelfde jaarlijkse lidgeld voor de seniorenvoordeelkaart. Ik heb alle informatie al bezorgd via Senicom Klantenservice Seniorenvoordeelpas (e-mails op datum van 23, 25, 26, 29/4/24 en 1, 6, 13, 16, 17, 20/5/24 maar de financiële administratie kon maar 1 overschrijving vinden. Ik heb sinds 20/5/24 niets meer van jullie vernomen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt,Adrien De Vleesschauwer.

Geachte heer Debruyne,Bij deze betwisten wij de volledige inhoud van uw aangetekend schrijven dd. 10 Mei 2024.Het is duidelijk dat u uw systemen niet heeft bijgewerkt, dat u de email communicatie negeert, dat u foutieve tot zelfs fictieve facturen opstelt, antidateert en claimt en ten onrechte bijkomende kosten in rekening brengt.Factuur Datum Omschrijving werken Factuurbedrag Datum betaling200848 11-05-2020 vervanging 2 maaimotoren 448,60€ 11-05-2020220652 15-03-2022 nieuwe laadkop and powerbox 563,56€ 28-03-2022 U stuurt deze factuur op basis van werkbon 22580 dd 10-03-2022 per email op 15-03-2022 én met vermelding “ Hopelijk werkt alles terug zoals het hoort!”.220765 31-05-2022 vervanging maaimotor + nazicht 337,48€ 01-06-2022 Met uw email dd 19-05-2022 maakt u verslag van het bestek en de herstellingen die nodig zijn om het toestel in goede werking te brengen. U stelt met zelfde email vervangingstoestellen voor. Vervolgens meldt u per email dd 19-5-2022: “Ik neem even over. Het is duidelijk dat de motor een slag gekregen heeft en de bevestiging hierdoor afgebroken is. In de stille hoop dat de as van uw motor niet verbogen is, stel ik voor om enkel de bevestiging van een tweedehandsmotor over te bouwen op uw huidige motor. Zodoende kan er dan ook geen discussie ontstaan omtrent de waarborg op de motor zelf.Het bevestigingsbeugeltje zelf zal ik u niet aanrekenen, enkel de werkuren. Dit lijkt me een faire deal.” In antwoord op uw voorstel en na het telefonisch onderhoud met u daaromtrent bevestigden wij met email dd. 31-5-2022 ons akkoord voor de voorgestelde herstelling. Deze zou ons ruimte zou geven om en keuzes te maken en beslissing te nemen inzake mogelijke vervangingstoestellen.220885 20-7-2022 vervanging “used” en “New parts” 628,37€ Geprotesteerd Op 20-07-2022 stuurt u een email met melding van schade aan het toestel, voegt factuur 220885 toe en vraagt electronische betaling alvorens het toestel af te halen na 02-08-2024. U heeft van ons geen herstelopdracht gekregen en op uw eigen keuze de economisch onverantwoorde herstelling uitgevoerd en gefactureerd. U vermeldt tevens zelf op factuur 220885: “Due to the nature of the parts (USED) we can not offer any warranty on these parts nor the performed labour. We strongly recommend swapping this unit for a new model”. Hiermee stuurt u zelf aan op vervanging door een nieuw toestel.Met onze email dd 20-07-2022 bevestigen we dat wij geen opdracht tot herstelling hebben gegeven, dat we de factuur protesteren en we het toestel, oplader en het laadstation terug wensen voor 22-07-2022. De inhoud van deze email is duidelijk, voor zichzelf sprekend en laat geen ruimte voor interpretatie: “Er werd geen akkoord gegeven tot herstelling. Tijdens het laatste telefonisch gesprek begin juni, daags nadat het toestel terugkwam uit herstelling die niet tot de goede werking heeft geleid, werd afgesproken dat u eea zou bekijken en mij contacteren. Op vandaag wacht ik nog steeds op dat contact. Dat u nu een rekening presenteert tbv 628,37€ is hoogst ongebruikelijk en onaanvaardbaar temeer dat u mij niet heeft gecontacteerd, er geen opgave van kosten werd gedaan, laat staan enig akkoord tot uitvoering van herstelling werd gegeven. Eveneens verwijzend naar de reeds eerdere herstelproblematiek and alle communicatie daaromtrent gaan wij geenszins akkoord met deze werkwijze en aanvaarden wij uw factuur geenszins. Gelieve het toestel, de oplader en deel van het laadstation dat ik u heb bezorgd terug in de staat te brengen waarin ik het u heb bezorgd. Ik zal deze komen ophalen op 22 Juli 2022.”U heeft nooit gereageerd op deze email, u negeert ons protest en u stuurt met uw email dd 28-7-2022 een gemanipuleerde Factuur 220944, opnieuw op basis van werkbon 22580 dd 10-03-2022 voor een bedrag van 205,70€. U sluit uw email af met “Ik hoor het graag mocht u nog vragen of opmerkingen hebben of nog op ons beroep willen doen”. Op 28-07-2022 protesteerden wij deze gemanipuleerde factuur en verzoeken wij u om “Gelieve zonder verder uitstel te regeren op onze email dd 20-07-2022”. Op vandaag heeft u geen enkele reactie gegeven.220944 28-07-2022 nieuwe laadkop and powerbox 205,70€ Geprotesteerd Merkwaardig genoeg stuurt u met uw email dd 28-7-2022 deze factuur op basis van werkbon 22580 dd 10-03-2022 voor de vervanging van een nieuwe laadkop and powerbox die reeds met factuur 220652 werd aangerekend en betaald. Op 28-07-2022 protesteerden wij deze gemanipuleerde factuur.Dat u na TWEE jaar stilte, zonder enige reactie op onze protesten en verzoeken, terug op het toneel verschijnt middels een aangetekende ingebrekestelling op 10-05-2024 is hoogst ongebruikelijk. Dit is een duidelijke weergave van hoe u met uw klanten omgaat en op een ongekende wijze te werk gaat.Terrein onderhoud: Op vandaag hebben wij , door uw toedoen, de robot grasmaaiers niet kunnen gebruiken, andere toestellen en diensten moeten laten uitvoeren om het onderhoud van de terreinen te garanderen. De kosten hiervoor zijn aanzienlijk opgelopen waarvoor wij een passende claim tot vordering en schadevergoeding zullen overwegen indien u onderstaande zaken niet aanlevert.Powerboxen en Robomow grasrobot RS630 RS1407040032: Op vandaag werd deze niet terug geleverd en eisen we bij deze terug.Teneinde deze zaak tot een einde te brengen verwachten wij uiterlijk en zonder meer voor 07 Juni 2024:1. De terug levering van de Robomow grasrobot RS630 RS1407040032.2. De terug levering van de 2 perfect werkende Powerboxen.3. Creditnota voor het gehele bedrag van uw factuur 2208854. Creditnota voor het gehele bedrag van uw factuur 220944Bij gebreke waarvan wij de passende tegenvorderingen zullen instellen en de juridische dienst van Testaankoop, bij wie u klaarblijkelijk al gekend bent, zullen inschakelen.Hopelijk moet het niet zover komen.Dirk Maes voor Chadinvest.

Beste, Op 27 mei vonden we op de website https://ontstoppingsdiens-eddy.be/ontstopping-houwaart/ uw aangeboden diensten. Wij hadden een plaatselijke loodgieter verwacht gezien dit op de website zo vermeld staat. Op deze website staan prijzen vermeld en er staat ook in vermeld goedkope ontstoppingsdienst. Deze werken werden uitgevoerd door Sanisecours in samenwerking met Plomberie Smet. Ik vermoed dat er bij de afrekening een fout gebeurde. Ik heb de persoon die de werken uitvoerde er herhaaldelijk op gewezen dat de rekening van 2681,30 euro voor nog geen 2 uur werk niet kon kloppen. Maar deze bleef volhouden dat we dit bedrag moesten betalen.Ik hoop dat deze fout kan rechtgezet worden.

Bij de aankoop van ons huis werden we verplicht een lopend contract over te nemen m.b.t. gevelreclame. In het contract is te lezen dat Mediageuzen NV maandelijks een bedrag zal overmaken. Dit gebeurt echter niet. Om de zoveel tijd nemen we daarom zelf initiatief om hiernaar te vragen via mail. Dan krijgen we (soms) het bedrag voor meerdere maanden wel uitbetaald. Ook zou het bedrag geïndexeerd moeten worden volgens het contract, maar er is geen transparantie of dit überhaupt gebeurt.In november en maart werd dezelfde klacht reeds overgemaakt, zonder gevolg.Waarom kan het bedrijf niet gewoon maandelijks per domiciliëring betalen zodat we per maand zien dat het juiste bedrag is overgemaakt?Jammer dat we nog jaren vast zitten aan dit contract.

Geen schoenen ontvangen ,bedrijf gemaild geen gehoor aan de verschillende mails ,dus geen schoenen en geen geld terug

Beste, samsung galaxy z flip 3 is opgestuurd naar dynafix voor een reparatie onder garantie. Er begonnen zich kleine scheurtjes te onstaan in de vouwlijn van het toestel. Nergens anders op het scherm is er een beschadiging. Nu viel het toestel zomaar uit na het dichtklappen en terug openen. Alsof er ergens een slecht contact is. Dit is spontaan ontstaan. Ik heb een appart toestel voor het werk, dus mijn z flip wordt niet veel gebruikt.Na het opsturen naar dynafix heb ik tehoren gekregen dat dit bij 'val, druk of stootschade' hoord. Dit vind ik absurt! Hoe kan het 'val, druk of stootschade' zijn als er enkel scheurtjes in de vouwlijn zitten? Of uberhoud het toestel te openen om te kijken naar de oorzaak van het slechte contact? Dit vind ik een foute diagnose om onder de garantie uit te komen.

parking.brussels stuurde me regelmatig parkeerretributies voor parkeren in Anderlecht, terwijl mijn voertuig nooit in Anderlecht was. parking.brussels erkent elke keer hun fout, en na verschillende foutieve retributies deden ze de plechtige belofte om het probleem bij hen aan te pakken. Probleem opgelost, eindelijk! Of toch niet. Vorige week viel opnieuw een retributie in de bus. Dit lijkt eerder op pesten en stalking. Helaas.

Beste, Mijn ouders verblijven in WZC Félicité in Schoten en maken sinds een maand gebruik van wasserij Gaverland. Vooraleer het wasgoed wordt meegegeven met de wasserij, noteer ik samen met mijn ouders welke kledingstukken moeten gereinigd worden. De lijstjes werden toegevoegd in bijlage.Wanneer het gereinigde wasgoed wordt teruggebracht, blijkt iedere keer dat er wasgoed ontbreekt. Dit kan gaan van kleine spullen zoals ondergoed, zakdoeken of vaatdoeken, maar ook pijama's, steunkousen, en erger nog, de laatste 2 weken is er zelfs geen wasgoed meer teruggekomen! Het ontbrekend wasgoed staat op de lijstjes telkens vermeld in een kader.De kleerkast van mijn ouders begint stilaan minder gevuld te geraken en de noodzaak dringt zich op om nieuwe kledingstukken en nieuwe badhanddoeken aan te schaffen.Echter op 6 juni moet ik een operatie ondergaan aan mijn Re-schouder, gevolgd door een vrij lange revalidatie. Wat maakt dat ik vanaf dan niet meer in de mogelijkheid ben om nieuwe kledij aan te schaffen. In deze herstelperiode zijn wij volledig aangewezen op een goed werkende en degelijke service. De tijd dringt dus.De directie van Félicité is hiervan op de hoogte en heeft al contact opgenomen met de wasserij, echter zonder resultaat. Ik heb vandaag ook een klacht ingediend bij Gaverland.Gelieve alles in het werk te stellen om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.Met vriendelijke groeten,