Alle openbare klachten

Beste Onlangs kocht onze dochter een toonzaal TV-meubel bij Ygo. Er waren geen krassen op, anders had zij deze nooit gekocht. (foto winkel) In de loop van de week krijgt ze hierover een telefoon; tijdens het transport van Ygo zijn er krassen op de kast gekomen. (foto beschadigd) Ze mocht in het magazijn gaan kijken en daar beslissen of ze de kast zou meenemen of niet. Telefonisch werd er mede gedeeld dat ze haar geld zou teruggestort krijgen als ze de kast door de beschadigingen niet zou nemen. Daar de krassen heel diep en lelijk zijn, beluit ze met spijt de kast niet te nemen en aldus gaan we terug naar de winkel voor het beloofde terugstorten van het bedrag (€329,-) Aan het onthaal krijgt ze echter te horen dat ze een waardebon krijgt die na een jaar vervalt. We gaan er van uit dat er een vergissing is in het spel: zij heeft een onbeschadigd meubel bij Ygo gekocht. Door fout bij transport door Ygo wordt dit meubel onbruikbaar. Door een fout bij Ygo kon de koop niet doorgaan dus menen we dat een terugbetaling van het totale bedrag meer dan billijk is. Op een eerder verzoek van Ygo voor terugbetaling reageerden zij negatief. Alvast bedankt voor uw begrip Simons Els

Beste, Begin januari bestelde ik 3 joggingpakken bij Vardi Dante. 3 vesten met bijhorende broek alles maat L. Maar niks past, broeken zijn piepklein voor een Large en allemaal zwart ipv in bijpassende kleur, de vesten zijn ook te klein. Ik heb ondertussen andere joggingpakken gekocht en wil deze terugsturen maar na veel over en weer gemail kan ik nog steeds niks terugsturen, er worden geen retourformulier of -gegevens gestuurd en blijf ik hier zitten met 3 niet-passende joggingpakken. Men stelt voor om de pakken in een andere maat te versturen mits ik 14,95 euro betaal maar dat wil ik niet. Hopelijk kan dit probleem nu snel opgelost worden, Vriendelijke groeten, Danny Smedts

Beste, na veel gedoe met uw klantendienst, zonder resultaat, dien ik nu klacht in via Test Aankoop. Ik kocht in goeder trouw bij u de film Avengers Infinity War 3D, die zodanig geafficheerd werd op de website. Maar ik ontving een 2D versie. Ik verwacht dat u mij de 3D versie toestuurt aan de betaalde prijs van 15 euro. Uw partner stockeert de 3D versie niet, bol.com zelf zal een oplossing moeten verstrekken.

Geachte mevrouw/heer, Op [17 september 2024], [heb ik 4 producten van de LuxPlus Webshop gekocht (ordernummer 11588508). ] Ik stel echter vast dat [zonder mijn medeweten of toestemming werd ik aangemeld voor een maandelijks betalend abonnement op LuxPlus]. Dit heeft geleid tot [ dat ik door een incassobureau ben benaderd om een ​​bedrag van bijna 50 euro te betalen op 18 februari zonder bewijs van een abonnement.] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [volgende week dat de betalingsopdracht van CollectMasters met referentienummer 230351460, die ik op 18 februari heb ontvangen, wordt geannuleerd]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Sinds 1 week is mijn Windows live mail account geblokkeerd en onmogelijk om te deblokkeren. Alle stappen zoals online vermeld, uitgevoerd. Formulieren ingevuld, geen reactie of reactie met mail dat de info onvolledig is wanneer alles correct werd ingevuld en waar mogelijk info werd toegevoegd. Meermaals 24h tot 48h uur gewacht om opnieuw te proberen/in te dienen. Telefonisch onbereikbaar tenzij je zegt dat er een facturatieprobleem hebt, dan krijg je wel iemand aan de lijn. Kunnen/willen niet helpen omwille van privacy. (hebben wel je betaalgegevens) Zeggen doodleuk dat de kans groot is dat account voor altijd geblokkeerd blijft. Dit mail adres gebruik ik +10 jaar. alle mappen met belangrijke mails en info.... kwijt. Ik betaal jaarlijks voor gebruik van het pakket. Dit kan niet zijn dat je geen accountherstel meer kan krijgen... alles is gekoppeld aan dit mailadres en brengt mensen in de problemen!

Korte beschrijving van uw probleem Ze zijn mijn tv komen ophalen voor herstelling staat nog onder garantie. Is al 2 weken voorbij heb gemaild ze zegden dat de onderdelen binnen waren en hersteld ging worden en na een week weer een mail dat ze op onderdelen wachten. Wat is het nu

Ik kocht bij Dreamland een kindertablet van het merk Kurio. Deze zou speciaal voor kinderen zijn en extra sterk. Na 1 maand was het scherm hiervan al kapot en toen ik deze terug binnen deed, werd mij verteld dat deze gevallen was en zodoende niet onder de garantie valt. Ik weet zlf niet wat er juist gebeurd is, maar het is wel heel bedenkelijk dat een tablet voor kinderen bij het minste gerinste kapot gaat. Ik vind dit je reinste diefstal en zal nooit nog iets kopen bij Dreamland David De Weghe

Via Renostep bvba lieten wij facq-meubels installeren. Na 4 dagen scheurde het badkamermeubel. Het werd vervangen, maar nu scheurt het opnieuw + de spiegel bladdert af. Hoe is dit mogelijk? Wij willen een oplossing. De meubels zijn nog maar max. 2 jaar oud. Hoe is dit mogelijk?

Hallo, Op 19 september vorig jaar kocht ik een laptop wat achteraf een notebook blijkt te zijn zonder cd ingang en waarmee niet geprint kan worden, wellicht wel met HP printer, daar ben ik gisteren achter gekomen en dat voor een bedrag van 679 euro ,voel me daarom bedrogen als het ware, de aangeschafte Canon printer heb voor niets gekocht. Ik ben verplicht een nieuwe laptop te kopen want deze is niet conform de bestelling. Ik verzoek dan ook om het notebook tegen terugbetaling van de restwaarde te retourneren of een compensatie in de vorm van een geldbedrag aangezien ik genoodzaakt ben een nieuwe aankoop van een echte laptop te doen . Ik teveel betaald voor een product dat de mogelijkheden van een laptop mist en dan voor die prijs !