Alle openbare klachten

Hallo, Ik heb een printer die in orde is maar niet werkt als hij aangesloten wordt op mijn HP laptop die ik als zodanig gekocht heb maar een notebook blijkt te zijn en niet beschikt over een cd ingang en zo geprogrammeerd is dat men enkel met een HP printer kan printen. Ik eis dat HP er voor zorgt dat ik met mijn Canon printer op mijn HP notebook kan printen. Ik weet nog niet of hier over de mededingingsautoriteit moet worden ingelicht .

Geachte mevrouw/heer, Op 17 februari 2025 kocht ik een motorkap logo voor mijn mercedes en een mercedes logo voor de achterklep in uw winkel en betaalde ik er in totaal 133,90€ voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht volgens de foto's van het product (logo motorkap) op de site moest het glans zwart zijn. Ik had gemaild voor een achterklep logo te krijgen voor een mercedes C300 break glans zwart. Op de site staat uiteindelijk dat jullie originele onderdelen verkopen. Maar uiteindelijk kreeg ik een motorkap logo dat 3D geprint is en mat zwart en totaal niet gelijkend op het product online. Voor de achterklep logo, kreeg een 3D geprint logo dat mat zwart is en voor een ander model van auto. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 dagen het bedrag van 133,90 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Ik bestelde op 1 jan 2025 een product op hun website. Het betreft een google chrome afstandsbediening voor de prijs van 27,80€ Mijn aankoop werd bevestigd per mail en ik kreeg te horen dat ik dit tussen 08 januari 2025 - 17 januari 2025 mocht verwachten. Op 7/1 krijg ik per mail (merk op nu is de email taal Frans ) bericht dat de bestelde goederen onderweg zijn via AliExpress. Op 10/1 krijg ik te horen dat ik mijn bestelling moet nakijken. Er is verkeerds gegaan. Men beweert dat mijn adres niet bestaat. Ik woon al 2j op dit adres en andere pakjes komen wel gewoon toe... Op 11/1 vul ik hun feedbackformulier in en krijg een automatische email (in het Duits)terug. Ik heb nog enkele pogingen ondernomen, maar krijg enkel automatische standaardsmails terug. Nooit heeft men mij persoonlijk gecontacteerd om dit op te lossen... ondanks verschillende mails van mij naar hen. Ik zou deze Oostenrijkse firma echt afraden! Ik vraag mijn geld terug op 5 feb, maar ook terug, net zoals alle voorgaande mails en fomulieren dat ik invul krijg ik geen respons. We zijn nu 22 feb 2025, ik heb hen nu een reply email gestuurd op het adres kundenservice@spargut.com. Maar ook krijg ik weer het automatische mail antwoord van eerder. Het lijkt mij dat zij aan drop shipping doen, ze stellen producten te koop aan, maar laten die rechtstreeks vanuit China leveren. Als deze niet geleverd worden bij de klant, geven ze ook een service of feedback. Kan u mij aub verder helpen als lid bij uw vereniging? zie print screens in bijlage mvg B. Broothaerts

Op 21/02/2025 zou er een pakket geleverd worden bij mij thuis. Ik heb de hele dag "de historiek van mijn pakket" gevolgd, tot 22u30 stond er "jouw pakket is onderweg naar jou". Iets later stond er dat mijn pakket geleverd was om 22u47 zonder contact. Ik heb de hele dag en avond geen bezorger gezien en heb geen pakket ontvangen, aan de voordeur stond er ook geen pakket.

Recent een keuken van Dovy laten plaatsen. Zeer tevreden van het resultaat enkel de service is ondermaats. Bij de technische controle van nutsvoorziening door de verkoopster kon de keuken geplaatst worden. Echter was dit niet correct en heeft de verkoopster een inschattingsfout gemaakt. Hierdoor moest de kast verbouwd worden , deze was ten laste van ons ongeacht wij er niets aan konden doen. Eveneens zijn er veel beloftes gemaakt maar niet gevolgd. Meerdere keren verlof genomen voor niets. Geldelijke gevolgen, een emmer niet geplaatst en pas geleverd bij de oplevering, met de uitleg dat wij dit wel zelf konden plaatsen. En dan nog de extra kost bij het plaatsen van de glazen wand en de opmerking dat de keukenkraan er terug af moet. Na meerdere malen iemand aan de lijn te krijgen nog altijd geen tegemoetkoming gekregen enkel het besluit" je hebt ee´n keuken gekregen comform de regels van de kunst". Ongeacht de extra kosten, eigen werk en de verlofdagen die voor niets genomen moesten worden door miscommunicatie. Zo willen wij niet behandeld worden. Wij hebben altijd met respect voor elkaar gehandeld, zelfs wanneer jullie de details en goodwill van de klanten misbruikt. En de mensen jullie op jullie woord geloofde en dit misbruikte.

Geachte mevrouw/heer, Op 23/1/2025 heb ik een Samsung s25+ besteld via telenet. Op 1/2/25 werd dit toestel geleverd. In de actievoorwaarden van telenet stond dat ik een Galaxy Watch7 LTE gratis erbij kreeg. Ik heb de registratie gedaan via jullie website. Hiervoor heb ik eerst contact opgenomen met de klantendienst want was niet eenvoudig terug te vinden. Echter, de aanvraag werd afgekeurd en ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantendienst. Zij vroegen nog een aantal bijkomende documenten die ik heb bezorgd. Enige tijd later merkte ik dat mijn aanvraag nog steeds niet goedgekeurd werd. Opnieuw heb ik contact opgenomen met de klantendienst en nu willen ze een pakbon hebben. Deze pakbon heb ik ondertussen niet meer en telenet kan hiervan ook geen kopie bezorgen. Ik denk nochtans met de documenten die ik heb aangeleverd dat ik voldoende heb aangetoond dat ik tijdig de GSM heb gekocht. Ik betreur ten zeerste deze service en zou dit graag zo snel mogelijk in orde zien komen. Registratienummer van mijn aanvraag is BEL16303628FDPS Mailadres: john.putzeys@gmail.com Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

OP 24 januari 2025 betaalde ik 163,27 EUR, welk ook van mijn rekening zijn gegaan voor zes armbandjes. Ik heb deze nooit ontvangen. Nadat ik dit heb gemeld werd mij meegedeeld dat de bestelling tijdens het transport verloren is gegaan en opnieuw zou verzonden worden. Maar ook nu mocht ik nog steeds niets ontvangen. Ik eis dan ook onmiddelijke terugbetaling van de 163,27 EUR. Bij betaling is vermeld MArabella NL, 1018 WW- AMsterdam -NLD - 70ZT9EX SP MIRABELLA

Woensdag 19/2 ging ik winkelen bij Carrefour St. Denijs Westrem omwille dat ze daar nog een verstoog VIS hebben. De viskeuze was eerder beperkt want de pijlinktvis was er niet waardoor ik genoodzaakt was om een zak uit de diepvries te nemen, die niet te vergelijken is met het verse spul. Dan maar een gefileerd stuk kabeljauw . Thuis merkte ik meteen dat deze kabeljauw aan het ontbinden was. Deze viel letterlijk uit elkaar, wat erop duidt dat de versheid ondermaats is. Bovendien was deze kabeljauw kledder nat. Noch natter dan de vis die ingevroren wordt, met dat verschil dat je op de diepvriesverpakking het netto product uitgelekt en de hoeveelheid water erop kan lezen. Puur boerenbedrog! Een ander boerenbedrog zag ik bij de verpakking van gerookte helbot die ik er kocht. Deze verpakking en de gemetalliseerde kartonnen kaart waarop de vis ruste leek me doordrongen van een vloeistof waardoor de gehele verpakking er zwaar woog, wat allemaal extra gewicht is waarvoor je betaald. De mergez worstjes gaven ik de pan een bijzondere stank af, die mijn eetlust direct insnoerde. Echt een vieze geur Ik dacht welk schap hebben ze daarin gedraaid? Maar misschien kon de smaak me overtuigen., want ik ben tenslotte wel een liefhebber van dit soort worstjes. Na twee happen hebben we met alle tafelgenoten besloten deze rotzooi in de vuilnisbak te kappen. Ik ben echt misnoegd en teleurgesteld van mijn aankopen bij Carrefour. Ik voel me opgelicht en respectloos behandeld. Ik zou eer niet rouwig om zijn mocht ook deze keten zijn deuren sluiten in navolging van Makro