Beste ik bestelde een pelletkachel op 01/03/2024Deze heeft een lange tijd zonder problemen gewerkt.Opeens gaat er een alarm in de kachel aan en de deurscharnieren van de kachel klappen door een druk golf uit de kachel met gevolgen van dien brandende assen op plastic vloer na contact met blue solide hebben ze mij meerdere oplossingen proberen bieden (64mails/en telefoongesprekken) had ik het gevoel dat ze geen oplossingen konden vinden dus heb ik de kachel naar hun terug gestuurd dat zij hem konden herstellen binne de week had ik telefoon dat er niets mis is met de kachel maar bij mij thuis gaat de pcb over de 72grade celcius en bij hun niet nu willen ze de kachel terug sturen zonder herstellingen uitgevoerd te hebben weet ik 100%zeker dat ik terug dezelfde fout code (al11) (over temperatuur pcb) volgens hun zou mijn huis de rede zijn dat de kachel niet goed werkt maar dit is voor hun niet genoeg om garantie te geven op de kachel en mijn geld terug te storten nog voor een oplossing zorgen momenteel staat de kachel nog in Nederland ze willen 200 euro transport kosten aanrekenen om dat volgens hun niets met garantie temaken heeft.
