Vandaag 21/5 kwam er een Miele technieker over de vloer om mijn DGM7340CS combi stoom/microgolfoven te repareren. De microgolffunctie deed het niet meer. Het toestel is niet meer in garantie (sinds augustus vorig jaar) dus bestelde ik een herstelling met forfait betaling van €349 om niet voor verrassingen te komen staan bij vervanging van dure onderdelen. De technieker wou het toestel niet repareren omdat het microgolfgedeelte zou moeten vervangen worden en dat zou rond €900 kosten. Juist voor deze reden heb ik de forfait herstelling genomen en nu worden de regels plots aangepast omdat dit meer kost dan €349. Ik heb nu een kleiner bedrag moeten betalen voor geen herstelling. Ik wens een herstelling voor het totaalbedrag van €349 zoals oorspronkelijk overeen gekomen. Het toestel kan nog hersteld worden, dat is niet het probleem. Het gaat hier over de kosten.
