Helaas een zeer kwalijke ervaring met de firma Dry Plan. In het najaar van 2022 hebben wij hen aangesproken voor de behandeling van een vochtprobleem in onze achterste buitenmuur.Initieel contact zeer aangenaam en met een betrouwbare indruk, er is iemand langsgekomen om het probleem vast te stellen en een behandeling te formuleren. Deze is ook uitgevoerd, en bij de factuur werd ook een garantiecertificaat geleverd voor 30 jaar.Een jaar later stelden we echter vast dat het probleem niet was opgelost. Dit hebben we in het voorjaar ook laten verifiëren met verschillende metingen door verschillende partijen. Van allemaal kregen we dezelfde vaststelling te horen: het vooronderzoek werd niet volgens de regels van de kunst uitgevoerd en de behandeling door Dry Plan was een maat voor niets.Op basis hiervan (en met bewijs van een nieuwe vochtmeting in de muur) hebben wij de firma een aangetekende zending gestuurd om de factuur te betwisten, op basis van het garantiebewijs. Hierop werd nooit gereageerd. We hebben Testaankoop ingeschakeld als bemiddelaar, op hun herhaaldelijke berichten werd ook niet gereageerd. Rest ons enkel nog een gerechtelijke procedure op te starten.
