Alle openbare klachten

Beste, zoals op 24/06 doorgegeven kan ik niet akkoord gaan met uw factuur omdat die niet overeenkomt met het huurcontract. Op het huurcontract staat aantal 1 betonschuurmachine aan eenheidsprijs 68,00 euro en staat aantal 3 diamantsegment aan eenheidsprijs 56,60 euro Op de factuur staat aantal 1 betonschuurmachine aan 68,00 euro en staat aantal 3 diamantsegment aan 169,80 euro Doordat de schuurmachine enkel kan werken met één set van 3 stuks diamantsegment is het logisch dat het huurcontract het aantal met eenheidsprijs (en geen stukprijs in deze) vermeld. Ik hoop dat jullie mijn standpunt begrijpen en de factuur aanpassen zodat dit euvel is verholpen. Zodra het systeem het toelaat zal ik het huurcontract en de factuur nog uploaden. Met vriendelijke groeten Jan Van Eemeren

Beste, wegens verkeerde door lastminute.com annulering deel van mijn boeking en nadien enorm vermoeende communicatie en onzekerheid ik vraag mijn boeking 2647392627 volledig annuleren.

Wij hebben bij het aansluiten bij hello fresh, maandag als leveringsdatum afgesproken omdat dat de enige dag is dat we de box in ontvangst kunnen nemen. Hello Fresh wordt dan ook gepromoot bij werkende mensen om zich zo de tijd van boodschappen te doen te besparen. Afgelopen maandag werd mijn box niet geleverd. Zonder meer beslist Hello Fresh de box, met volgens de firma zelf, vol met verse ingrediënten, de box dinsdag te leveren en dit overdag. Geen vraag of dit lukt, geen vraag wat er wel zou lukken. Indien je niet thuis bent heb je de keuze om je box buiten in de regen te laten staan of bij een buur te laten leveren. Ik heb geen agenda die me vertelt welke buur er thuis zou zijn, noch welke bereid is om mijn box in ontvangst te willen nemen en bij te houden. Ikzelf plaats mijn ingrediënten steeds onmiddellijk in de koelkast, wat in ook niet kan verwachten van een buur. Qua service is dit niet echt wat ik verwacht en vind het niet kunnen dat er geen andere oplossingen gezocht worden. De medewerkers die je kan contacteren via chat die zogezegd een oplossing voor je zoeken zijn er gewoon om 1. Niet echt te lezen wat je schrijft en 2. Je mee te delen wanneer de box zal worden aangeboden. En dit enkel als ze de Nederlands taal machtig zijn. Anders kan zo een chat super frustrerend zijn. Bellen moet je helemaal niet proberen of je hangt al snel 60 minuten in een wachtrij, nogmaals, waar je als werkende mens geen tijd voor hebt. Het is dus verkopen en daarna heb je maar te aanvaarden hoe zij het regelen. Mvg Dimitri

Ik heb online een airconditioner gekocht bij ElectroDiscount. Het product bestaat uit twee pakketten. Ik heb er maar één ontvangen. Ik belde de winkel, stuurde e-mails via de website, via de post. Ik word genegeerd. Sterker nog, ik heb de helft van de goederen ontvangen. Ik wil mijn geld terug en ben bereid de ontvangen goederen terug te geven. of dat zij het tweede deel leveren. 05308819520980 - intern onderdeel ontvangen 05308819520981 - niet geleverd

Geachte mevrouw/heer, Op 22 juni 2024 heb ik in uw winkel in Delhaize Dok Noord een koptelefoon gekocht, waarbij ik het bedrag van 89,99 € heb betaald. Na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb op 2 juli dus binnen de termijn van 14 dagen na aankoop mijn product in de winkel proberen retourneren. Op 2 juli antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat u geen electronica terugneemt. Ik betwist het bovenstaande omdat ik de koptelefoon niet heb gebruikt, slechts uit de doos gehaald en eens op het hoofd gezet. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 89,99 €. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Op 27 juni 2024 bestelde ik een smartphone motorola edge 50 fusion bij uw bedrijf . Bij de advertentie stond duidelijk de vermelding gratis motobuds /wireless oordopjes. Toen ik gebruik wou maken van de actie bleek deze maar tot 9 juni verkoopsdatum te lopen ,ingeven op de site kon tot 23 juni. Ik vind dat jullie de advertentie zouden moeten aangepast hebben van als de actie afgelopen is ,nu lijkt het bedrieglijke reclame .Jullie klantendienst wil geen verantwoordelijkheid nemen en wil me sussen met een bon van 15 euro,kostprijs motobuds ong 59 ,95 euro .Ik voel me erg benadeeld en zou graag hebben dat jullie mij de motobuds toch nog doorsturen. De Leeuw Peter factuurnr 3911302168756g

Geachte mevrouw/heer, Op 31/05/2024 heb ik een playstation5 bij u gekocht voor 479 euro. Ik ontving het product niet In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. . Het door mij betaalde bedrag van 479 euro verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . BE77 1030 4647 9842 Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 28/6/2024 heb ik in uw winkel in Merksem een autorobot stofzuiger Intex automatisch 28001|58948 gekocht, waarbij ik het bedrag van €89 heb betaald. Wij hebben deze getest en blijkt dat de stofzuiger maar druk geeft aan 1 kant, moet afwisselend aan 2 kanten zijn. Ik heb u hiervoor gecontacteerd maar u verwijst me door naar Intex, terwijl er op de bon staat 'ruilen binnen de 14 dagen met kasticket' ec... Wij zouden graag een goedwerkend product krijgen, niet dat we nog 2 maanden moeten wachten tot we deze kunnen gebruiken. Wij kunnen er niet aandoen dat deze stuk is geleverd. Op heden blijft het ook stil aan de andere kant van de mail. Ook geven ze geen geld terug nadat ze zelf iets teveel hebben aangerekend, krijg je een tegoedbon, ook voorgehad bij de vorige aankoop. Mvg Nathalie.

Geachte mevrouw/heer, Op 05/03/2022 hebben we een keuken besteld bij VDB kitchen. Door redelijk wat vertragingen aan onze bouw, hebben ze de uiteindelijke plaatsing ergens afgelopen week pas volbracht. Bij het bestellen van de granieten gevlamde keukenblad, werd er ons bij hoog en laag beweerd dat deze in een uitvoering van 3m op 1m20 en 20mm dik, nog altijd in 1 stuk geleverd kon worden. Na het plaatsing ervan, zien we effectief dat deze in 2 is geplitst en een siliconen naad ertussen zeer zichtbaar is. Dit was niet volgens de initiële afspraken, plannen of schetsen. Ik heb hierover gebeld en gemaild, maar ze weigeren hier iets aan te doen, omdat ze zeggen dat wij het zo hebben gekozen nadat ze ons de informatie hadden gegeven. Na een lange gesprek met de hoofd van VDB Kitchen genk, die trouwens redelijk kortaf was, kwam het erop neer dat hij zei sinds ik geen bewijs had, dat hij niets wou doen. Ik had daarvoor nog gebeld met een andere persoon van VDB kitchen genk, en daar zeiden ze tegen mij dat ze altijd wanneer het langer als 2m50 is dat ze het in 2 stukken moesten doen. Ik heb dan de leverancier van het keukenblad gevonden online, en daar staat weldegelijk dat de afmetingen van de gevlamde granieten keukenblad tot ca. 3m kan gaan. Het probleem is, dat de eigenaar dus compleet rust op jouw woord tegen het mijne, en tegen mij zegt dat ik geen bewijs heb, maar langs hun kant is dat ook zo. Op elk plan en schets die we gekregen hebben staat alles altijd in 1 stuk, wetende dat we een 3m granieten gevlamde keukenblad hebben besteld. Altijd werd beweerd dat het kon, maar tijdens installatie is het dan toch in 2 stukken toegekomen. In bijlage een screenshot van de leverancier van het keukenblad, met de informatie (ik denk dat ze gebaseerd hierop de verkeerde informatie aan ons hebben gegeven.) Alsook in de bijlage de plannen, waar altijd zichtbaar is dat het 1 stuk is, en het ons ook bovendien zo is meegedeeld. Wij vinden het niet kunnen dat er ons verkeerde informatie wordt gegeven, om dan ook vlakaf aan de telefoon tegen mij te zeggen van: "ja, het is uw woord tegen de mijne, dus kan ik niets doen." Zonder ook maar te proberen om tot een oplossing te komen hierover. Met vriendelijke groet,