Geachte mevrouw/heer,
Op 22 juni 2024 heb ik in uw winkel in Delhaize Dok Noord een koptelefoon gekocht, waarbij ik het bedrag van 89,99 € heb betaald.
Na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb op 2 juli dus binnen de termijn van 14 dagen na aankoop mijn product in de winkel proberen retourneren.
Op 2 juli antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat u geen electronica terugneemt.
Ik betwist het bovenstaande omdat ik de koptelefoon niet heb gebruikt, slechts uit de doos gehaald en eens op het hoofd gezet. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 89,99 €.
Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
