Geachte mevrouw/heer,
Op 03/04/2024, Kocht ik in het buitenland een karatepak. Dat werd correct geleverd.
Ik stel echter vast dat Fed Ex nu maanden later ineens een faktuur opstuurt waarin zij vragen om invoerrechten te betalen. Ze sturen deze brief telkens op naam van mijn dochter, alhoewel haar naam nergens op de faktuur staat. Ze hebben d'er ook iets opgezet van vrouwenslips (wat niet overeenkomt met de pakbon)
Dit heeft ondertussen geleid tot wat over en weer gemail, waarin ik telkens verzoek om met mij contact op te nemen. Wat zij steeds weigeren te doen. Dus alle briefwisseling en mails gaan eerst naar mijn dochter en komen zo bij mij terecht.
Bij aflevering van het pakket hebben zij blijkbaar de bovenbuurvrouw laten tekenen voor ontvangst.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen einde van de week dat Fed ex stopt met brieven /mails te sturen.
Ik heb nog nooit gehoord dat een vreemde kan/mag tekenen voor ontvangst als er kosten te betalen zijn die niet voldaan zijn.
En kosten /invoerrechten dienen toch betaald te worden, alvorens men het pakket kan ontvangen niet ?
Hoe kan het dan dat Fed ex achteraf hiermee komt aanzetten
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
