Alle openbare klachten

Beste na een telefonisch contact mij een proefspelletjesboek laten opsturen dat gratis was laten opsturen , alleen de verzendkosten waren te betalen . Alles netjes betaald , ook direct alles stopgezet aangezien dat het niets voor mij was . Vorige week plots mail van incassobedrijf De Graef dat ik 231 € zou moeten betalen ? Dit klopt langs geen kanten

Geachte,Het gaat over de website under armour nederland met bestelnummer: EU-02490693Op 1 januari heb ik een bestelling geplaats van 3 artikelen op de website van under armour en heb online betaald.Op 4 januari heb ik mijn bestelling ontvangen maar ik was niet tevreden over de 3 artikelen en heb ze alle de drie in hun originele verpakking de dag zelf aan Bpost bezorgd voor retour.We zijn nu meer dan 2maanden verder en ik heb nog altijd niks vernomen van het bedrijf of mijn geld terug gekregen, via telefoon zijn ze niet te bereiken, ik heb meermaals via de chat op hun website mijn probleem uitgelegd en telkens werd me verteld dat ik geduld moet hebben, maar op hun website staat er duidelijk op dat ze binnen de 2weken terug betalen!Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf vandaar dat ik het via deze weg probeer.

Op 2 maart 2023 hadden we een funko pop op pre-order besteld. De verwachte levering datum was in de elke maand weer verder verschoven tot nu nog altijd in pre-order terwijl overal anders beschikbaar. Ik had dus 5 maanden geleden al aangegeven dit te annuleren en mijn geld terug te willen. Hierbij kreeg ik het antwoord dat het binnen 14 dagen in orde gebracht werd. Dit dus 5 maanden later en meerdere emails om te vragen achter mijn geld nog altijd niets gekregen. Dit is geen manier van zaken doen. Ik verwacht dus mijn geld terug en zal hier ook nooit meer iets bestellen en raad andere dat ook niet te doen.

Beste,ik heb mijn laptop binnen gebracht voor installatie van een nieuwe harde schijf en batterij. Ik heb hiervoor 400 euro betaald. Geen probleem maar dan verwacht ik ook een installatie zonder complicaties. Na upgrade blijkt men toetsenbord verlichting niet meer te werken, mijn HDMI poort werkt niet meer en een kleine barst in mijn behuizing. Ik heb mijn ontevreden via mail gestuurd zonder resultaat. Ook ter plaatse niet tot een akkoord gekomen. Zijn de risico's van het vak vertelde hij me. Nadien heeft hij Asus gecontacteerd voor meer info. Die hebben medegedeeld dat na upgrade bios het normaal is dat bepaalde zaken niet meer zullen werken. Ik vind dat je als professioneel installateur eerst informeert en dan uitvoert. Hij had me van de eventuele gevolgen kunnen informeren zodat ik kon weigeren. Nu heb ik breuk die ik voordien niet had. Ik wens hiervoor vergoed te worden.

Beste, Tui wil mij niet terugbetalen voor een annulatie terwijl ik een annulatieverzekering had en dit wel degelijk gedekt zou moeten zijn.Als ik een mail stuur dan reageren ze ook pas na 6 weken à 2 maanden of helemaal niet!Dit heb ik hen gestuurd in de hoop eindelijk een reactie en een terugbetaling te krijgen.Dit heb ik Tui gemaild: Ik vind het schandalig dat jullie proberen er onderuit te komen.Jullie doen heel de tijd alsof ze een mentale aandoening heeft, maar het gaat over een VAL zoals reeds gezegd!Jullie bieden een annuleringsverzekering aan die eigenlijk geen is.Er is geen enkele maatschappij die zo moeilijk doet als jullie.Meestal wordt er zelfs niets gevraagd! Je neemt een annuleringsverzekering om gerust te zijn en in geval van problemen te kunnen annuleren.Ik heb nog nooit eerder een reis moeten annuleren maar nu met mijn moeder, vermits ik de enige ben die voor haar zorgt, ik ben haar mantelzorger, vind ik het wel belangrijk om bij haar te kunnen zijn als ze valt of plotseling er slecht aan toe is.Ik heb altijd geboft over TUI bij iedereen maar nu ben ik toch zwaar ontgoocheld in jullie.Ik dacht dat jullie klanttevredenheid en een goede reputatie hoog in het vaandel hielden.Ze was gevallen en moest ook naar het ziekenhuis in de geplande periode van mijn reis maar jullie blijven maar doorgaan alsof ze een mentale aandoening heeft!Ik zal dit dossier naar Test Aankoop sturen en laten doorlichten, ik stuur het naar elke dienst die ook maar enige bevoegdheid in deze zaak heeft want ik vind het echt niet kunnen.Wat is het nut van een annuleringsverzekering die er eigenlijk geen is?Dat jullie 6 weken wachten om te antwoorden vind ik ook schandalig. Ik hoop dat jullie wel iets voor me kunnen doen, Mvg,Martine Devos

Beste, Ik ben begin Februari gecontacteerd door Puzzelbelgie na dat ik blijkbaar had meegedaan aan een Enquête waarvan ik mij niets herinner. Ze boden mij als bedanking een puzzelboek aan die ze mij gingen opsturen met de post. Als ook een gratis account op hun puzzelsite, ze gingen mij een mail sturen waar mijn inloggegevens instaan en ook waar ik mij dan binnen de 14 dagen kon afmelden, zo niet werd er automatisch een abonnement aangegaan van bijna 43!! euro per maand om wat puzzeltjes online te spelen. Ik heb daar nooit op gereageerd waardoor ze mij gecontacteerd hebben om die betaling te innen..Nu heb ik deze e-mail nooit ontvangen en wat blijkt, de e-mail zou in mijn spam terecht zijn gekomen, waardoor ik het niet gezien heb en ook gemeld aan telefoon dat ik midden in een verhuis zit, dus ik heb hier niet meer aan gedacht als ik thuis kwam van het werk om mijn mails te gaan bekijken en zeker mijn spam mails niet en nu zou ik 128 euro moeten betalen om wat te puzzelen, wat je genoeg gratis kan doen via apps op je gsm. Ik heb hier niet om gevraagd en maak hier ook geen gebruik van, dus ik vind het niet kunnen dat ik moet betalen voor iets dat ik niet eens wil. Ik heb ook nooit het puzzelboek ontvangen zoals vermeld, dus dit is volgens mij allemaal oplichterij. Hun site is ook heel erg miniem en onprofessioneel waardoor het mij nog meer oplichterij lijkt, je kan ook nergens verder klikken voor contact of dergelijke, zoals ik zei heel miniem. Ik heb meermaals aan de telefoon vermeld dat ik dit niet wil betalen, maar ze dreigen met extra kosten als ik dit niet doe. Ik heb ze wel mijn rekening nummer niet doorgegeven, want ik vertrouwde het niet. Maar ze hebben wel mijn adres, gsm nummer en e-mailadres. Nu heb ik wat schrik dat ze mij dus nog meer geld gaan aftroggelen... Na wat opzoeken heb ik gezien dat er nog iemand een klacht had ingediend via jullie over ditzelfde bedrijf, maar als ik erop klikte was de klacht weg. Ik heb wel een printscreen van wat ik op google kon lezen. Maar ik ben dus niet de enige met dit probleem, wat kan ik doen? Alvast bedankt!

Op 19 januari 2024 boekte ik vluchten op Lastminute.com van Brussel naar New York en van New York naar Brussel voor een bedrag van €2205,59.Booking ID = 2552751927Betaling is gebeurd via PayPal Ik heb op 25 januari 2024 een mail ontvangen van Lastminute.com waarin staat dat de boeking niet kan bevestigd worden en dat mijn geld zal worden terug gestort.Na meermaals contact te hebben gehad met de support van lastminute heb ik nog altijd mijn geld niet terug gekregen. Elke keer opnieuw meldt de supportmedewerker dat het betaalteam of finance team mij zal contacteren i.v.m. de terugbetaling.Dat is tot op heden nog altijd niet gebeurd. Het enige wat ik wil is dat het volledige bedrag wordt terug gestort. Lastminute bevestigt dit ook in de mail van 25 januari.

Beste,Op 21.01.2024 hebben we met 4 gezinnen per gezin een bestelling gedaan voor skipassen in het skigebied Valloire.Om deze te bestellen moet je op de website uw aankomstdatum en samenstelling van het gezin opgeven. Zodoende zagen we dat in onze week, de week van 30 maart, er een gratis kind was per betalende volwassene. Wat niet ongebruikelijk is in de wereld van pretparken en toerisme. We betalen de skipassen en krijgen een orderbevestiging/ QRcode om de skipassen af te halen. Op 25.02.2024 krijgen we een terugbetaling van het betaalde bedrag, gevolgd door een mail dat er een bug was op hun website waardoor kinderen in die week per ongeluk gratis waren en ze dus de bestelling eenzijdig annuleren. Detail: de week erna doen ze wel nog deze promotie en zijn kinderen effectief gratis onder de promotie: la Montange est aux enfants. Als klant kan ik niet weten dat dit een fout op hun site is, en hebben ze volgens mij geen reden tot eenzijdig annuleren van het contract. Daarop heb ik een brief geschreven naar de persoon van Valloire, maar tot op heden zonder reactie.

Ik ontving van een incassobureau uit Arnhem, Nederland een vordering uit naam van Ipuzzel voor 250 euro. Echter, ik heb NOOIT een abonnement afgesloten met iPuzzel of bij hen iets besteld.... Ik heb dan een een mail teruggestuurd met de melding dat dit mij oplichting lijkt vermits ik nooit iets besteld heb. Ik hoop dat de zaak hiermee opgelost is, want ik ben niet van plan om dit te betalen (via een bancontact link). Het zou gaan over wekelijkse lottotrekkingen waaraan ik meedoe? Ik doe nooit mee aan wekelijkse lottotrekkingen ..... Dus dit is echt een poging tot oplichting volgens mij.. Wat kan ik hier tegen doen om dergelijke praktijken te stoppen?

Beste, ik kocht op 21 juli tickets voor het Concert van Playboi Carti die zou plaatsvinden in oktober. Dit concert werd helaas uitgesteld (wat kan gebeuren ik had hier alle begrip voor). Echter 5 maanden later was er nog steeds geen update door zowel Ticketmaster als de artiest (kunnen zij natuurlijk niets aan doen dat de artiest niet communiceert), maar ik had uiteindelijk al geen zin meer om te gaan dus vroeg ik een terugbetaling aan. Het antwoord die ik hierop kreeg is dat ik nog moest wachten tot er een nieuwe datum vastligt voor dit concert. Hierna heb ik nog een mail gestuurd dat ik dit onterecht vindt gezien de lange tijd die iedereen al heeft moeten wachten op een nieuwe data en nog steeds niets van updates had gekregen. Ik vind het onterecht dat Ticketmaster na 5 maanden lang wachten nog steeds iedereen zijn/haar geld vasthoud voor onbepaalde duur. Ik eis daarom een terugbetaling van mijn beide tickets voor dit concert. Mvg