Op 3 mei ll kregen wij een review van onze vakantiewoning. Dit was een heel negatieve review 1/10
Dit kwam van een Duitse familie Reimar.
Nu is het zo dat deze familie nooit in ons huis geweest is (op dat moment waren andere mensen in ons huis) Ook de omschrijving klopte helemaal niet bv dat wij hoge supplementen vragen nooit bereikbaar zijn enz..
Het gaat hier duidelijk om een fout door booking,maar ze willen dit niet verwijderen.
Ook recht op antwoord willen ze niet plaatsen.
Er is in het verleden ook al eens een verkeerde review geplaatst (ons huis lag zogezegd aan de Ourthe terwijl het in de westhoek ligt)
Een fout is altijd mogelijk maar het moet toch mogelijk zijn dat booking dit herziet.
Welke stappen kunnen er ondernomen worden?
