Terug

retourneren naar China

Closed Openbaar

Mecon Fashion

Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

J. V.

Naar: Mecon Fashion

12/06/2024

Beste, Ik bestelde een jurk bij Mecon Fashion. Dit is een Nederlands bedrijf. Toen ik een retouraanvraag indiende stuurde ze me een retouradres in China. De retourkosten zouden 55€ zijn, terwijl de jurk maar 39€ is. ik heb het bedrijf aangeschreven dat ik het niet vond kunnen dat dit geretourneerd moest worden naar China aangezien hun bedrijf zich in Nederland vestigd. Ze stelden toen een cashback van 40% voor of dat ik kostenloos een ander item van hun website bestel. Ik zou graag mijn geld volledig terugkrijgen, maar dat vinden ze geen optie. Is dit wettelijk? Kunnen jullie mij helpen om het volledige bedrag terug te krijgen aub?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform