Geachte mevrouw/heer,
Op 11/05/2024 tot 24/05/2024 hadden we (ik spreek voor gans de groep) een reis naar Bali geboekt. Op de infodag te Antwerpen waar we geboekt hebben kregen we een folder waarin stond dat het een 14 daagse rondreis was volpension (zie bijlage) en plots werden we ginds geconfronteerd met het feit dat de lunches en de avondmalen tijdens het strandverblijf (4 dagen) niet inbegrepen was want dit stond zo op de site. Begrijpe wie begrijpe kan.
een aantal personen nam contact op met de blauwe vogel via mail maar kreeg enkel te horen dat ze de site maar hadden moeten raadplegen.
Dit heeft geleid tot nog een grote bijkomende uitgave.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 21/06/2024 ons een degelijk antwoord te bezorgen.
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie folder. kAN DEZE NIET UPLOADEN.
