Alle openbare klachten

Op de verpakking van de bongo bon voor Plopsa parken staat in het groot te lezen dat deze geldig is voor 2à3 personen in 8 parken. Dit wordt nogmaals herhaald op de voucher zelf '2à3 personen'.Jammer genoeg moeten we (pas bij registreren) constateren dat dit toch niet altijd klopt. Voor Plopsaland de Panne is dit slecht voor één persoon. Nergens op de verpakking is deze 'uitzondering' te lezen.We kunnen begrijpen dat de toegangsprijs van Plopsaland de Panne duurder is dan die van een ander park op de bon (en dat deze dus voor twee personen zou zijn en drie personen voor de andere parken, zo hebben wij de verpakking geïnterpreteerd). De normale toegang van Plopsaland is v.a. 36 euro(voor personen > 1m). Deze bon heeft net geen 60 euro gekost. Het leek ons dan ook geen rare aanname dat de bon geldig was voor 2 toegangstickets van Plopsaland de Panne.Als deze bon van €59,90 slechts één persoon toegang biedt komt dit neer op een meerkost van bijna 50% per ticket.We vinden dus de verkoop van deze bon niet correct.De klantendienst van Bongo zegt dat dit inderdaad 'onaangenaam is als klant'. En dat deze info zichtbaar is als je de bongo digitaal inkijkt. Iets wat niet zo vanzelfsprekend is in de winkel van bongo zelf.Online lijkt deze bon ook niet meer terug te vinden zijn (tenzij na registratie van de bon). Als we vergelijken met een gelijkaardige bon (zelfde prijs, zelfde type) Dagje weg met familie (1335216) staat hier 2 tot 4 personen, opnieuw nergens een aanduiding dat dit eigenlijk toch nog kan verschillen afhankelijk van de gekozen locatie. Pas na ver doorklikken (zoomen op de kaart en doorklikken tot plopsaland de panne staat er plots dat dit voor één persoon is)We vinden deze bon dus erg misleidend. En dus ook niet ok qua prijs.

Na retour van een bestelling (20/03/24) heb ik het retour bedrag nog steeds niet ontvangen.Al contact gehad via mail en Messenger maar raakt niet opgelost!!??Volgens hen is het gestort maar ik heb het niet ontvangen en krijg van hen ook geen bewijs van de terug storting.Mvg Alain

Beste, ik bestelde op 13 mei 2024 perliet. Bij de firma online Top Garden. Dit is onmiddellijk per bankoverschrijving betaald. Ik ontvang geen goederen.Heb nu de reviews gelezen van deze firma.Blijkbaar is het hun gewoonte om géén bestelde goederen te sturen. Het zijn oplichters en ze werken gewoon voort. Dit moet stoppen.Ze reageren niet op mails , en zijn telefonisch niet bereikbaar.

Beste, ik bestelde 2 kaarten voor optreden Trammps 03nov2023 . U meldde dat het concert werd afgelast en dat een terugbetaling zou volgen in dec 2023. Ddit is nog steeds niet gebeurd ( uitgesteld om allerlei drogredenen of gewoon geen intentie tot terugbetaling ?)

MIJN RESERVERINGSNUMMER IS 101862665 bij Tui Fly voor een reis van 11 tot 26 mei 2024.Terugreis op 25/05/24 vanuit Hurgada naar Oostende was meer dan 3 uren vertraging Om 1u 30 in vliegtuig in plaats van 22u20. Zeer laat bericht daarover ontvangen.Eisen een schadevergoeding van 300 euro conform de regelmenten

Beste,ik bestelde op 06/03/2024 een broek bij Retromantiek.Ik heb deze ook online betaald. Ondanks herhaaldelijke verzoeken krijg ik geen reactieondertussen kan je er ook niet meer naar bellen of mailen of enige andere communicatie.Ondertussen regent het op het internet klachten over haar webshop. Ondanks alles post ze nog meermaals dagelijks diverse goederen op facebook , maar daar kan je niet op reageren.

Beste,Gelieve de factuur te herzien omwille van de fouten gemaakt door uw technieker bij het vervangen van de sauna sturing.Volgende fouten zijn gemaakt.Volgens de technieker: heeft de Sentiotec K1 geen beveiliging en is niet gemaakt om 24 uur op te staan. bestaat het K1 model niet meer en is daarom vervangen door het duurdere K2 model.Volgens de fabrikant (Sentiotec) hebben alle modellen beveiliging en vallen ze automatisch uit na 6 uur op te staan, ook is het K1 model nog steeds verkrijgbaar.Een reset had het probleem verholpen en er was dus geen vervanging nodig van de sturing.

BesteIk doorloop de verschillende stappen om een boeking te maken via de sunweb app. Ook geboortedata van de kinderen sla ik op, ik voeg bagage toe en krijg mijn prijsoverzicht/ boekingsoverzicht van zodra je op boeken drukt verandert de prijs ! Bij invoeren van bagage past de prijs zich aan, wanneer je geboortedata invoert en opslaan kiest dus niet. Vreselijk ! Ik doe dit een 2de keer als check en jawel opnieuw. Dan denk je toch dat er technisch iets misloopt. Niet dus, dus wees gewaarschuwd. Zelfs met screenshots verklaren ze je gek. Niet te snappen. Nu maken ze een uitzondering, ik heb 24u de tijd om een nieuwe boeking te maken aan de weliswaar veel hogere tarieven !

Beste,In Februari boekten wij een vakantie van zogezegd 8 dagen in Hurghada voor ons gezin van 4 bij Corendon.Tijdens het boeken van deze vakantie hebben we tevens ook een annulatieverzekering afgesloten.Op dat moment waren er nog geen vluchttijden beschikbaar.Achteraf ontvingen we een mail waarin het vluchtschema kenbaar gemaakt werd.Hieruit bleek dat dag 1 van de 8 reeds voorbij was mits we pas gingen landen omstreeks 23u50, tevens was ook dag 8 compleet verloren omdat we reeds vroeg in de ochtend op de luchthaven verwacht werden voor de terugvlucht.Dit zijn dus 2 kostelijke verloren dagen.Echter was ons de indruk gegeven dat we deze vakantie kostenloos zouden kunnen annuleren, we hadden immers een annulatieverzekering afgesloten.Helaas blijkt dit dus niet het geval te zijn en heeft Corendon ons zo maar even 734€ aangerekend voor het annuleren van een vakantie die door hun reeds om zeep geholpen was.Graag wens ik dit bedrag integraal terug te krijgen.