Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
G. D.
2/04/2024

Opzeggen opleiding

Beste,Jullie hebben veel niet ontvangen. Ik geloof er weinig tot niets van. 1. Contactformulier niet ontvangen, twijfelachtig.2. Gewone brief, jullie hebben deze ontvangen, niet retour ontvangen.3. Pakket 3 (3SBSYN138555675) heb ik ontvangen en retour gezonden. Indien nodig (als jullie niets ontvangen hebben) zal ik klacht indienen bij Bpost.4. Jullie hebben dit afwezigheidsbericht zeker, 100 % zeker, ontvangen. zonder twijfel. De postman heeft dit voorgedrukte bericht samen met de aangetekende zending in zijn bezit. Als hij de aangetekende zending niet kan overhandigen laat hij dit bericht achter.DITIS EEN STANDAARDPROCEDURE.In feite beweert u dat de postman zijn werk niet gedaan heeft. Indien nodig zal ik klacht indienen bij post 2060 Antwerpen.

Afgesloten
I. V.
19/03/2024
TI 84shop

Product niet geleverd

Op 24 februari deed ik een online betaling aan de webshop “TI84shop.nl” voor de aankoop van een iPhone. Deverzendbevestiging kwam vrijwel onmiddellijk, na enkele tijd nog steeds niets ontvangen. Waarop ik de webshopheb gecontacteerd, ze vertelden mij dat deze iets later komt vanwege leveringsproblemen. Weer een week later mailde ik henopnieuw om te laten weten dat ze de bestelling mochten annuleren, omdat het te lang duurde. De mail kwamonmiddellijk terug, en de webshop bleek opgeschort. Deze is blijkbaar door ACM stilgelegd. Hij zou wel nog onder andere namen actief zijn.Ik heb via whatsapp contact gehad met de zaakvoerder, hij vermoedde volgende week “ergens” te kunnen terugbetalen. In een Facebook groep met verschillende gedupeerden beloofd hij dit wel vaker, dus ik heb er uiteraard weinig vertrouwen in.

Afgesloten
S. V.
12/03/2024

Problemen met annuleren bestelling en terugbetaling

Ik bestelde via de site van snugglemoms twee draagdoeken voor mijn kindje. Op de site flashte een banner die belooft 'vandaag besteld=morgen geleverd'. Echter dat was vijf dagen geleden ondertussen (sinds 7/3). Ik wilde het bedrijf contacteren om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar er zijn verschillende e-mailadressen in omloop: snugglemomsshop@gmail.com en info@snugglemoms.com. Die schreef ik vandaag (12/3) aan met vraag waarom de levering zo lang duurt. Ondertussen besliste ik dat ik de bestelling wil annuleren en vooral mijn geld terug wil.

Opgelost
K. N.
12/03/2024

Problemen met terugbetaling inschrijvingsgeld van geannuleerde opleiding ‘Life coach basis’

Beste, dinsdag 6 februari ‘24 zou ik de opleiding ‘Life coach basis’ starten aan CVO Turnhout. De dag zelf kom ik bij toeval - via de docente - te weten, dat de opleiding niet doorgaat vanwege te weinig ingeschreven cursisten. Ik neem vervolgens contact op met het secretariaat voor bevestiging van deze info. Er zou verkeerdelijk geen e-mail gestuurd zijn naar mijn persoon probleem in het computersysteem … Aan de boekhouding wordt gevraagd m ‘n inschrijvingsgeld terug te betalen. Hiervan krijg ik wel een bevestiging via e-mail, dd. 6/2/2024. Tot op heden heb ik mijn inschrijvingsgeld van 524,25- euro nog steeds niet teruggestort gekregen. Na verscheidene contacten (e-mail & telefonisch) met jullie secretariaat blijkt dit al verschillende keren doorgegeven te zijn geweest aan de boekhouding en wel met hoogdringendheid naar uitbetaling toe, echter tot op heden mocht ik mijn inschrijvingsbedrag nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat de medewerkers van het secretariaat me steeds zeer vriendelijk te woord staan en al het nodige doen om me verder te helpen, ben ik teneinde raad en genoodzaakt hiervoor een klacht te formuleren. Hopelijk werkt dit wel bij de boekhouding van het CVO, ??

Opgelost
A. V.
11/03/2024
TI 84shop

Geen levering en geen terugbetaling

Beste,Ik bestelde begin februari een IPhone 15 pro op de webshop van TI-84shop.nl.Na een maand niks ontvangen. Ik probeer nu al 3 weken om mijn betaald bedrag terug te krijgen. Enkel maar loze beloften.999 euro is zeer veel geld voor mij . Ik vrees dat ik ze kwijt ben.De eigenaar van de webshop heeft duizenden gedupeerden en toch kan hij nog steeds zijn gangen gaan. Verkopen en niks in de plaats geven. Ik heb ondertussen al een PV laten opstellen en meldpunt fraude in België en Nederland op de hoogte gebracht.Ook op Trustpilot een slechte review geschreven in de hoop dat hij geen verdere slachtoffers kan maken.Ik hoop dat wij, de gedupeerden toch geholpen kunnen worden.

Opgelost
O. D.
11/03/2024
TI 84shop

Moeilijk om terugbetaald te worden

Ik heb op 12 januari 2024 een playstation 5 voor €489.99 op ti-84shop.nl besteld. Ik vond het raar dat het zo goedkoop was dus besloot ik om te zoeken wie ze waren en vond heel veel slechte revieuws dat ze niet de gevraagde artikel sturen. Ik zocht op de site om mijn bestelling te annuleren en vond het niet. Ze hebben met opzet geen annuleren knop aangemaakt op hun site. Ik heb uiteindelijk kunnen annuleren en je moet hun een mail sturen en via whatsapp contacteren om te annuleren wat niet normaal is. Ondertussen heb ik contact opgenomen ze hebben gezegd mijn bestelling is geannuleerd op 13 januari 2024, maar ze willen mijn geld niet terug sturen. Het is al 59 dagen later vandaag dat ze zeggen dat ze mijn geld sturen. De dag (11 maart 2024) dat ik u schrijf heb ik mijn geld steeds niet teruggekregen.Ik heb een paar dagen geleden gemerkt dat zijn site niet meer werkte. Hij heeft de site url aangepast dat wij de opgelichte hem niet meer zouden kunnen vinden. De nieuwe url is ti84shop.nl. Meneer amarsignh heeft een creditnota aangemaakt dat nog niet betaald is geweest en dat is de volgende creditnota: INV196813Ik wil gewoon terugbetaald worden. Het is al 3 maanden dat hij valse beloftes doet en ben het helemaal beu dat die man zomaar zijn valse handel kan verder beoefenen.

Afgesloten
D. E.
10/03/2024
TI 84shop

Terugbetaling annulatie

Beste, ik bestelde een PS5 bij u. Maar wegens lange levertijd nam ik contact met u op en werd de bestelling geannuleerd. De afspraak was dat u ons het geld zou terugstorten binnen de 14 dagen na annulatie.Tot op heden heb ik de terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Ondanks onze verschillende telefonische contacten en via WhatsApp. Ik hoop op een spoedige terugbetaling.

In behandeling
J. L.
4/03/2024
TI 84shop

frauduleus: wel betaald, nooit ontvangen. klantendienst geen antwoord

Beste, Ik bestelde een PS5 voor 439€ op 19/02/2024. Er stond levertermijn 1 week, dus ik wachtte geduldig 1 weekje, maar na 2 weken (zonder levering) probeerde ik de klantendienst te bereiken, zonder succes. Ik googelde de reviews van dit bedrijf en blijkbaar ben ik niet de enige gedupeerde. Wat kan ik hieraan doen? en ook anderen voor dit probleem behoeden?

Opgelost
T. M.
26/02/2024
TI 84shop

Terugbetaling gecrediteerd order lukt niet

Wij bestelden op 6/12/2023 een iPhone 14 pro via de webshop voor onze dochter en betaalde die netjes (ORD137820, besteld via account van men vrouw). Wij kozen voor de derde maal voor TI 84shop, daar wij altijd onze bestelling hebben ontvangen alsook zelfs met problemen altijd goed geholpen zijn geweest.We volgden de bestelling per week op via whatsapp en vroegen elke week naar status bestelling, elke keer werd er gezegd waarschijnlijk volgende week. En gezien de feestdagen konden we wel begrijpen dat er wat drukte of een backorder te laat was.We trachten zelfs om een andere iPhone voor te stellen ipv de bestelde om zo de zaak te bespoedigen in begin januari.Op maandag 15januari annuleerde men het order met de belofte om het bedrag binnen de week terug op de rekening te hebben (creditnota INV 197088).Vanaf dit moment werd de communicatie moeilijker en werd nauwelijks nog gereageerd op berichtjes zowel niet via whatsapp alsook niet via herhaaldelijk mails. Tot er ongeveer 1,5 week geleden gevraagd werd om te bellen. Kreeg een vriendelijke man aan de lijn die samen met mij de status van order en terugbetaling leek te bekijken. Hij verontschuldigde zich en zei ik zet de betaling nu door zodat je het deze week nog op je rekening hebt.We zijn inmiddels een week verder, nog steeds geen terugstorting, we bellen straks opnieuw en nog steeds zijn we vriendelijk maar het geduld geraakt opOndertussen op 19/02/2024, terug contact gehad, duidelijk ultimatum gesteld, wederom belofte dat het diezelfde dag gestort werd. We zijn ondertussen DO 22/02/2024, nog steeds niets!!!23/02/2024 terug telefonisch contact gehad, belofte om het dit weekend in orde te brengen.We zijn nu 26/2/2024 geen betaling nog bewijs hiervan

Afgesloten
M. M.
25/02/2024
TI 84shop

Problemen met terugbetaling

Wat een dag,Aan degene die dit leest, mijn naam is Mohamed. Op 29 januari 2024 plaatste ik een bestelling voor een PS5 Slim bij Ti-84shop. Na 10 dagen ontdekte ik dat de PS5 nog steeds niet was aangekomen. Via e-mail vertelde de verkoper me dat er problemen waren met de leverancier. Op 11 februari 2024 ontving ik een creditnota. Ik heb herhaaldelijk gemaild en gebeld, maar de verkoper lijkt mijn zaak niet serieus te nemen.Tot 23 februari, 12 dagen na de annulering, heb ik 43 keer gebeld, waarvan slechts 4 keer werd opgenomen. Hierbij de contactgegevens die ik kreeg nadat ik meldde juridische stappen te ondernemen.1. Eerste keer: De verkoper beweerde niet op kantoor te zijn en vroeg om op een andere dag terug te bellen.2. Tweede keer: Na 2 uur op kantoor sturen, met de belofte om de situatie te corrigeren.3. Derde keer: Toen ik om mijn geld vroeg, reageerde de verkoper vreemd en ontkende mijn rechtmatige claim.4. Vierde keer (vandaag): Naar mijn naam gevraagd en informatie over mijn geannuleerde bestelling. De verkoper beloofde vandaag een betalingsbewijs te sturen.Vandaag is officieel de 14e dag

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform