Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 12 mei 2024 heb ik verkercke Charlotte €589 betaald voor de cursus waxen die in mei nog ging doorgaan Na betaling stond de startdatum op december 2024 en een deel in 2025 Als de datums niet pasten mocht ik dit laten weten en ging ik binnen de 30 dagen mijn geld terug krijgen dit heb ik dan ook direct gemeld dat die datums niet pasten Ik stel echter vast dat tot op heden er nog steeds geen terugbetaling na herhaaldelijk mailen en telefoneren en tevens heeft mijn mama een aangetekende mail verzonden en steeds dezelfde uitlegmet dat ze er mee bezig zijn . Dit heeft geleid tot dat ik beslist heb dat ik mij momenteel nog niet heb kunnen inschrijven in de hogeschool omdat ik alleenstaande mama ben met een kind van 2 j Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk zo snel mogelijk mijn cursusgeld terug te betalen Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, °Op 11.11.23 kreeg ik het bericht :We hebben jouw lesgeld voor de opleiding Digitale Fotografie Allround bij Centrum voor Avondonderwijs goed ontvangen. 891 euro.Deze opleiding zou 20.02.24 starten.°24.01.24 krijg ik melding dat de cursus uitgesteld wordt tot 13.05.24. °27.03.24 krijg ik opnieuw de melding dat de opleiding uitgesteld wordt, nu tot 09.09.24.°27.03.24 stuur ik een mail met de vraag het betaalde bedrag terug te storten.°28.03.24 sturen jullie een mail met voorstel om lessen te volgen op een andere locatie. °Ik laat diezelfde dag nog weten via mail dat ik hiermee niet akkoord ben en mijn geld terug wil.°29.03.24 krijg ik de melding dat mijn terugbetalingsaanvraag is doorgestuurd naar de boekhouding. De persoon meldt me dat ze geen obstakel ziet en dat de terugbetaling na nazicht door de dienst boekhouding gebeurt binnen de 30 dagen, vaak zelfs eerder.°23.04.24 stuur ik een mail omdat ik nog geen terugbetaling heb ontvangen.°Daarop krijg ik op 24.04.24 de mededeling dat de terugbetalingsaanvraag op 30.03.24 is doorgegeven aan de dienst boekhouding en dat de doorlooptijd 30 werkdagen is.°17.05.24 stuur ik volgende mail:Ondertussen zijn de 30 werkdagen ook verstreken en nog steeds heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ik verwacht dat de terugbetaling ten laatste woensdag 22 mei in orde is. °21.05.24 krijg ik volgend antwoord:Bedankt voor je mail.Eerst en vooral onze excuses voor de vertraging. Ik zie dat je terugbetalingsaanvraag is doorgegeven op 29/03/2024. Normaal gezien worden deze binnen de 30 werkdagen behandeld.Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de boekhouding, zodat ze jouw aanvraag met prioriteit kunnen behandelen! Eens de terugbetaling gebeurd is, krijg je hier een bevestiging van.Ik wens je nog een fijne dag verder.°25.05.24 stuur ik volgende mail:Beste heer,Beste mevrouw,Ik wil graag een telefoonnummer en naam om zelf contact te nemen met de dienst boekhouding.Ik vind onderstaand artikel uit de krant:https://www.hln.be/antwerpen/cursisten-bedot-geld-niet-terugbetaald-126-studenten-dienen-samen-klacht-in-tegen-centrum-voor-avondonderwijs~a72467aa/°Nadien bel ik ook, verwijs naar de mail en meld mijn bezorgdheid. De aanwezige werknemer zegt actie te zullen ondernemen en ik zet de gemaakte afspraken nadien aan haar op mail diezelfde dag:ik vat nog even samen wat we net telefonisch hebben besproken:In mijn vorige mail heb ik gevraagd naar het telefoonnummer van de boekhouding, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar, meldt u. Het nummer dat ik gebeld heb is het enige nummer om te bellen.U zal maandag zelf contact nemen met de boekhouding en u zal me maandag via mail de terugbetaaldatum laten weten.Ik kijk alvast uit naar uw mail.°Niet maandag, maar dinsdag 28/5/24 krijg ik volgend antwoord en dus niet hetgeen afgesproken werd:Ik heb momenteel nog geen datum doorgekregen van onze boekhouding maar ik houd het zeker in het oog! Hartelijk bedankt voor jouw geduld.Voor mij is de maat nu echt vol!Het heeft me veel moeite gekost om me,als alleenstaande mama, eindelijk te kunnen in schrijven voor een cursus fotografie. Om dan zo aan het lijntje gehouden te worden? Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen.

Beste, ik heb een online cursus tot medisch secretaresse aangevraagd, ze hadden me beloofd me te begeleiden met coach, dit gebeurt dus niet, ik wil die opleiding stop zetten maar volgens kan dat niet en moet ik het volledige bedrag van 1350 euro betalen en dat vind ik niet ok

Beste,Ik schreef me in voor de opleiding 'Tuinontwerp' te Mechelen, een opleiding die op 27/2/2024 van start zou moeten gaan. Eenmaal op de leslocatie aangekomen, bleek er geen les te zijn. Te weinig inschrijvingen. Het Centrum voor Avondonderwijs had dit per mail laten weten, maar omdat zij zodanig veel reclamemails sturen was deze in de spamfolder beland. Op dat moment had in 2 schijven van de 3 van het inschrijvingsgeld betaald. De opleiding in Mechelen werd dus geannuleerd, maar ik kreeg het voorstel om de opleiding online, dan wel in Gent te volgen. Beide alternatieven passen niet met mijn werkagenda, dus waren geen optie. Conform artikel 10, §11 van de algemene voorwaarden wens ik een terugbetaling van het reeds door mij betaalde inschrijvingsgeld. De aanvraag hiervoor werd op 4 maart overgemaakt aan CVA, maar de communicatie vanwege CVA is uiterst gebrekkig. Na herhaaldelijke telefoons en mails was er nog steeds geen duidelijkheid over de status van mijn dossier. Vandaag heb ik moeten vernomen dat de betaling werd uitgesteld naar een latere datum. Ik citeer: Normaal gezien worden er weinig tot geen wijzigingen gemaakt in de planning van de terugbetalingen. Er zal iets zijn tussengekomen, waardoor jouw terugbetaling is verzet naar een latere datum.

Beste,Ik bestelde een PS5 Slim versie maar kreeg het toestel nooit geleverd. Na klacht werd mij terugbetaling beloofd maar ik werd nooit terugbetaald. De shop communiceerde met leugenachtige verklaringen en doet niets van wat ze beloven. Ze nemen het geld en doen verder niets om de levering (of terugbetaling) uit te voeren. Ook niet na herhaaldelijk aandringen. De bestelling dateert van 5 februari 2024, de belofte tot onmiddellijke terugbetaling dateert van 7 maart 2024. Er werd niets geleverd noch terugbetaald.

enige tijd geleden heb ik parfum besteld dat ik helemaal niet heb ontvangen. Ik schreef naar het bedrijf dat er geen verzending was en ik wilde het geld terug. Het bedrijf antwoordde dat het de betaling zou annuleren en dat ik het geld op mijn rekening zou krijgen. Helaas heb ik het geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar er was geen contact. Ik las veel meningen op internet over deze website en veel mensen zouden een terugbetaling krijgen, maar kregen deze nog steeds niet, net zoals de producten de klanten niet bereikten.

Ik bestelde op 5 maart 2024 een iPhone 15 pro met 256gb op ti84shop.nl Inmiddels is de website offline gehaald maar gaat de eigenaar doodleuk verder op andere websites zoals gadgetfreakzz.nl ik wil graag mijn geld terug. Het gaat om €1089.

Ik betaalde in 2021 een allround cursus voedingsdeskundige bij het centrum voor avondonderwijs. Dit bestond uit 4 delen waarvan het eerste deel probleemloos verliep. Maar toen begonnen de mails te komen, de cursus waarvoor ik me had ingeschreven kon niet meer doorgaan op de datum en locatie die voor mij paste. Ik kon kiezen om de lessen ergens anders in België te volgen of te kiezen voor de online cursus. Beide ging voor mij niet. Na een jaar vroeg ik mijn geld terug maar dat ging niet omdat de cursus als gestart was. We zijn ondertussen 3 jaar verder en ik heb nog steeds geen lessen kunnen volgen. Ik wil graag mijn geld terug.

Beste, ik schreef mij februari '24 in om de opleiding tandartsassistent te volgen klassikaal in Hasselt startende 25 maart '24. Dit kwam mij zeer goed uit. Ik had de keuze klassikaal, virtueel of thuisstudie. Virtuele les 572 euro, klassikaal 799 euro.Dan ga je er vanuit dat het toch een degelijke cursus omvat. Ik noteer wat in hun omschrijving staat: ' je leert vaardigheden aan door stage te lopen, door in de les te oefenen en door bijvoorbeeld apparatuur te gebruiken.'Eerst kregen we melding dat de lessen gingen verlaat worden i.p.v 18.30 u zouden de lessen starten om 19.00 u.De eerste dag 25 maart stonden we met 4 personen leuk om 18.45 u voor een gesloten deur. Er was blijkbaar een mail getuurd op de e-campus die niet veder naar onze persoonlijke mail werd gestuurd dat de les pas om 20.00 u zou beginnen. De docente kwam aan om 20.00 u en had doorgekregen dat er op dat tijdstip nog cursussen plaatsvonden. Na zoeken achter sleutel en licht zijn we aangekomen in een triestig lokaal zonder schrijfgerief om op een bord notitie te maken. Praktijk aah ja neen dat word hier niet gegeven en ja de volgen de lessen gaan online door???? ik heb hier niet voor gekozen.En dan krijg je na uw klacht het standaard antwoord je kan het verschil terugbetaald krijgen of de cursus op een ander tijdstip volgen. De cursus was blijkbaar al een paar keer verzet. Ik ben niet van plan nog een jaar te wachten omdat zij geen docent hebben. Hier gaat het om mijn opleiding waar ik voor koos en waar zij niet kunnen aan voldoen. Ik ben met vol goeie moed gestart aan dit traject maar er vallen steeds meer rotte appels uit de boom. De docente vermelde ook dat het meer een opfriscursus was en las uit haar notities voor waar wij niets van konden volgen in onze cursus. Meermaals aangehaald. ze ging het dan nog eens allemaal op mail zetten. ik volg mijn opleiding op maandag en hoop op maandag de info te krijgen die bij de cursus hoor zodat we behoorlijk kunnen volgen. Ook vond ze de uren om online les te geven te veel.De lestijden klassikaal zijn 19.00 u- 22.00 u (ook niets voorzien om pauze of drankje)Ik vraag mij af waarom 799 euro vragen terwijl het meer een zelfstudie lijkt. Er word geen praktijk aangeboden en word voorgelezen uit nota's waar een leek niets mee is. Dit is geen les of degelijke opleiding geven. Heel jammer.M.v.gG.