Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
P. S.
19/08/2024

Facebook / Meta Hacked en Disabled

Korte beschrijviMijn Meta-account, waaronder zowel mijn Facebook- als mijn Quest-account vallen en waarmee ik diverse applicaties heb aangeschaft, is zonder opgaaf van reden gedeactiveerd, waardoor ik geen toegang meer heb tot mijn aankopen en mijn account. Bij het inloggen op mijn account krijg ik de melding: "Your Facebook account was suspended because your Instagram account nguhonglien14178 doesn't follow our rules." Deze Instagram-account is echter niet van mij en ik heb deze nooit gebruikt. Hierdoor zijn al mijn aankopen van Quest-applicaties die gekoppeld zijn aan mijn Meta-account niet meer beschikbaar. Wat mijn zorgen verder verergert, is dat er geen enkele manier lijkt te zijn om contact op te nemen met Facebook voor hulp in deze kwestie. Mijn account bestaat al meer dan 13 jaar en bevat waardevolle connecties met vrienden, evenals koppelingen met vrijwilligersorganisaties waarin ik actief ben. Als ik daadwerkelijk iets had gedaan dat in strijd was met de communityregels, zou ik de situatie kunnen begrijpen. Maar het verlies van al mijn connecties en de geïnvesteerde middelen in applicaties zonder duidelijke reden of mogelijkheid tot herstel, acht ik onaanvaardbaar.ng van uw probleem

Afgesloten
E. M.
19/08/2024

Korting fiber

Geachte mevrouw/heer, Op 9/08/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €102,62. het gaat ook over de faktuur van juli 2024 Dat moet echter een vergissing zijn mijn fiberkorting van 5euro werd niet afgetrokken ,als vennoot van cera geniet ik van affinity korting maar deze heeft niets te zien met fiberkorting van 5euro gedurende 12 maand die voor iedere klant geldig is .Nu blijkt dat deze 2kortingen niet kunnen nu aanvaard ik dit niet dat wil zeggen dat ik de volle prijs voor fiber betaal terwijl voorde andere mensen dit een korting van 60 euro betekent ,daarbij wilde ik geen fiber maar werd mij dat opgedrongen omdat ik in de toekomst geen internet meer ging hebben Hierbij wil ik dus een compensatie als deze 2kortingen niet samen kunnen gegeven worden vb tot eind dec gratis voetbal Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet,

Afgesloten
S. R.
19/08/2024

Contract stilzwijgend verlengd

Ik heb 3 jaar aan een stuk beroep gedaan op Touring voor assistentie van mijn motor. Ik heb telkens voor een contract van een jaar gekozen en het zelf hernieuwd. Dit jaar heb ik dat bewust niet gedaan, omdat ik in juni een nieuwe motor heb gekocht en daar 4 jaar ondersteuning bij krijg. Nu kreeg ik een aangetekend schrijven met een ingebrekestelling wegens het niet betalen van mijn premie. De klantendienst liet me weten dat het automatisch omgezet is naar een verzekeringsproduct en dat ik 3 maand op voorhand moest opzeggen. Ze beweren dat ik daar 2x een brief voor ontvangen heb, maar ik heb hier geen weet van. Onze post wordt regelmatig verkeerd geleverd. De klantendienst wil van geen wijken weten en weigert het contract te stoppen. Als ik niet betaal gaat het naar een deurwaarder. Geweldige klantenservice. Ik had gehoopt beter en vriendelijker geholpen te worden als klant.

Opgelost
J. T.
19/08/2024

geen uitvoeringsdatum voor werken

Aannemer eist betaling van 30% van de offerteprijs en heeft geen begrip voor de situatie van de eigenaar

Afgesloten
G. B.
19/08/2024
zevaro.NL

GEEN LEVERING ONTVANGEN

Beste, ik heb al verschillende mails gedaan maar ik geraakt er niet binnen. En als we de site opendoen bestaat die niet meer . De levering is nooit geleverd

Afgesloten
J. V.
19/08/2024

Activering decoder tv

Na een contractwijziging begin juli (van streaming naar decoder voor tv) slaagt men er maar niet in die decoder te activeren! We zijn ondertussen méér dan anderhalve maand verder, er zijn reeds drie (!!) techniekers langsgeweest en steeds zegt men dat er: 1. een activatiestoring is 2. die de dag erop zal worden opgelost Telkens hetzelfde verhaal, zonder enig resultaat! Wel heeft men drie maand korting 50% geboden, maar slaagt men er niet in die decoder te activeren. Regelmatig ook erg onvriendelijke medewerkers aan telefoon, die zelfs een nummer blokkeren zodat je niet meer op dat 5000 nummer kan bellen. We willen die decoder geactiveerd zonder verdere vertraging en zonder bijkomende kosten OF een bijkomende tegemoetkoming. John Van de Mergel (papa van klant Gwyneth Van de Mergel

Afgesloten
R. C.
19/08/2024

ongeldige boete

Korte beschrijving van uw probleem Boete ontvangen van parking brussels in Schaarbeek op mijn nummerplaat. Ik was echter die dag aan het werk in het AZ Sint-Jan te Brugge waar mijn auto de ganse dag daar op de parking heeft gestaan. Hier heb ik ook bewijs van. Ik heb hen gecontacteerd en na het vermelden dat ik hiermee naar de politie ging gaan haakten ze in.

Opgelost
B. B.
18/08/2024

Ivb met retour besteld online

Geachte ik kocht een artikel in mediamarkt online op 02.06.24 ik deed retour op 05.06.2024 omdat het de verkeerde bestelling was ik deed de retour op 05.06.2024 naar mediamarkt oostende torhoutsesteenweg ik belde mediamarkt online op en er werd mij mede gedeeld dat ik het pakket kon retourneren naar mediamarkt oostende torhoutsesteenweg dit heb ik betaald met een 1malige kaart van klarna master card ik deed het pakket open om het te bekijken toen ik net zag dat het de verkeerde bestelling was ik belde mediamarkt online terug op en vertelde hun dat ze zeiden me dat ik retour kon doen naar mediamarkt oostende enkele dagen later kreeg ik een berichtje van klarna ik belde mediamarkt online terug op en vroeg hun dat men retour was aangekomen ze zeiden van neen ik belde bpost op en vroeg waar men retour zendeling was hij was verloren geraakt jammer ik vertrok op reis en achter de reis bekeek ik al de mail nu kreeg ik een mail van mediamarkt oostende dat het pakket terecht is gekomen op 060624 maar dat we er terug mochten achter komen omdat ze dat niet konden retourneren omwille van hygiëne ik belde mediamarkt online terug op en vertelde dat het pakket terecht is gekomen ze vertelde mij dat ik er niet moest omgaan en dat zij documenten gingen opsturen verklaring van niet ontvangst en dat ik dit moest invullen en terug opsturen naar hun en bpost dagen later vroeg ik aan mediamarkt online wat kan ik nu doen pakket is terecht en geretourneerd maar mijn betaling sta nog open bij klarna ze gingen nog eens vragen aan mediamarkt oostende waarom er geen retour is gemeld nu op 25.06.2024 kreeg ik een mailtje 19dagen later dat het reeds was geopend en dat er een ander styltang in zat ik heb derickt alles in originele staat terug geretourneerd dit versta ik echter niet ik zend jullie alle mee van mail en berichten wat ik zou willen dat mediamarkt oostende gewoon retour aanmeld aan klarna zodanig dat de rekening weg valt ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb gedaan wat kan ik doen is het mogelijk om mij te helpen aub mvg Bensly belinda

Afgesloten
R. D.
18/08/2024

Terugbetaling van foutieve kaart

Bij concert Bruce Springsteen activeer ik een betaalkaart voor 70€ . Deze blijkt defect. Waar door ik geen afname kon doen, en een nieuwe moest activeren. Voor terugvorderen van de eerste moet ik mij wenden tot cachless , wat ik de dag daarna (3juli) gedaan heb. Nu meer dan anderhalve maand later en ettelijke mails later, met uittreksels van rekening, nog geen resultaat. Menige keer de belofte gekregen van terugstorten, maar niets gekort. Mails naar live nation belgium. Met nr #48183 Kan mails niet oploaden sorry. Bedankt op voorhand Ronny De Jonghe

Opgelost
D. V.
18/08/2024

Ongevraagd jaarabonnement

Ik heb op 18/05/2024 een een pass gekocht om een boksmatch te kijken op DAZN, nadien heb ik in mijn account gezien dat er een abonnement gestart is. Ik heb direct de automatische vernieuwing afgezet Nu is gaat er al elke maand 18.99 euro van onze rekening ook al gebrui´ken wij dit niet. Op geen enkele manier kunnen wij dit opzeggen en moeten tot 05/2025 elke maand betalen. Ook de helpdesk wil hier niets aandoen, en bij wat opzoekwerk o´nline zijn heel wat mensen hier slachtoffer van.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform