Korting fiber

Geachte mevrouw/heer, Op 9/08/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €102,62. het gaat ook over de faktuur van juli 2024 Dat moet echter een vergissing zijn mijn fiberkorting van 5euro werd niet afgetrokken ,als vennoot van cera geniet ik van affinity korting maar deze heeft niets te zien met fiberkorting van 5euro gedurende 12 maand die voor iedere klant geldig is .Nu blijkt dat deze 2kortingen niet kunnen nu aanvaard ik dit niet dat wil zeggen dat ik de volle prijs voor fiber betaal terwijl voorde andere mensen dit een korting van 60 euro betekent ,daarbij wilde ik geen fiber maar werd mij dat opgedrongen omdat ik in de toekomst geen internet meer ging hebben Hierbij wil ik dus een compensatie als deze 2kortingen niet samen kunnen gegeven worden vb tot eind dec gratis voetbal Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet,

Dag mevrouw,Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamHebt u nog andere vragen of opmerkingen?Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestartOm u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd.Connect with us on:===== Received from klachten@test-aankoop.be on 2024-08-19-13.00.48.000000 ======‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921011205953]

Beste Dan zal u als bedrijf de gevolgen moeten dragen ,ik ben niet akkoord met jullie uitleg ,er is altijd een mogenlijkheid om het te compenseren en ook dat gebeurt niet MVG Moerman Eric