Alle openbare klachten

Beste, Mijn vriendin en ik hebben begin dit jaar een woon- en renovatiekrediet afgesloten bij Belfius in hun kantoor te Nevele voor een af te werken woning in AalterAan de makelaar die ons op dat moment te woord stond, hebben wij duidelijk beschreven wat ons project was en dit gestaafd met allerhande foto's. Tevens hebben wij opzettelijk een renovatiekrediet afgesloten, wat ook weergaf dat er nog gewerkt ging worden in het huis. Nu, enkele maanden later, konden wij eindelijk intrekken in onze woning. Drie dagen later vertrokken wij op reis.Toen we terug kwamen van de reis, was onze keuken helemaal ondergelopen van het water. Wat bleek, de aannemer had enkele fouten gemaakt. Aangezien wij onze verzekering hebben afgesloten bij Belfius samen met onze kredieten, hebben wij met hen contact opgenomen voor de waterschade. Zij hebben toen gezegd dat zij dit niet gaan dekken, noch ons bijstaan, omdat ze niet op de hoogte waren dat er werken zouden uitgevoerd worden en we dit hadden moeten aangeven bij het afsluiten van de polis. Ons standpunt is dat we een renovatiekrediet af hebben gesloten (wat op zich al weergeeft dat er werken gaan plaats vinden), foto's hebben gedeeld van de staat van het huis bij aankoop (die duidelijk weergeven dat er nog werk gedaan moet worden) én zelf met de makelaar over de werken hebben gesproken. Tevens moeten wij elke keer een factuur van de gedane werken opsturen naar Belfius alvorens het factuurbedrag wordt vrijgegeven door hen. We hebben dit reeds gemeld aan de bank, maar zij blijven bij hun standpunt. Het gevolg hiervan is dat wij langs onze kant helemaal niet bijgestaan worden door hen terwijl we wel vinden dat dit zou moeten. Graag zouden wij willen dat ze hun beslissen herzien én wel bijgestaan worden in deze zaak.Alvast hartelijk bedankt voor uw tijd. Met vriendelijke groeten, Gert Verbeken

Beste,In een tijd van snelle digitalisering is het ongehoord, dat uw dienst fraude in een problematische situatie geen actie wenst te ondernemen.Een kennis krijgt een bericht dat er een bankrekening of app is geopend op zijn naam. Met twee telefoonnummers, eentje van cardstop en eentje van ING.Toen ik belde in zijn naam, weigerde de persoon aan de andere kant van de lijn een oplossing te voorzien. Dus een poging tot of een opening van een bankrekening door onbekenden kan wel, maar een vriend die in nood die rekening wil laten afsluiten kan niet.Deze zaken doen geen alarmbellen afgaan. Wat vragen is om fraude. In het PV zal 04/09 10:45 worden opgenomen, met poging tot melding op het nummer 02/464 60 60. En weigering tot actie te ondernemen. Alle berichten worden behouden en wat belangrijker is, mocht de naam opduiken met een geopende bankrekening op zijn naam. Zal de bank de verantwoordelijke zijn voor de fraude met die rekening. Daar jullie weigerden een oplossing te voorzien.Ongehoord dat daar zo laks mee wordt omgesprongen!Met teleurgestelde groeten,Youri V

Houtman Kelly Volmolenweg, 12450 meerhoutiwke@outlook.comTelefoon : 0479580177Klacht Vlaams WoningfondsDossiernummer : 194/5051/10019In het jaar 2020 ondertekende ik een lening bij het Vlaams Woningfonds van 193.840.000 Euro,Waarin ook een renovatielening zat van 13.840.000 Euro.Deze afbetalingen zijn tot op heden ononderbroken en steeds tijdig betaald.Van het renovatie krediet hebben we voor 7000 Euro aankopen gedaan om zelf de dringendste werkenUit te voeren en zo de kosten te beperken. De facturen en foto’s van de gedane werken werden zoals gevraagd Een paar maal opgestuurd. ( met 7000 euro kan je geen gans huis renoveren).Ik kreeg bericht van het woningfonds dat ik geen geld meer kreeg maar dat alles op factuur en door firma's diende uitgevoerd te worden.Op 22/05/2023 ondertekende we bij de Firma HAS te geel het kontract voor plaatsing van isolerende dubbel beglazing. Prijs 5660.40 Euro. Alles ok want ik heb nog een bedrag renovatielening van 6840 Euro over.Op 11/05/2023 stuurde ik de voorschot factuur van 1698.12 Euro op naar het woningfonds.Deze moest betaald zijn voor 19/05/2023.Van het woningfonds kreeg ik het bericht dat ze 540 Euro gingen overmaken.Dus 1125 Euro te weinig.Na herhaaldelijk mailen ging die 540 Euro weg en hebben ze 1125 Euro gestort Dur 540 Euro te weinig.Herhaaldelijk mailen zonder reactie van het woningfonds . Na meerdere dagen was het me eindelijk gelukt om iemand van de dienst betalingen aan de lijn te krijgen. Deze was zeer onvriendelijk en gaf uiting van onkunde,Uiteidelijk verbrak hij de verbinding.Tot op heden is openstaande bedrag van 540 Euro op de voorschot factuur nog steeds niet vereffend ( 4 maand geleden). Nu heb ik ook de eindfactuur op gestuurd op 17/08/2023 met bedrag van 3962.28 Euro.en ook nog eens de voorschot factuur met de nodige uitleg. Zowel naar de dienst betaling ( hiervan heb ik bewijs) alsook op de Rekening Courant van het woningfonds.Zonder enige reactie of geen enkel ontvangstbewijs van het woningfonds.OP Mail wordt er niet op geantwoord en telefonisch heeft geen zin .Wie betaald de boetes voor laattijdige betalingen ?De werken zijn hiermede al 4 maand achteruit.Hopend op snelle oplossingMet vriendelijke groetKelly

Beste,Wij hebben op 29/8 een document bezorgd met de melding VA VOL FORFAIT 2 bij de nomenclatuurcode in het kader van de terugbetaling van de orthodontiekosten van onze dochter. Wij kregen de boodschap bij de kosten-afrekening dat code 0112 reeds in rekening werd gebracht.Ten eerste wat is code 0112? Ten tweede: uw vraagt ons geen 2 keer kosten in te brengen. Wij geven allen door wat wij ontvangen van de tandarts!De nomenclatuurcode 305675 is niet meer van toepassing omdat er reeds in 2020 een behandeling op deze code werd ingebracht. Hierdoor komt de mutualiteit niet tussen. De tandarts verzekerde ons dat wij dit via DKV gingen terugkrijgen!Telkens er een wijziging of een nieuw dossier bij jullie wordt opgestart krijgen wij doodleuk een kosten-afrekening met teruggave nul. Dan kunnen wij beginnen lopen en bellen tijdens onze werkuren. Een klacht indienen bij jullie rechtstreeks lukt niet want mijn polisnummer 42005083/83/3 zou foutief zijn.Het nochtans deze nummer in correspondentie die van bij jullie komt!Ik wens zo vlug mogelijk een correcte kosten-afrekening met correcte teruggave.Vriendelijke groeten,Eddy D'Hondt

ARGENTA houdt mij zonder enige reden al een maand een internationale transfer van 88.000 EURO achter.Er zijn officiële akten van oorsprong en doel gegeven. Medewerkers van de klachtendienst zijn nooit bereikbaar.Mijn kantoorhouder, S. Echelpoels, is telefonisch niet bereikbaar.Ik neem vandaag contact op met een advocaat om ARGENTA te dagvaardigen voor de rechtbank.

Ik ging in september 2021 naar de switch waar me gezegd werd dat ik een gratis powerbank kon krijgen als ik me inschreef voor een klantenkaart. Dit was kostenloos zeiden ze. Krijg niks van mail van de inschrijving.Echter nadat ik een paar maand later mijn rekening check is er meerdere keren geld af gegaan. Een totaal van 299.93 euro (2x69.99, 2x49.99, 24.99 en 34,98). Ik stuurde een mail, geen antwoord. Toen ik belde annuleerden ze mijn abbonnement waar ik zonder weet toestemming voor had gegeven. Er werd me gezegd dat ik mijn geld binnen 30 dagen terug zou hebben. Dit is bijna 2 jaar geleden. Ik belde meerdere malen. De bedragen werden meermaals verkeerd genoteerd en ik werd elke keer afgewimpeld dat de financieële dienst nog goedkeuring moest geven. Ik heb al talloze keren gebeld en kreeg steeds valse beloftes en 1 mail waar mijn geld terugbeloofd werd. Tot op heden niks gezien! In bijlage de mail van cyrana.

Ethias Reference: dossier nummer 2919>SIV094033122<Ik zit al een tijdje zonder werk en Ethias Home Insurance zoekt allerlei administratieve fouten om mijn verzekering niet uit te betalen. Onethisch en gewetenloos

Hello, I requested the payment back of the deposit and korfine says that there is still missing documents. The rental agency indicated that all signatures to reléase the deposit were uploaded to korfine.Please reléase my deposit.OGM: 022/1823/02025N.º de contrato: 0-12237375-23-001617

J’ai acheté un appartement neuf dont la réception provisoire a eu lieu le 30/09/2021. Depuis lors, je rencontre plusieurs problèmes qui n’ont pas été résolus malgré mes relances et lettres recommandées :- La fenêtre de ma chambre ne s’ouvre pas correctement (voir PV réception provisoire). Une nouvelle charnière doit être commandée et installée.- La façade de mon appartement présente une griffe (voir PV réception provisoire) et des trous non rebouchés suite au déplacement d’un tuyau de descente sur ma terrasse sans mon accord.- La poutre en béton au plafond de ma cave numéro 3 contient des coins en bois qui doivent être enlevés et la poutre doit être fixée correctement.- Le système de ventilation, la VMC, dans mon appartement n’est pas correctement fixé et le modèle n’est plus fabriqué. Le tuyau d’évacuation des condensats présente une contre-pente.- Les parties communes de l’immeuble sont également affectées par des problèmes importants et graves, tels que des inondations constantes dans les garages et les caves, des fausses alarmes incendie très récurrentes, très souvent la nuit, de l’humidité et des problèmes d’étanchéité sur plusieurs balcons et terrasses, des problèmes de nettoyage des containers et de la salle des poubelles, des ascenseurs souvent en panne durant plusieurs semaines, plusieurs vidéophonies qui ne fonctionnent pas correctement.J’exprime ma profonde insatisfaction quant au suivi de ces problèmes et j’attends que la garantie reste valable pour leur résolution. Je demande également une approche proactive, un accompagnement correct, une réaction plus rapide sur les problèmes et une meilleure transparence de la part du promoteur. Ces problèmes traînent depuis déjà presque 2 ans maintenant. Une plainte plus détaillée figure dans la lettre ci-jointe.

Beste,in september 2018 heb ik via Vanden Borre een verzekeringcontract afgesloten bij SFAM voor €15,99/maand.Sinds april 2023 worden echter meerdere extra bedragen van de rekening gehaald met andere mededelingen:- 11x Buy Back-SFAM (€69,99)- 15x Pack Essentiel-SFAM (€15,99)- 6x Pack telephonie-SFAM (€49,99)Er werd nooit toestemming gegeven voor deze extra bedragen.