Ik ging in september 2021 naar de switch waar me gezegd werd dat ik een gratis powerbank kon krijgen als ik me inschreef voor een klantenkaart. Dit was kostenloos zeiden ze. Krijg niks van mail van de inschrijving.Echter nadat ik een paar maand later mijn rekening check is er meerdere keren geld af gegaan. Een totaal van 299.93 euro (2x69.99, 2x49.99, 24.99 en 34,98). Ik stuurde een mail, geen antwoord. Toen ik belde annuleerden ze mijn abbonnement waar ik zonder weet toestemming voor had gegeven. Er werd me gezegd dat ik mijn geld binnen 30 dagen terug zou hebben. Dit is bijna 2 jaar geleden. Ik belde meerdere malen. De bedragen werden meermaals verkeerd genoteerd en ik werd elke keer afgewimpeld dat de financieële dienst nog goedkeuring moest geven. Ik heb al talloze keren gebeld en kreeg steeds valse beloftes en 1 mail waar mijn geld terugbeloofd werd. Tot op heden niks gezien! In bijlage de mail van cyrana.
