Beste,Wij hebben op 29/8 een document bezorgd met de melding VA VOL FORFAIT 2 bij de nomenclatuurcode in het kader van de terugbetaling van de orthodontiekosten van onze dochter. Wij kregen de boodschap bij de kosten-afrekening dat code 0112 reeds in rekening werd gebracht.Ten eerste wat is code 0112? Ten tweede: uw vraagt ons geen 2 keer kosten in te brengen. Wij geven allen door wat wij ontvangen van de tandarts!De nomenclatuurcode 305675 is niet meer van toepassing omdat er reeds in 2020 een behandeling op deze code werd ingebracht. Hierdoor komt de mutualiteit niet tussen. De tandarts verzekerde ons dat wij dit via DKV gingen terugkrijgen!Telkens er een wijziging of een nieuw dossier bij jullie wordt opgestart krijgen wij doodleuk een kosten-afrekening met teruggave nul. Dan kunnen wij beginnen lopen en bellen tijdens onze werkuren. Een klacht indienen bij jullie rechtstreeks lukt niet want mijn polisnummer 42005083/83/3 zou foutief zijn.Het nochtans deze nummer in correspondentie die van bij jullie komt!Ik wens zo vlug mogelijk een correcte kosten-afrekening met correcte teruggave.Vriendelijke groeten,Eddy D'Hondt
