Alle openbare klachten

Beste, ik leverde mijn telefoon in voor schade herstel (breuk) na 9 maanden wachten heb ik deze nog steeds niet terug gekregen, na verschillende keren mailen en bellen krijg ik steeds geen antwoord.

Beste, nu ik net wil inschrijven voor de staatsbon blijken er geen transacties mogelijk wegens werkzaamheden ?

Beste,Begin 2023 vragen we bij Belfius (waar ik al meer dan 40 jaar klant bent en waar ik zelf 10 jaar heb gewerkt) een omnium autoverzekering aan voor mn zoon, geboren in 96.Hij staat sinds 2015 genoteerd bij Belfius als regelmatige bestuurder van mijn voertuig.Men doet hem een voorstel dat hij aanvaardt maar dat achteraf gebleken, zeer duur was.Kort daarop vragen ze naar zijn schadeverleden … hetgeen zij zelf in hun bezit hebben.Wij hebben dat niet, dat moeten zij zelf voorzien, zij zijn onze verzekeraar …Enkele maanden later halen ze, zonder verwittiging, 392€ van zijn rekening want er is gebleken dat hij een schadegeval gehad heeft en ze hebben de polis dan maar aangepast en de premie aanzienlijk verhoogd.Wij zijn hier niet mee akkoord en eisen de ontbinding van deze polis, wegens hun nalatigheid.Zij aanvaarden de annulatie maar weigeren het ten onrechte, teveel betaalde bedrag, 392€ terug te storten.We zijn ondertussen overgestapt naar een andere verzekeraar, waar het stukken goedkoper is en waar we geen klant waren.Kan u ons helpen en zeggen hoe we dit oplossen en onze centen terug krijgen ?We hebben dit reeds enkele keren aangekaart bij Belfius maar zij blijven halsstarrig weigeren en zijn zo soepel als een breekijzer.In afwachting op een positieve reactie, verblijven we Hoogachtend,

Beste,Ik kan me niet van de indruk ontdoen dat ING bewust een technisch onderhoud inplant tijdens piekmomenten van gewone bankwerkdagen waardoor de online diensten niet beschikbaar zijn. En zodoende klanten worden verhinderd om oa in te tekenen op de Staatsbon.Wel heel toevallig dat dit nu gebeurt, zonder deftige voorafgaande communicatie.Mvg,Raf

Beste, Twee weken geleden diende Housing Beheer alle documenten in bij Korfine om de huurwaarborg vrij te geven. Tot dusverre hebben we niets ontvangen. Vragen via het contactformulier blijven onbeantwoord. Telefonisch is het bijna onmogelijk contact te maken. Ze zijn alleen telefonisch bereikbaar en je hebt uren nodig (die ik niet heb) om iemand aan te lijn te krijgen als de verbinding al niet meteen verbroken wordt.

Beste, Ik ging een formule exception(+) aan met cyrana op 11/11/21.Verschillende voorwaarden / voordelen van deze formules zijn door cyrana niet nagekomen. 1/ Bongo of wonderbox cadeaubon vanaf 3maanden twv 110euro -> nooit ontvangen2/ De aanvraag voor speciale aanbieding van een iPad Pro 11 256 vanaf 4maanden twv 1000 euro -> nooit ontvangen3/ Cashback (35%) van aankopen via de cyrana privileges, spaarpot bedrag +/- 170 euro, en aanvraag cashback (gevalideerd) 14,75 euro, die volgens email op 10/12/2022 zou worden gestort -> nooit ontvangenna stopzetting contract (gezien situatie zie puntje 4), geen toegang en zicht meer op de nog 'lopende' cashbacks die ik te goed heb / had4/ de maandelijkse automatische domicilieringen voor het abonnement werden niet correct gevorderd. Er zijn 6x49,99euro = 299,94 euro TE VEEL maandelijkse schijven van mijn rekening gegaanDaarom ook de domiciliering stopgezet vanaf dec 2022, met als resultaat stopzetting contract en geen inzage meer in mijn cashback privileges + de gespaarde waardebonnen (spaarkaarten) bij winkel switch5/ 1 spaarkaart van 150euro niet kunnen gebruiken gezien situatie puntje 4. Dit gemeld aan de klantendienst, maar verder nooit geen reactie meer op gehad. Ik heb dus een correct gespaarde spaarkaart twv 150 euro niet kunnen gebruiken.Dit alles maakt +/- een minimum totaal van 1730 euroIk wil graag minimaal dit bedrag vergoed, terugbetaald zien.

Bonjour, J'ai souscris en mars 2022 un plan de leasing via mon employeur pour un vélo d'une valeur de 3500 eur et accessoires 980 eur=> 4500 eur lors de la souscription et je paie via mon 13ème mois 162 eur brut par mois.A présent je change d'employeur et malheureusement il n'est pas possible de poursuivre ce leasing donc en date du 01/10/2023 je dois soit payer des frais de rupture de 1360 eur et remettre le vélo OU le racheter pour 3300 eur.Je n'ai aucun montant indiqué sur les documents de KBC, uniquement dans le mail que mon employeur vient de m'envoyer, aucun détail absolument rien.De plus lors de la souscription aucune info concernant des éventuels frais lors de la rupture du contrat est présente sur les documents signés.Je n'ai encore marqué aucun accord, mais si je ne paie pas avant fin setembre je devrai remettre le vélo et payer 1360 eur. CHOSE QUE JE REFUSE.

Betreft fraudedossier d.d. 25.03.2023. 1460 euro werd toen via frauduleuze afhalingen ontvreemd. Wij gaven nooit onze bankkaart noch onze bankkaartgegevens!- - Op 25/03 werd telefonisch uw op de hoogte gesteld (via fcc).- - Op 26/03 deden we aangifte bij de politie en werd jullie het PV doorgestuurd (fcc@belfius.be) waarna een ‘no reply antwoord’ volgde: ‘wij proberen zo snel mogelijk uw vraag te beantwoorden.- - Op 05/04 stuurden we een mail met verwijzing naar de vorige onbeantwoorde mail met de vraag of er al nieuws is i.v.m. de vergoeding voor de geleden fraude: GEEN ANTWOORD.- - Op 14/04 stuurden we een mail: “Kunnen jullie nagaan waarom we geen antwoord krijgen i.v.m. onze mails en vragen m.b.t. dit fraudedossier. Waarop een ‘no reply antwoord’ volgde: “Wij beantwoorden uw mail zo spoedig mogelijk” wat niet gebeurde.- - Op 26/04 belden wij naar de fraudecel van Belfius (fcc). De dienstdoende bediende kon ons geen nieuws geven over dit dossier en zei dat de gemiddelde behandelingsduur voor zo’n dossiers anderhalve maand is.Uiteindelijk kwam jullie definitief antwoord op 28/06/20232 waarvan de eigenlijke teneur is: We hebben aangetoond dat de fraude niet mogelijk was geweest zonder een interactie tussen u en een derde (de fraudeur), waarbij de laatstgenoemde in het bezit is gekomen van uw gepersonaliseerde veiligheidsgegevens.Onze dochter is dus opgelicht geweest door een fraudeur de fout is dus buiten haar wil om gebeurd. Wij vinden dat de bank er zich gemakkelijk van afmaakt. Ze promoten online bankieren maar schuiven alle verantwoordelijkheid af op de opgelichte klant.

ING BankHeb X aantal jaren online een rekening geopend bij ING online toen allemaal GRATIS en zonder kosten, noch maandelijkse of jaarlijkse kosten bij online banking.Op de online rekening mocht is zelf niet onder 0 (nul) gaan. Vorig jaar ( +/- ) september 2022 heb ik de spaarrekening en zichtrekening volledig geledigd (dus 0 euro nog op de betreffende rekeningen) en deze stop gezet online, of dat dacht ik toch. Ik heb zelf de reden moeten opgeven voor het stopzetten van de rekening. Één jaar later krijg ik een brief van overdisponering en ING rekent (van wanneer??? weet ik niet) bankkosten aan en zelf nog extra kosten en een rentevoet op jaarbasis van 13,20%.Na telefonisch contact heb ik blijkbaar alleen mijn spaarrekening stopgezet en niet mijn zichtrekening. En dit doet zich blijkbaar ook regelmatig voor, dat mensen zich hierin vergissen ze denken dat ze het stop hebben gezet, maar blijkbaar niet. Maar waarom wacht ING 1 jaar? Daar zelf na één maand na het ledigen van mijn rekening in 2022 was ik onder nul, vermits ze plots kosten aanrekenen en hierop nog eens 13.20% aanrekenen. Dus vorig jaar september oktober was ik al overdisponering. Maar toch wacht ING België één jaar om mij op de hoogte te brengen dat op slapende rekening en er maandelijks kost wordt aangerekend. Ik vind persoonlijk dat zoiets echt niet kan. Waarom wacht ING één jaar? Wat is de reden van ING om pas één jaar later in actie te komen? Terwijl ik al één jaar onder nul ben door de door hun aangerekende maandelijkse kosten,waarop ze nog eens 13,20% extra aanrekenen. Kan niet anders dat ze willen innen en innen en innen KASSAa KASSA.Nu moet ik eerst de rekening aanvullen en dan pas kan ik dit terug stop zetten. Zijn dit de praktijken van online banking. Welke oplossing, zelf heb ik de slapende rekening al aangevuld, maar online sluiten, neen, ik ga nu persoonlijk naar de bank als ze al persoonlijk bereikbaar zijn, anders staan ze na 1 jaar terug aan mijn deur. De reden van dit schrijven : ik wil dit wel melden hoe banken te werk gaan, en ik verwacht ook niets van ING, zeker weet hoe ze te werk gaan.

Op 20 juli sloot ik een DKV SMILE COMFORT af. De polis zou ingaan op 1 augustus, dit staat officieel op papier. Men heeft echter de beloofde domicilëring niet bij de bank aangeboden. DKV antwoordt in eerste instantie dat deze zou dooraan op 14 augustus, wat NIET gebeurd is. 14 augustus is trouwens HELEMAAL NIET VOLGENS DE AFGESPROKEN TERMIJN. Zie bijlage, men heeft nog steeds niets ondernomen. Intussen heb ik een terugbetalingsaanvraag ingediend op 10 augustus, wat volgens de communicatie van DKV binnen de gedekte periode valt. Gelieve dit tot op het bot te laten onderzoeken. Naast de terugbetaling eis ik ook een schadevergoeding voor de geleden emotionele en psychologische schade ten gevolge hiervan.