Puurscross (BVBA)

Beste, ik heb sinds 1/02/2025 een lidmaatschap bij The Cross in Puurs. Op 30/10/2025 heb ik een eerste mail gestuurd om mijn lidmaatschap op te zeggen. In mijn contract stond dat ik kon opzeggen als ik een opzeggingstermijn respecteerde van 4 weken, wat ik gedaan heb. Ik heb hierna nog 6 andere mails gestuurd met dezelfde inhoud, maar heb nooit een antwoord gekregen. Nu 3 maanden later krijg ik betalingsherinneringen, ik heb nog 3 nieuwe mails gestuurd met de vraag waarom ik deze kreeg, ik heb vandaag (26-01-2026) eindelijk een mail terug gekregen. In deze mail zeggen ze dat ik moet betalen tot maart 2026, mijn lidmaatschap liep sowieso af op 31-01-2026 dit kan dus niet kloppen. Ik wou mijn contract ook nakijken maar ze hadden mij het toezicht hiervan ontnomen, ik kon dus niet nakijken of het waar was wat ze zeiden. Nadat ik dit tegen hun zei kreeg ik een nieuw contract opgestuurd met einddatum in januari 2027, het contract was dus verlengd met nog een jaar. Ik weet nu niet of dat nieuwe contract dat ze mij doorgestuurd hebben hetzelfde is dan die ik heb gekregen bij de inschrijving. Verschillende dingen die hierin staan stonden niet in het originele contract. Ik zou dus graag hebben dat mijn lidmaatschap opgezegd wordt vanaf de datum dat ik mijn eerste mail gestuurd heb hierover, 30/10/2025.

Sinds maart 2024 tracht ik mijn lidmaatschap op te zeggen bij de sportclub The Cross in Kalfort. Daartoe heb ik verschillende malen gemaild naar het mailadres admin@the-cross.be (ook naar xxxxxxxx@the-cross.be, xxxxxxxxx.cross@gmail.com en naar hello@the-cross.be), zoals vermeld in het contract. Op mijn eerste mail kreeg ik antwoord met de vraag waarom ik mijn lidmaatschap wilde opzeggen. Daar heb ik geen antwoord op gegeven, daar ik geen reden hoef te geven. Vervolgens heb ik meerdere malen opnieuw gemaild met de vraag om mijn lidmaatschap asap stop te zetten. Daar kreeg ik geen antwoord meer op. Volgens het contract stopt het lidmaatschap na 4 weken na het indienen van de stopzetting per aangetekend schrijven of per mail naar admin@the-cross.be. Maar het lidgeld van €85 blijft elke maand opnieuw en opnieuw van mijn rekening gaan?! Zelfs na mijn aangetekende zending van 01/06/2024, zie ik dat er voor september alweer €85 van mijn rekening is gegaan! Ondertussen heb ik dus al voor €600 aan lidgelden betaald aan een club waar ik sinds maart 2024 geen lid meer van wens te zijn. Ik wil een terugbetaling van mijn te veel betaalde geld (vanaf 01/05/2024)en een onmiddellijke stopzetting van het lidmaatschap met terugwerkende kracht vanaf 25/03/2024 (datum eerste mail).