Terug

Levering nooit ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

J. W.

Naar: Swappie

22/08/2024

Iphone besteld die geleverd zou worden door Post NL. Bij Post NL zeggen ze zending teruggestuurd wegens 'weigering bij levering. Wat niet klopt. Bij Post NL zeggen ze dat ik contact moet opnemen met sawppie, maar daar reageert de klantendienst al dagen op geen enkel bericht langs geen enkel kanaal.

Berichten (2)

Swappie

Naar: J. W.

22/08/2024

klachten@test-aankoop.be Hallo , Bedankt voor het achterlaten van een aanvraag. Dit bericht is een bevestiging dat we je aanvraag hebben ontvangen. We antwoorden gemiddeld binnen maximaal 2-3 werkdagen, maar momenteel is het drukker dan gebruikelijk! Hier zijn een paar artikelen waar je wellicht het antwoord op je vraag kunt vinden: s:help.swappie.com/lang/nl/Verkoopstatus en levering Artikel behandelt: ontvangst van een verkooppakket, inpakken van uw telefoon, controleren van uw verkoopvoortgang, volgen van de zending, levertijden. Lees verd... Lees het volledige artikel Beantwoordt dit artikel uw vraag? Ja, sluit mijn verzoek Instructies voor inruil Artikel behandelt: inruilgids, handel in uw gebruikte iPhone, ruilen van uw telefoon. Stap-voor-stap gids. Læs videre . . . . ... Lees het volledige artikel Beantwoordt dit artikel uw vraag? Ja, sluit mijn verzoek Productinformatie Beschikbaarheid Artikel behandelt: productselectie, beschikbaarheid, toevoegen van accessoires of abonnementen aan uw bestelling bij het afrekenen. ... Lees het volledige artikel Beantwoordt dit artikel uw vraag? Ja, sluit mijn verzoek Wij wensen je nog een hele prettige dag!​​

Swappie

Naar: J. W.

26/08/2024

klachten@test-aankoop.be Beste ,Deze zending is na standaard intern onderzoek verloren verklaard door de koerier. De bestelling is vervolgens geannuleerd en het volledige aankoopbedrag is reeds terugbetaald.Hopende u hiermee voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groetKind regards,Ferry - Swappie


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform