Terug

Verkeerde product ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

B. M.

Naar: bol.com

24/08/2024

Geachte, Op 16-08-2024 kocht ik een Philips Meranti opbouwspot - 2-lichts - wit in uw online winkel en betaalde ik 17,88€. Ik ontving het pakket op 23-08-2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van Philips Meranti opbouwspot - 2-lichts - wit, een paraplu... Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Foto ontvangen artikel.

Berichten (2)

bol.com

Naar: B. M.

26/08/2024

Goedemiddag Bart,Bedankt voor je bericht. Spijtig om te vernemen dat er een verkeerd artikel is bezorgd. De partner waarbij je de bestelling hebt geplaatst, neemt zo snel mogelijk contact met je op.Met vriendelijke groet,BolVan: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.beVerzonden: zaterdag 24 augustus 2024 11:01Aan: webcare webcare@bol.comOnderwerp: Verkeerde product ontvangen‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

bol.com

Naar: B. M.

26/08/2024

Goedemiddag Bart,Bedankt voor je bericht. Spijtig om te vernemen dat er een verkeerd artikel is bezorgd. De partner waarbij je de bestelling hebt geplaatst, neemt zo snel mogelijk contact met je op.Met vriendelijke groet,BolVan: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.beVerzonden: zaterdag 24 augustus 2024 11:01Aan: webcare webcare@bol.comOnderwerp: Verkeerde product ontvangen‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bemiddeling door Testaankoop 10 september 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform