Alle openbare klachten

Beste,ik bestelde op 8/5/2024 bij Gadgetfreakzz Iphone 15 pro max 512 gb tot nu toe heb ik alleen beloften gehoord en dat mijn toestel zal eend deze week begin volgende zal komen.

Beste,ik heb een openstaande schuld bij Telenet van 1100€en nog wat. Ik heb een 3 maanden geleden een 2de account aangevraagd op een ander adres dan dat van mezelf. Nu waren er problemen met de aansluiting op dit nieuw adres. Zo is het begonnen mrt heel de miserie. 2x hebben ze de technieker verkeerd gestuurd de 3de kwam hij op het juiste adres. Ik had ondertussen al verschillende telefoontjes gedaan met telenetmedewerkers. Met gevolg dat mijn aansluiting 1maand heeft geduurd en de ITer er zelfs niet meer aan uit kon. Ik had ineens verschillende pakketten en mijn dossier was 1 grote soep geworden. Dit werd zelfs bevestigd door een medewerker van Telenet. Ondertussen heb ik zeker 7x een afbetalingsplan aangevraagd en passen ze het aan in de my Telenet app. Ik bel met hun om het maandelijks af te betalen bedrag te vragen en beweren ze dat ik alweer geenafbetalingsplan heb zo tot 3x toe o dertussen hennen ze mijn diensten ook al geactiveerd en weer geblokkeerd 2x. Nu zit ik dus weer zonder 4g en gsm en tv... ik zit met mijnhanden in mijn haren ondertussen kan nie telefoneren of mijn kids kunnen niet op internet enzovoort. Ik heb geen flauw idee hoe dit op te lossen. Mvg Monique vandegaer

3 mei een bestelling gedaan, 6 mei gebeld om deze te annuleren. Sindsdien constant verschillende verhalen, annuleren is gelukt, lukt niet … de verzending is al verzonden?? ( was op 18 Mei) uiteindelijk moest ik de levering weigeren, dus telefoontje van de leverancier hallo ik kom leveren, deze persoon vond het uiteraard ook niet leuk! Want hij stond daar voor niets! Oké, een andere collega belt ik leg het probleem uit! Oké een mail! Haleluja mijn bestelling is geannuleerd op 18 mei! BINNEN 7 WERKDAGEN staat het geld op je rekening! Oké! Top …. En typische mediamarkt .. vandaag 22/5 terug een mailtje, ik citeer “Uw terugbetaling is in behandeling en zal binnen maximaal 14 dagen zichtbaar voor u zijn.” Klantenservice? 0/10 voor mijn eigen GELD WAAROM VIND IEDEREEN DIT NORMAAL?????Ik wil mijn geld terug!

BesteIk ben lid bij de VWB waardooor ik en heel mijn gezin 'genieten' van pechbijstand. Mijn partner rijd onderweg naar haar werk plat met haar fiets, zij heeft zelf een binnenbandje mee maar kan dit zelf niet vervangen.Het probleem ter plaatse oplossen was onmogelijk voor de pechdienst.Na contact met VWB werd zelfs gezegd dat stap 1(zie website) bewust niet veel wordt uitgevoerd. Ik als klant zijnde ben hier niet mee gediend daar het gewoon gaat om een binnenband te vervangen. Ik heb nu zelf 1u30 van mijn werkuren moeten opofferen om mijn partner te gaan helpen zodat zij verder kan met haar dagplanning.Indien gewenst kan ik mijn mail met antwoor van VWB ook doorsturen.In mijn ogen is dit gewoon het niet uitvoeren van hun beloftes dat ze maken.

Beste, ik wacht sinds maanden op de slotfactuur, na stopzetting van levering elektriciteit op 31 dec. 2023 ! Zie de diverse berichten daarover op uw website onder nummer 0092834290 (Vraag: Mijn jaar- of slotfactuur).Naast een initieel antwoord van Engie in feb. 2024, dat volledig naast de kwestie was (door een computer gegeneerd ?), heb ik geen nieuws meer ontvangen ! Ook de gevraagde terugbetaling van de voorschotten is niet niet gebeurd. Daarnaast zou het kunnen, dat Engie ons daarbovenop moet betalen voor de geïnjecteerde energie.Mvg,H.L., in naam van mijn hoogbejaarde moeder J.V.

Beste, ik ben zelfstandige en mijn vrouw werkt dikwijls van thuis uit. Een goede werking van het internet is dus cruciaal voor ons. Deze ochtend is de verbinding weeral uitgevallen terwijl mijn vrouw in een zeer belangrijke meeting zat met de directie van KBC. Het is onaanvaardbaar dat we zo'n hoge abo kosten moeten betalen en dat de service in alle opzichten te wensen overlaat (De support is traag/onbereikbaar). Daarbovenop heeft Telenet het lef om zijn prijzen geregeld te verhogen. Telenet misbruikt in alle opzichten zijn dominante positie op de telecommarkt en dat is schandalig. De directie van Telenet is zeer goed op de hoogte van de vele problemen (wij hebben een rechtstreeks contact op een hoog niveau). Ongeveer alles wordt ondertussen uitbesteedt en de kwaliteit gaat zienderogen achteruit. Het enige wat nog telt voor dit bedrijf is winst maken. De klanten zijn echter de dupe van dit winstbejag !

Ik heb een autoverzekering bij Belfius Direct.Ik ben al sinds april dit jaar e-mails aan het versturen voor een document te ondertekenen . Ik heb dit document nodig ten laatste volgende week. Ik heb al meerdere e-mails doorgestuurd met het document er telkens bijgevoegd maar niemand reageert. Als ik bel naar het nummer: 02/244.23.23. Hoor ik een liedje en die blijft maar spelen, ik heb al meerdere malen gebeld en telkens wordt er niet opgenomen. Spijtig dat je al moet sturen van april en dat al de e-mails dat je verstuurd worden genegeerd. De e-mails verstuur ik telkens door naar: klantendienst@belfiusdirect.be. Ik vind het wel spijtig dat ze niet reageren op mijn e-mails maar ze sturen wel een e-mail voor de berekening te maken van mijn factuur.

Beste, ik diende een volledig dossier in op 17 april j.l. voor de terugbetaling van eigen risico , verzekering met Easy Terra afgesloten. Tot op heden en na herhaaldelijke herinneringen heb ik nog steeds geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Graag ontvang ik deze bevestiging en stand van voortgang. Mvrgr.

Beste, mijn vaatwasser lekte en coolblue laat het al meer dan een maand aanslepen en komt maar niet met een oplossing over de brug. Ik heb coolblue al 2x gewezen op mijn wettelijke garantie en dat ik kan afzien van mijn aankoop als ze geen oplossing bieden binnen een schappelijke termijn. Ik wacht al een maand op coolblue, het enigste wat ik krijg is we gaan een rappel sturen, nog even geduld, we gaan een nieuwe herstelling melden en dan herhaalt het scenario zich.