Alle openbare klachten

Beste, Ik heb problemen met deze winkel. Ik bestelde online op 26 maart en het pakket arriveerde na 1 maand en 1 week, ze beroepen zich altijd op andere domme redenen. Uiteindelijk kwam het pakket aan in de winkel, ik nam het aan en na 1 week stond het geld terug op mijn rekening. het pakket bevat 1 t-shirt en 2 blazers, ik heb een bericht gestuurd dat ik stop met het t-shirt en ervoor wil betalen, en ik stuur de 2 blazers terug. Na 2 weken krijg ik bericht dat ik het pakket kan betalen...? Deze webshop heeft, zoals je ziet, alleen maar incompetente medewerkers. Ik vroeg hem om een ??schriftelijk antwoord zodat ik de 2 kon retourneren en de derde kon betalen, maar tevergeefs.Ik wacht op een oplossing. MvgMaricela Radu

in kocht 10 mini dvd's voor in een camerana een maand ongeveer krijg ik een goedkoop cilicone omhulsel voor één of ander fototoestelheb al gemaild naar klantendienstdie vroegen om een foto van dit item door te mailensindsdien geen reactie

Beste,Ik had online een afspraak gemaakt die verplicht online betaald moest worden om een bevestiging te krijgen. Bij het inleveren van mijn wagen bleek dat het vervangen van de versnellingsbakolie voor een automaat niet via Auto5 mogelijk is omdat dit te complex is. Dat werd niet vermeld op de website, noch bij het maken van de afspraak terwijl ik toch alle gegevens van mijn auto heb moeten doorgeven. Aangezien ik het bedrag van €149 reeds online betaald had, zou dit binnen enkele dagen teruggestort worden op mijn rekening. Dat is 3 weken later nog steeds niet gebeurd en het is onmogelijk om auto5 te contacteren. Ik probeer al 2 weken lang meerdere keren per dag het auto5 center van Genk telefonisch te bereiken, maar daar neemt nooit iemand op en krijg ik elke keer een afspeelbandje te horen. Ook de hoofdzetel van auto5 is telefonisch onbereikbaar. Ik heb al 3x een contactformulier ingevuld maar ook hier zonder enige reactie. Op de website is een chatfunctie maar die geeft telkens de melding dat er niemand beschikbaar is. Qua klantendienst is dit bedrijf echt rampzalig. Ik wil gewoon de €149 terug die ik op voorhand moest betalen om de bevestiging van de afspraak te krijgen van auto5. Ter plaatse werd dan gezegd dat de geplande service niet via auto5 mogelijk was. Geen probleem, maar het is toch echt niet normaal dat ik hemel en aarde moet verzetten om gewoon het bedrag terugbetaald te krijgen?

Beste, ik bestelde op 23/04/2024 een biogreen Phoenix-kachel (factuur IN105145 - 269€). Alhoewel de website aangaf dat dit artikel in voorraad was, is er na 14 dagen nog niets geleverd. Op de website stond vermeld dat de bestelling in behandeling was. Vermits het item blijkbaar niet kon geleverd worden, vroeg ik u de terugbetaling van de reeds betaalde som. Op 7 mei meldde u dat de bestelling geannuleerd werd en dat een kredietnota zou opgesteld worden.Vandaag, 15 mei, stel ik vast dat er nog geen terugbetaling gebeurd is. Ik vraag u om onverwijld het bedrag van 269€ terug te storten.

Oplichting wegens afzonderlijke levering van twee integrale onderdelen van eenzelfde meubelstuk (waarvan één niet meer voorradig is).Ik heb de inhoud van mijn klacht chronologisch uitgeschreven met bewijsstukken. Ik voeg dit document toe als bijlage bij deze melding.

Beste, Op de aanrekening van 6 mei 2024 is mijn sociaal tarief verdwenen. Ik heb meermaals telefonisch contact gehad, ook 2 keer naar een Proximus winkel geweest maar ik krijg nooit eenzelfde antwoord. Waarom hebben jullie mijn sociaal tarief zelf gestopt? Aangezien ik nog steeds recht heb op sociaal tarief wens ik dan ook dat dit rechtgezet wordt. Ondertussen betaal ik de rekening zoals ze opgesteld is maar ik verwacht wel dat de bedragen waar ik recht op heb, door u worden terugbetaald.Hopend op een positief antwoord van u,zend ik u nog beleefde groeten.

Beste, ik heb een online cursus tot medisch secretaresse aangevraagd, ze hadden me beloofd me te begeleiden met coach, dit gebeurt dus niet, ik wil die opleiding stop zetten maar volgens kan dat niet en moet ik het volledige bedrag van 1350 euro betalen en dat vind ik niet ok

Op 7 mei maak ik de keuze om over te stappen naar Mobile Vikings via Easy Switch. Mijn One-for-3 abonnement bij Telenet werd in april betaald tot en met 18 mei (aanrekening 243922826543).Op 15/5 komt Mobile Vikings internet aansluiten, op 18/5 activeren we onze nieuwe simkaarten en verwijderen we die van Telenet uit onze telefoons.Op 15/5 krijg ik van Mobile Vikings de bevestiging dat Telenet de Easy Switch volledig heeft goedgekeurd. Vanaf dan kan ik ook online op Mijn Telenet niets meer checken en krijg ik allerlei verwarrende berichtgeving van Telenet waarvan ik de correctheid niet meer kon nakijken in Mijn Telenet:- 15 mei: 'je verbruikte bovenop je abonnement'- 15 mei: 'stuur je toestel op tijd terug'- 15 mei: 'samenvatting van je Telenet overeenkomst'- 15 mei: 'aanpassing van je Telenet-diensten'(op 17 mei verstuur ik alle toestellen terug naar Telenet- 18 mei: 'opzeg van je Telenet-diensten' met een link naar Mijn Telenet waar ik dus helemaal niets meer kan zien- 21 mei: 'stuur je Telenet-toestel zo snel mogelijk terug'- 21 mei: aanrekening via Doccle voor 265,82 euro, voornamelijk voor data-verbruik voor de periode 15/5 tot 18/5 (121+55+28 euro).Ik vul op 19/5 het online klachtenformulier in:Op mijn laatste aanrekening worden er voor mijn drie mobiele diensten 121, 55 en 28 euro aangerekend voor respectivelijk 1207, 548 en 279 MB terwijl in mijn One for 3 unlimited verbruik inbegrepen zit. Ook wordt er 3 X 5 euro aangerekend voor 'activering mobiele diensten', terwijl ik net al mijn diensten opgezegd heb. Ik ben op 15/5 overgestapt naar Mobile Vikings, waarop ik van u een nieuwe overeenkomst ontvangen heb, terwijl ik hier nooit om gevraagd heb. Bovendien liep de vorige aanrekening tot 18/5, ik heb mijn abonnement en dus mijn unlimited datagebruik tot 18/5 betaald. Gelieve mij een aangepaste factuur te sturen waarbij u enkel de correcties van 15/5 tot 18/5 behoudt en alle andere aangerekende kosten, op de decoder na (die onderweg is naar u), verwijdert.Ik krijg op 22/5 volgend antwoord met ee no-reply bericht:Beste mevrouw De rijcker,Wij hebben uw bericht goed ontvangen.We vinden het zeer jammer dat u koos voor een nieuwe provider, echter is daar iets foutgelopen waardoor uw mobiele abonnementen nog niet overgenomen werdern door hen en u dus nog onverwacht kosten hebt opgelopen bij ons.Deze kosten zijn effectief gemaakt en dus ook terecht aangerekend.Onze excuses voor het ongemak.Ik dien op 22/5 opnieuw een klachtenformulier in waarin ik bovenstaande informatie herhaal en waaraan ik een pdf van mijn originele klacht en hun antwoord toevoeg.