Weigering garantie

Geachte mevrouw/heer, Op 27-12-2023 kocht ik een CCM Tacks AS 570 Inline Hockey Skates (Black - 43) in uw winkel en betaalde ik er €299.95 voor. Na 6 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, veters die kapot scheurden en 3 van de 8 wielen die gebroken zijn. Op 4 juni 2024 nam ik contact op via email om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat men stelde dat dit normale slijtage is. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Schade wielen

Hallo, Je aanvraag is succesvol verzonden naar SkatePro.Houd er rekening mee dat als je net een bestelling hebt gedaan, het versturen van een e-mail naar ons kan voorkomen dat je bestelling wordt verwerkt en verzonden. Ons systeem zet je bestelling in de wacht toat we je vraag kunnen beantwoorden. Om dit te voorkomen, raden we je aan rechtstreeks contact met ons op te nemen via telefoon of chat. Zo kunnen we het probleem snel oplossen en ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. We nemen zo snel mogelijk contact met je op :)Een fijne dag gewenst, tout le meilleur,Jouw SkatePro Team s:www.skatepro.be/ email@skatepro.be 078 486 547Previous-message-reference: 9a87b94e3fcd4468b7a60d40c5b31ab7@email.dixa.ioSeptember 5, 11::15 GMT