Belfius Direct Verzekeringen

Hallo, Ik , Boodts Jan, ben eigenaar van eigendom Rupelmondestraat 74 te Bazel Sinds mijn aankoop heb ik dus ook een brandverzekering van dit pand. Dit eerst bij DVV dat later door Belfius is overgenomen polis nr optima C-26/1571.699/00-B Naam verzekeraar Belfius dossier ref 0037-ON/N-012009 Probleem is het volgende. Ik ben eind vorig jaar ziek geworden en heb enkele maanden niet veel kunnen doen . Maar toch zou ik vergeten de verzekering te betalen ... ,probleem is dat de verzekering 2 keer per jaar betaald moet worden. Telkens 841.66 euro . dus een jaarlijks saldo van 1683.32 euro Soit, ik kon er niet meer uit en mijn hoofd stond vooral op mijn gezondheid. Toen kreeg ik plots een aangetekend schrijven dat de verzekering opgeschort werd. Moest ik eerst een achterstallig bedrag overschrijven zodat ze dan opnieuw een verzekering kunnen opstarten. Heb ik dan direct gedaan. Nu stelde men een nieuwe verzekering op en moest ik ineens 2356.03 euro betalen voor hetzelfde pand. Er is ook niemand meer ter plaatse geweest om het pand opnieuw te schatten na enkele verbouwingen en leggen van zonnepanelen Mocht niet in 2 keer betaald worden en kreeg ook geen duidelijk antwoord van verzekering waarom dit ineens 700 euro omhoog gegaan is. De verantwoordelijke van Belfius Waasland was nogal kortaf tegen mij , en wilde geen verdere uitleg geven. Ik had haar gevraagd om meer details te geven alvorens ik zou betalen . Tevergeefs en niks vernomen van haar . Deze zelfde persoon weigerde ook vorig jaar tussen te komen bij een schadegeval tot ik ombudsman inlichten en dan ging het wel , Maar nu door de drukte op werk en vakantie was ik dit ook een beetje uit het oog verloren, nu bleek ook de nieuwe polis Busines Bricks nr 9002036723 geblokkeerd te zijn . Terwijl zij me had kunnen contacteren of verwittigen dat dit niet voor zou vallen, empathie nul. Afspraak maken kon niet direct , heb met de hoofdzetel gebeld paar keer en konden ze ook geen afspraak maken met iemand anders van profesional verzekering. Zelfs de verzekering is aan mijn kredieten gekoppeld en daar kon ik ook geen afspraak maken in mijn kantoor . Nu heb ik nog steeds geen verzekering en ze blijven maar geld van rekening halen . Kunnen jullie hier raad geven of bemiddelen ? , Alvast bedankt om me iets te laten weten, Je kan me ook bereiken op mijn telefoon 0493/815084 grts Boodts Jan

Om toegang te krijgen tot mijn klantenzone van Belfius Direct om mijn drie polissen te beheren moet ik me inloggen. Dit kan enkel en alleen gebeuren door Itsme te gebruiken, er is geen andere mogelijk . Aangezien ik geen Itsme gebruiker ben kan ik dus niet inloggen in mijn klantenzone waardoor ik geen enkele actie of controle kan doen wat mijn verzekeringen betreft. Dit is een pure schande. Ik ben al vele jaren klant maar dit doet me toch twijfelen of ik dit zal blijven.

Beste, In 09/24 heb ik een verzekering aangesloten voor mijn voertuig die elke kwartaal werd betaald. Dit contract was geldig voor een jaar dus volgende maand zou deze moeten hernieuwd worden. Ik heb een aanvraag gedaan in Augustus naar Belfius met de vraag of ze deze verzekering konden schrappen mits ik een andere makelaar heb gevonden die goedkoper was. Belfius antwoorde dat er een opzegtermijn is van 2 maanden voor de verloop van het contract, dus m.a.w. heb ik willen opzeggen voor de vernieuwing van een nieuw contract, maar ben ik toch verplicht om een nieuw contract aan te gaan voor een jaar?

Beste Ondanks het feit dat ik deze offerte reeds lang heb ondertekend, meer dan 3 maanden voor de vervaldatum van de lopende polis ondanks het feit dat ik u een atttest schade heb bezorgd ondanks het feit dat u de opzeg zou doen bij Baloise op vervaldatum 9april 2024 ondanks herhaaldelijke mails ondanks telefonisch contact met de belofte bij terug te contacteren heb ik nog steeds niets van uw kant vernomen is deze polis nog niet afgesloten is er nog geen premie betaald is er het feit dat ik onverzekerd met een voertuig op de weg rijd Hierbij stel ik u in gebreke mijn polis bij u kan niet starten op 9 april maar ten vroegste op de eerste werkdag na vandaag ik stuur deze mail door naar testaankoop Luc Mols

Ik heb een auto ongeval gehad op 13/02/2024 met totaal verlies en heb tot heden nog altijd geen vergoeding ontvangen , alsnog de tegenpartij zelf verklaard dat hij mij heeft aangereden , en Belfius heeft voor mij een advocaat aangesteld voor die zaak maar ik word totaal niet verder geholpen nog door de advocaat , nog door Belfius ik mag bellen dagelijks nooit word er mij geantwoord , ik weet niets hoe het verloopt of het nog lang gaat duren of hoe de zaken staan totaal niets , kan toch niet zijn dat je word aangereden met totaalverlies als gevolg en meer dan 14 maanden geen auto meer hebt en met een maandelijkse last van terugbetaling van lening , ik heb de advocaat 1x gezien en 2x aan de lijn gehad tot nu .Als ik dan bel naar mijn Belfius kantoor voor meer info de persoon van de verzekering is er niet of is in vergadering of krijg je als antwoord bel naar Brussel hoofdkantoor , wat ik ook doe en daar word gezegd we hebben er geen zicht op het dossier ligt bij de advocaat , maar ja krijg ook nooit de advocaat aan de lijn , ik word altijd maar telkens doorgestuurd meer dan 14 maanden lang , is dit nu de manier van werken ??? Als ik rekening krijg staat er wel bij betalen voor die datum ! maar als je zelf iets voor hebt moet je maar geduld hebben hoelang wie weet dat ik alleszins niet , dit is dan klantvriendelijk ??