Alle openbare klachten

De vrouwelijke conducteur roept DOODLEUK mijn aansluiting af, dus ik ren naar het perron alsof mijn leven ervan afhangt, om daar te ontdekken dat de trein niet eens in de buurt is. Zo ver weg zelfs dat de lichten niet meer te zien zijn! En dan, alsof het nog niet erg genoeg is, blijkt dat de volgende trein AALST GEWOON OVERSLAAT, waardoor ik een VOL UUR moet wachten. Voor jullie is het natuurlijk SIMPEL: of wij passagiers nu wel of niet die trein halen, JULLIE KRIJGEN TOCH GEWOON BETAALD! Als de NMBS een privébedrijf was, waren jullie allang FAILLIET. Geen wonder dat bijna niemand nog goede herinneringen heeft aan jullie of aan het openbaar vervoer. En dan beroepen jullie je op statistieken die zeggen dat het ‘GOED GAAT’? Wat een FARCE! Mijn aansluiting is vijf minuten, maar volgens die STOMME statistieken kan mijn trein keurig ‘op tijd’ zijn, terwijl ik alsnog mijn aansluiting mis! En dat de aansluitende trein GEWOON NIET WACHT? Serieus, zouden die paar minuutjes wachten echt een WERELDRAMP voor jullie zijn? Jullie laten jullie grootste doelgroep, de studenten, gewoon in de kou staan. Laten wachten alsof het NIETS is! En dit gebeurt CONSTANT: vertragingen, gemiste aansluitingen, slecht onderhouden stations en treinen die gewoon uitvallen zonder enige vorm van communicatie. Ik sta me keer op keer af te vragen waarom ik ÜBERHAUPT nog de moeite doe om met de trein te reizen. Treinen die OVERVOL zitten, te LAAT vertrekken, of bij de minste storing meteen STILSTAAN zonder dat iemand ons fatsoenlijk informeert. Jullie geven NIETS om de reizigers, zoveel is wel duidelijk. En dan ook nog eens de PRIJZEN BLIJVEN VERHOGEN terwijl de kwaliteit van de dienstverlening steeds verder KELDERT! Als er een fatsoenlijk alternatief was voor studenten, zouden jullie nog amper werk hebben. Wat een SCHANDE! Hoe kunnen jullie blijven doen alsof dit NORMAAL is?

Geachte Ik wend mij tot Test Aankoop met het verzoek een onderzoek in te stellen naar onterechte bankkosten die ik heb ondervonden bij Belfius Bank. Op [datum] heeft mijn rekening een klein negatief saldo bereikt van €-0,40. Tot mijn verbazing heeft Belfius driemaal een bedrag van €6,50 in rekening gebracht, wat in totaal neerkomt op bijna €20 voor deze geringe overschrijding. Dit bedrag staat niet in verhouding tot het negatief saldo en ik vermoed dat dit onwettig is, aangezien dergelijke kosten volgens mijn begrip van de regelgeving niet in overeenstemming zijn met wat wettelijk toegestaan is. Ik heb reeds geprobeerd contact op te nemen met Belfius, maar zonder resultaat. Aangezien ik van mening ben dat deze kosten buiten proportie zijn en onterecht zijn afgeschreven, verzoek ik Test Aankoop om een onderzoek in te stellen naar deze praktijken en mij te ondersteunen in het terugvorderen van deze bedragen. Ik zie uw reactie en verdere stappen met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Rustam

Geachte mevrouw/heer, Op 27/03/2023 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het plaatsen van een vloer- en wanddrainagesysteem met pomp en sensor in onze kelder. Echter, ik stelde op 10/05/2023, 23/06/2023, 02/08/2023, 25/10/2023, 02/01/2024, 16/01/2024, 26/02/2024, 03/05/2024, 28/06/2024 en 26/09/2024 vast dat water in de kelder was binnengekomen. Op elk van bovenstaande momenten heb ik jullie op de hoogte gebracht van het probleem. Ik wil hierbij ook toevoegen dat deze lijst zelfs niet exclusief is, en we op verschillende andere momenten ook water in de kelder hebben gekregen, zelfs op plaatsen waar er tot voor de initiële 'herstelling' geen was. Zoals ik aangegeven heb in mijn mail dd 27/09/2024 verzoek ik u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 7 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.

Enkele maanden geleden kocht ik op krediet een Samsung smartphone bij uw winkel in het Wijnegem shopping center voor bijna 400,00 €. Daarbij n am ik ook een verzekering tegen diefstal en verlies. De verkopen in de winkel stak er een simkaart in met een door mij gekozen nummer en een tijdje later werkte de smartphone zoals beloofd. Mijn zoon van 13 neemt dit toestel mee naar school voor taken. Een kleine maand geleden wordt de GSM in de school gestolen uit de boekentas van mijn zoon. Erg jammer maar gelukkig waren wij verzekerd dachten wij. Contact opgenomen met Orange Insurance en als ik de factuur en de PV van de politie opstuurde was het in orde en zou men zorgen voor een ander toestel. Zo gezegd zo gedaan ik mail de factuur en de PV en dacht d at dan alles wel in order zou komen maar dat was naast de waard gerekend want toen ik na 14 dagen aan de verzekering vroeg naar mijn toestel kreeg ik als antwoord dat zij niet uitbetaalden omdat er iets niet in orde was met de verzekerde simkaart die uw medewerker er in de winkel van het Wijnegem shopping center instopte. Ik ben dan naar de winkel op de Meir gegaan en de situatie daar uitgelegd en de verkoopster zag alles na en zei me dat zij niet bergreep waar de verzekering moeilijk over deed want volgens haar was alles in orde. Ik vroeg haar mij te mailen met haar bevindingen en heb die mail dan vervolgens doorgestuurd naar Orange Insurance. Toen ik hen dan terug belde en verwees naar de mail van uw medewerkster op de Meir zei de mevrouw van de verzekering dat het inderdaad klopte een dat zij waarschijnlijk een fout hadden gemaakt. Ze beloofde alles terug te evalueren en mij zo snel mogelijk terug te contacteren. Niet dus en wanneer ik dan op 7 oktober ten einde raad zelf terug contact op nam kreeg ik als antwoord dat zij om welke reden dan ook niet uitbetalen. Is dit normaal zakendoen bij Orange ? Want zo ja heb ik geen andere keuze dan van provider te veranderen en als men dan het saldo voor de betaling van de wil zal dat via het vredegerecht moeten vrees ik want die is voor mij bedrog. ( dit is de mail die ik naar de klachtendienst van Orange mailde )

heb auto gehuurt bij carjets op 19/9 tot 25/9 aangekomen in noorwegen trondheim kreeg ik mijn wagen niet reden zeiden ze kredietkaart stond niet open voor USA en we zijn in europa is me ook niet gemeld , heb al meerder email gestuurt maar nog geen geld terug gekregen , hebben tegen een veel hoger prijs bij een ander moeten boeken en heb mijn bijna 300 eu niet terug vind dat ik op gelicht ben

heb auto gehuurt bij carjets op 19/9 tot 25/9 aangekomen in noorwegen trondheim kreeg ik mijn wagen niet reden zeiden ze kredietkaart stond niet open voor USA en we zijn in europa is me ook niet gemeld , heb al meerder email gestuurt maar nog geen geld terug gekregen , hebben tegen een veel hoger prijs bij een ander moeten boeken en heb mijn bijna 300 eu niet terug vind dat ik op gelicht ben

Opgelet: frauduleuze organisatie. Telefonisch gesproken over een bedrag van +/- 175€ voor een kleine ontstopping en 60€ voorrij kosten. Na een 10-minuten durende interventie een onofficiële factuur tbv 700-850 € voorgeschoteld gekregen!!! 190€ uurloon voor 10 min arbeid, 450 materiaalkosten, 60€ voorrijkosten, 21% BTW etc. BTW vragen zonder officiële factuur, spookbedrijf zonder echte binnendienst, geen transparantie over prijzen etc. Na een discussie met de 'centrale' kon de prijs plots zakken naar 250 € + 6% 'BTW'. Voor wat het waard is: de service technieker heeft alles prima uitgevoerd op het eerste zicht, maar zonder enige twijfel een bende criminelen die mensen die geen weerwoord durven bieden gewoon bestelen. Aan hun jaarrekening te zien worden er niet veel officiële facturen gemaakt, dus ook nog eens bestelen van de staat.

Geachte mevrouw/heer, Op 20/06/2024 heb ik in uw online winkel een SAMSUNG GALAXY S24 5G - 256GB - MARBLE GREY gekocht, waarbij ik het bedrag van €760 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 24/06/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 27/06/2024 - maximaal 14 dagen na levering een mededeling in die zin gestuurd per bpost met het retournummer 123679005. Op 27/06/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 15/07/2024 de pakket is teruggestuurd geweest (pakket nr. 05488800366413 per bpost), retour was geannuleerd wegens dat verkoper op vakantie was. Op 15/07/2024 BOL.com probeerde contact op te nemen met de verkoper die nog op vakantie was. Op 1 september 2024 bevestigde BOL.com dat de verkoper al terug was van vakantie en dat hij het pakket met de Samsung-telefoon zou ontvangen. Het pakket werd op 2 september 2024 verzonden. Bpost bevestigde de levering aan de verkoper op 24 september. Tot nu toe heeft de verkoper geen betaling verricht. Tot op heden, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €760. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Julia Gonçalves da Fonseca Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 12/01/2024 kocht ik een Dagelijkse Kost wok 28 cm in uw winkel en betaalde ik er 47,95 euro voor. Na 6 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, roestplekken in de wokpan. Op 11/09/2024 e-mailde ik u om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Ik maak bezwaar omdat ik na 15 werkdagen nog steeds geen oplossing/gehoor heb gekregen over dit probleem. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste , Ik heb vorige jaar een 2 dehands wagen gekocht bij traxxion, Ik heb nog niets anders dan problemen had met mijn auto , Als ik hem 6 maanden had waren 2 banden volledig versleten , Mijn add Blue systeem kapot waardoor hij verschillende keren binnen moest , mijn auto moet iedere keer een volle dag of zelf 2 dagen blijven staan ,ik moet ook werken ,als ik vraag voor een vervangwagen is het op eigen kost ,of zeggen ja dan kan hij maar niet gemaakt worden ,ik ben op reis moeten vertrekken met een kapotte ad Blue systeem waar hij dan al verschillende malen voor binnen was geweest , waardoor ik op reis niets kon doen met mijn auto ,want ik kon maar zoveel kilometer mee rijden , ik had al verschillende malen gezegd dat er iets lekt van voor uit de auto ,waar ik iedere keer afgewimpeld werd , blijkt nu een olie lek te zijn waar ik al maanden mee rij , ik heb deze auto nog geen jaar en al zoveel problemen echt om bij te Wenen dit heeft mij zoveel overlast al gegeven , en ze zijn zo onvriendelijk waar ik ga .