Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
marketplace
geachte ik ben ten onrechte volledig geblokeerd op fb bij marketplace na zogezegt een klacht ik zit nu bijna 10 jaar op fb zonder problemen en ik verkoop ook matriaal daarop heb mijn btw nr en ben met alles in regel ik behandel de mensen corcect en help ze altijd en nu een klacht door concurentie of vrienden van ex ik vind niet dat dit zo maar kan ik betaal ook altijd voor mijn advertentie's kunnen jullie helpen dat dit terug wordt recht gezet ,mvg danny
Telefonische klantenservice
Beste, Ik stuur u vandaag deze klacht in verband met de lange telefonische wachttijden bij jullie telefonische klantenservice. Vandaag heb ik jullie klantenservice gecontacteerd in verband met problemen vaan het terug plaatsen van de fiets. Echter is dit de 2de keer in korte tijd dat ik hiermee problemen ondervind en loopt de wachttijd telkens op tot 20 minuten. Aangezien er van op afstand niets kan worden gedaan aan fouten bij registratie verwachten jullie vaan de gebruiker dat deze ter plaatse blijft. Dit is vaak niet haalbaar omdat ik deze dienst gebruik als aansluiting naar een trein of bus. Deze heb ik hierdoor al meermaals niet gehaald. Ik vraag jullie daarom of het mogelijk is om iets te veranderen aan de lange wachttijden of er op afstand kan gehandeld worden door 1 van jullie medewerkers zo dat de gebruiker niet nodeloos lang aan het velo station moet blijven wachten. Met vriendelijke groeten
Geen hulp op spoeddienst
Geachte mevrouw/heer, Op zondagavond 25 augustus ben ik langs geweest op de spoeddienst van sint blasius te Dendermonde. Ik had nl een ontsteking aan mijn oog. De spoedarts van dienst Dr Najoua Benyahia Mokrai. Keek naar mijn oog en zei dat dit om een gesprongen ader ging en dat dit vanzelf zou weg gaan. Een ader gesprongen doet geen pijn. Ik zei dokter ik heb wel pijn ,dat kan niet zei ze. Ik kan u niet helpen. En ze draaide haar om en was weg. Nu 6 weken later ben ik nog cortisone druppels in mijn oog aan het doen. De oogarts kon er niet met lachen dat ze dat zomaar dierf zeggen. Heel erg. Die arts is voor mij geen arts. Zoals verwacht is de factuur wel aangekomen. Heel erg zulke praktijken. Men gaat naar spoed om geholpen te worden. Niet om u te laten uitlachen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Alvast bedankt mvg wendy van de velde
SAFEBIKE E-BIKEGARANTIE
Geachte mevrouw/heer, Op 27-1-2023, POLIS N° 12300174 afgesloten dewelke een omnium omvat van een speedpedelec (schade, diefstal) + verlenging van garantie. Probleem: De garantieverlenging start vanaf het aflopen van de fabrieksgarantie dus m.a.w. vanaf 27/01/2025 tot en met 26/01/2026. (uitleg: https://www.safebike.be/nl/node/109): Met de E-BikeGarantie is de e-bikekoper vanaf de aankoopdatum gedurende maximaal vijf jaar beschermd tegen reparatiekosten. Deze periode bestaat uit de tweejarige fabrieksgarantie en de E-BikeGarantie (maximum 3 jaar). Deze kan binnen de looptijd van de fabrieksgarantie worden afgesloten. --- Ondertussen heeft de fabrikant van de speedpedelec (Ellio) de fabrieksgarantie van 2 jaar verlengd met één jaar. (Uitleg: https://www.rideellio.com/garantie) Ik stel echter vast dat de verzekering de periode van bijkomende garantie niet verplaatst naar 27/01/2026. Dit heeft geleid dat ik nu 2x een dekking heb qua garantie. Eénmaal fabrieksgarantie + via de verzekering. Eén extra jaar garantie via de verzekering betreft 99€ - totaal nutteloos nu me dunkt. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Voorwaarden contract
Account geblokkeerd
In de voorwaarden staat dat ik via legal@vinted.be met Vinted contact kan opnemen. Dit klopt niet. Mijn bericht via legal@vinted.be werd geweigerd Hoe kan dat?
Account geblokkeerd
Beste Vinted U hebt mijn account geblokkeerd. Ik heb daarvan geen bericht ontvangen en ook geen toelichting van de reden waarom deze blokkade is gebeurd. Ik heb meer dan 19 dagen geleden een verzoek gestuurd voor het opheffen van de blokkade. Ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Daarom nogmaals: blokkade avp oplossen en toelichten van de reden voor de blokkade . Ik heb naar mijn mening nooit iets fout gedaan en heb ook nooit een klacht ontvangen. Ik heb het al een aantal keren geprobeerd een account te openen maar telkens gaat het fout. Ik zie nu ineens in de app dat u vraagt om foto’s. Ik heb geen idee waarvan u foto’s wenst. Ook hiervan heb ik geen e-mail gekregen. Als het probleem gaat over foto’s dan graag een toelichting. Ik heb me juist ingespannen om mijn aanbieding met veel foto’s te vullen
Betaling 4reeksen postzegels gestort 97,40 € datum van de storting 4 reeksen begin mijn storting p
Nr: LID Edel Collecties NV: 3003070 Beste ,ik heb bij Edel collecties nv 4 reeksen post zegels ,betaalt op Edel collecties nv bankrekening, Nr: BE73 2500 2939 5060 voor een bedrag van 97,80€ dit bedrag is reeds betaald voor de reeksen, zegels 2023-00900 op 14/12/23Nr:13594959 bet:23,20€BE73. 2024-00088 " 29/01/24 " 13620087 " 23,20€ BE73. 2024-00121 " 11/02/24 " 13609627 " 28,20€ BE73. 2024-0091 " 18/04/24 " 13620098 " 23,20€ BE73. Ik heb de 4 postzegels reeksen hier beschreven tot op heden nog niet aan gekregen, wel heb ik deze 4 reeksen zegel al betaald , uitvoerdatum 18/04/24 Edel Collecties Nv beweerd dat de koerier meerdere keren op mijn adres is geweest maar dat ik telkens er geen persoon aanwezig was om de .zending te ontvangeng, Ik ook laten weten aan E.C.het bedrag van 97,80 aan mij terug te storten , WAT TE DOEN Hoogachtend, Alfons Verlooy Monteerderslaan 31
Woekerprijzen
Wegens geen warm water in onze woning wilden we een loodgieter laten komen om dit te verhelpen. Die is de volgende dag gekomen, en had het in een kwartier gemaakt. De prijs slaat echter alles: 417 euro voor dit kwartier werk. De prijs was niet op voorhand meegedeeld, en mijn vriend, die thuis was, stond dus voor een voldongen feit. Nadien moest hij de factuur tekenen, wat hij onder druk toen gedaan heeft. Die was volledig in het Frans. In de kleine lettertjes staat nu dat hij wel op voorhand een prijs heeft gekregen. Dit is dus pure oplichterij. Er waren geen dure machines nodig voor het probleem: die 417 euro zou dus louter 59 euro excl. btw voorrijkosten en verder werkuren zijn. Gemakkelijk ‘verdiend’ natuurlijk, maar eigenlijk crimineel.
Terugbetaling tickets
Geachte mevrouw/heer, Op 14 september heb ik een ticket gekocht voor Andre Hazes Jr in Deinze dat normaal doorging in november 2021. U deelde mij echter dat het evenement werd geannuleerd door Burnout klachten van Andre Hazes Jr. U weigert thans de terugbetaling. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 14 dagen de terugbetaling van 39,5 Eur. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige Stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling
Loonbeslag lening faillisement
EOS Aremas heeft sinds enkele maanden loonbeslag heeft gelegd. Op mijn loonfiches is er inderdaad loonbeslag te zien, alleen wist ik niet waarom en naar welke partij het ingehouden loon ging. Via de gerechtsdeurwaarden heb ik vernomen dat het loonbeslag naar EOS Aremas gaat, vermoedelijk in opdracht van Crelan. Op geen enkele manier ben ik op de hoogte gebracht dat er loonbeslag zou worden uitgevoerd laat staan dat er alternatieve mogelijkheden werden bekeken. Ik heb een (afgesloten) faillissement van een besloten vennootschap achter de rug. Er werden 2 leningen op de vennootschap afgesloten die ik in de hoedanigheid van bestuurder van de vennootschap met mijn persoonlijke naam heb ondertekend. Door dit loonbeslag krijg ik problemen om andere vaste kosten te kunnen betalen en het legt een onmenselijke & onleefbare druk op mijn financiën. Kan dit zomaar zonder enige communicatie of alternatieve mogelijkeden te hebben bekeken en kan dit loonbeslag geprotesteerd en opgeschort worden? Ook stel ik mij de vraag als dit juridisch gezien mag, daar de twee leningen zich in een ondertussen failliete vennootschap bevonden.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
