Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Abonnement door aankoop in de winkel
Beste, Ik heb op product gekocht op een site (weet al niet meer welke want het bedrijf dat me contacteert heeft geen webshop https://www.buyforvita.com/) En nu krijg ik een mail dat ze zeggen dat ik door te kopen heb toegezegd op een maandelijks abonnement van mijn aankoop. Ik wil hellemaal geen abonnement, ik heb maar 1x iets gekocht. Maar ik kan het nergens opzeggen. Nu dit heb ik niet gedaan + ik kan nergens het abonnement opzeggen of ergens inloggen hier voor. Het enigste dat ze hebben is een telefoon nr dat naar Cambodia door zou verbinden (zie site). Mijn zoon heeft de domiciliëring van dit bedrijf daarom stop gezet, omdat er geen andere optie was dit te annuleren (er kwamen gewoon pakjes aan met olie in, en het geld ging van de rekening door een ander bedrijf. Wat ik kan samen puzzelen is. "Forvita" laat betaling gaan via "O'company". En verkoopt zijn producten van in Nederland via "CBD Intens". Als ik de bedrijven opzoek zijn er menig mensen die klagen dat deze bedrijven stilzwijgend een abonnement aan u aankoop koppelen. En vervolgens u maandelijks aanrekenen. En het zo goed als onmogelijk maken om dit op te zeggen. In bijlage de brief die ze me hebben gestuurd. Mvg, Christian Devisch
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten