Alle openbare klachten

Wij hebben one met 4 simkaarten. Bij het aangaan van dit abonnement was 1 simkaart unlimited inbegrepen en hebben wij deze behouden. De overige 3 simkaarten zijn limited. Wij kregen vorige maand een sms bericht op de 3 limited simkaarten dat de voorwaarden vanaf 28/7 werden uitgebreid inbegrepen in het abonnement. Op de unlimited simkaart kregen wij geen sms bericht. Bij vergelijk van de nieuwe tarieven is het 129,99 euro indien er 4 simkaarten limited 10 gig worden genomen. Met 1 simkaart unlimited wordt dit 137,39 euro. Het prijsverschil is dus 7,40 euro die wij niet meer extra willen betalen. De unlimted simkaart dient dus ook overgezet te worden naar een limited simkaart 10 gig, zodat het totaal bedrag 129,99 euro. Waarom dit niet werd gecommuniceerd met de persoon met de unlimited simkaart is ons een raadsel.

Spar zet op spar.be regelmatig folders met reclameaanbiedingen. In mijn Sparwinkel wordt ik telkens weer geconfronteerd met het feit dat men zo een reclameaanbieding van een product niet aan die voorwaarden wil aanrekenen. Als voorbeeld stuur ik u de laatste folder die nog geldig was. In de winkel beweert men dat die folder niet geldig is voor hen (een gewone sparwinkel) maar niets op de folder wijst er op dat dit niet geldt voor alle gewone Sparwinkels. Naar mijn gevoel moet Spar leveren wat ze afficheren als een reclameaanbieding. Voor mij zijn het lokkertjes geweest.

Geachte mevrouw/heer, Op 24/03/2024 kocht ik een Droogkast van het merk BEKO: B5T68247T in uw online winkel en betaalde ik €747 plus €20 verzendkosten. (totaal €767) Dit is een deel betaald met de waardebon van 2022 en een deel betaald op 02/04/2024. (zie bijlage) Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering in week 20 van 2024 (13/05/2024) zou plaatsvinden. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd. Er werd mij gezegd dat het week 24 zou zijn. (22/08/2024) De termijn wordt telkens maar opgeschoven zonder dat ze iets laten weten. Enkel als ik hier zelf om vraag, krijg ik meer info. Ik had graag het volledige bedrag teruggekregen en niet als waardebon. (zoals voorheen in 2022) Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Kenneth Maes. Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Nadat ik in mei snel een cv wou opstellen vroeg ik hiervoor online hulp via cvneed. Zonder het te weten sloot ik zo blijkbaar een abonnement af. Ik heb 3 juni alles betaald en duidelijk via mail laten weten dat ik verder geen mails of rekeningen van hen meer wou ontvangen en het abonnement per direct stopzette. Ik kreeg nog een mail met de bevestiging dat ze mijn mail ontvangen hadden en dat ze het jammer vonden dat ik het abonnement stopzette,... maar dat ik ook nog een openstaande schuld had. Omdat ik verder geen misserie wou heb ik de 60€ die ze vorderde nog betaald met de mededeling dat ze nu echt moesten stoppen met me lastig te vallen en geld uit mijn zakken te kloppen. Ik dacht dat het toen wel ging gedaan zijn. Nu kreeg ik 18 juli weer een mail van hen dat mijn abonnement doorliep en ik nu dus alweer meer dan 30 € zou moeten betalen. Wat ik uiteraard weiger te doen!!! Ik hoop dat het nu echt gedaan is...zo een bandieten. Ik kan via mail ook bewijzen dat ze wisten dat ik het abonnement betaald had en vooral dat ik het stop zette!!! Alle bewijzen dus ...ze moeten nu echt stoppen. Ik krijg hier stress van!!!

Op 21 juni een bestelling geplaatst en betaald via Mastercard. Bij navraag beweren ze dat ze geen betaling hebben ontvangen. Zij eisen een afschrift, ik kan enkel een globaal afschrift van mijn Mastercard geven. Hier heb ik al 2 keer een printscreen van gestuurd. Doch blijven ze volhouden dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Bij een eerder contact werd mij verteld dat het product niet voorradig meer was ten tijde van de bestelling en ik contact moest opnemen met de klantendienst. Deze laatste beweert dus gewoon dat ze geen betaling hebben ontvangen.

Was wel een klacht tegen personeel in Hubo Wuustwezel!! Geen correcte afhandeling

Beste Ik heb gisteren om 15 uur een zweeflounger gekocht ,helaas Ben ik echt niet tevreden van het artiekel,als ik er op ga ligen dan hangt mijn poep tegen de grond of tegen buizen ( tegen buizen van onder) en ook van het kussen waren alle 2 kortjes kapot gegaan als ik Ben er op gaan liggen( Die kortjes dat van boven moesten vast gemaakt worden.Ben vandaag Daar bij hubo geweest,en jammer genoeg kon ik artiekel niet terug geven ,want volgens het personeel een Man ( assistent) was doos niet mooi geplakt met plakband ( wy hebben wel goed doos geplakt dat Die niet uit een valt,( met doorzichtige plakband en grijze ducktape) maar meneer in hubo ( assistent)was heel onbeleefd en volgens hem plakband was niet mooi en niet goed genoeg. Hy heeft gezegd dat Die grijze plakband moet er af en gewoon doorzichtige plakband,duś wy hebben gekocht Daar een nieuwe plakband , van halve doos grijze plakband er af en gewoon doorzichtig. En innes kom jonge vrouw,om te zeggen dat zo is ook niet goed,en dat Die gaan dat zeker niet terug nemen.ik probeerde nóg uit te leggen dat haar collega heeft gezegd dat het zo moest,maar że luisterde niet. Na dien kwam Die man terug en hy heeft innes van gedacht veranderd,toch niet terug nemen !! Heb ook telefon nr gevraagd van klanten dienst,Die wouwen tel.nr. ook niet geven ,Die hebben gezegd dat klanten dienst werkt niet op zaterdag,maar na 100keer vragen en boos moeten worden,uitendlijk nr gekregen,heb gebeld maar ook geen hulp gekregen.Ik heb gewoon zweeflounger achter gelaten in de Winkel naast de balie. Heb uitendlijk mijn geld niet terug gekregen! 179€ en op het einde een Man het assistent met zwarte haren heeft gehoord dat ik Pols Ben en heeft me genoemd "KURVA" toen dat ik buiten ging met mijn vriend,er waren Wat klanten naast de kassas ,ik schamde mij dood! KURVA in pools betekent Ho..r ! Dat is echt niet te accepteren!! Ik Hoop echt dat ik mijn geld terug ga krijgen. Alvast bedankt. Malvina

Geachte mevrouw/meneer, Op 23-06-2024 kocht ik Nike AIR Jordan 1 Retro High Chicago Trophy room F&F van uw account op catawiki en betaalde ik er €842,30 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik verwachte originele sneakers te krijgen. Maar uiteindelijk kreeg ik namaak. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Ook heeft u na de claim die ik had ingediend bij catawiki gelogen en valse informatie verstrekt aan catawiki. Ik heb voldoende bewijzen om aan te tonen dat ik in mijn recht ben. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 5 werkdagen het bedrag van 843 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bjorn Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Ik bestelde op 26/06/2024 bij het Nederlands bedrijf 'BlueCity Online' dat ook opereert met de naam 'Officedeskundige' de software Microsoft Office Professioneel Plus 2021. Voor het softwarepakket betaalde ik € 24,99. De software werd digitaal naar mijn mailadres verstuurd maar het bedrijf leverde een licentiesleutel die al vroeger was gebruikt. De software was dus onbruikbaar. Ik formuleerde via de website van het bedrijf 3 maal een klacht maar kreeg nooit antwoord. Ik wil dus mijn geld terug.

Brico kruiste de prijs (89 EUR) aan, zette de informatie dat er 50% korting is, en vervolgens de nieuwe prijs (49 EUR). Maar toen het tijd was om te betalen bij de kassa, was de prijs 89. En hun medewerkers vertelden me dat ik hun applicatie moest installeren om korting te krijgen. Maar er stond geen disclaimer over op het prijsbord. Hoe moet een gewone klant weten dat de prijs zonder applicatie de gekruiste prijs zal zijn??? Als het gekruist is, en er staat geen disclaimer op, is het niet van toepassing, toch? Ik wil geen applicaties installeren. Ik wil alleen de juiste informatie over het product ontvangen. Dat is een duidelijke misleiding en fraude van de klant. De klant heeft recht op correcte en correcte informatie over de goederen, inclusief de prijs. Als het bord zegt dat de prijs 49 EUR is zonder enige disclaimer erop, moeten de goederen voor 49 EUR worden verkocht.