Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Email met aanmaning tot betaling
Geachte mevrouw/heer, Op 3 verschillende datums ( 28/10/2024 , 06/11/2024 en 12/11/2024 ) ontving ik van u e-mails met het verzoek tot betaling van de bedragen van 130,67 & 141,73 en 159.66 euro [Referentienummer e-mail TID 15044000000828238 gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 19/11/2024 schreef ik www.flirtyon.com hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik nooit een abonnement ben aangegaan bij hun , ook geen bankgegevens aangekaart en geen betaling uitgevoerd op hun site die fake is. in de documenten ziet u hun aanmaning tot betaling + meer informatie. De link voor de betalingfoto van eCollect https://secure-link.page/AACHH109 Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Anomalie
Beste Gisteren kreeg ik een bericht dat de levering mislukt was door gebrek aan informatie terwijl toch mijn adres juist erop staat en gls al verschillende keten al hier geweest is dus mijn adres is wel erkend Nu staat er op de site van gls dat mijn pakketje in anomalie is ? Wat betekend dit kan daar wat meer duidelijkheid over gecommuniceerd worden en wordt nu mijn pakketje nog geleverd of niet Grts Deelkens Carine Buskruitstraat 110 3920 lommel 0475203227
Overzetten Spaarrekening pro
Sinds half augustus heb ik meerdere malen aan de Fortis-bank gevraagd om de Pro spaarrekening over te zetten naar de Occ. Syndicus. De spaarrekening is, zonder bericht, geblokkeerd. Hierdoor kan er geen geld overgeschreven worden naar de Essential Pro rekening om de voor meer dan vijfduizend euro facturen te kunnen betalen. Medewerkers van de Fortis hebben de vorige syndicus ingebracht als feitelijke vereniging ??? Bij het overzetten naar de nieuwe syndicus maakt Fortis opnieuw een fout bij het ingeven van de volmachten. Mijn vraag aan de adviseurs en supportmannen Van Fortis: is er iemand met de nodige competentie en bevoegdheden die deze spaarrekening onmiddellijk kan deblokkeren en het geld op de zichtrekening kan overschrijven.
2+2 promotie Carrefour
Geachte mevrouw/heer, Op 9-11-2024 wilde ik het video games met een gele sticker in uw winkel kopen en genieten van de promotie/korting 2+2 die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en niet verrekend bij mijn aankoop. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen in de winkel in borsbeek. In andere winklels zoals Wavre of Drogenbos was er geen probleem om de korting te krijgen. Met vriendelijke groeten, Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur
opzeg abonnement
Mijn dochter van 17 jaar zocht om een template (voorbeeld) van een CV en vond dit bij Cvneed. Bleek nadien dat dit gekoppeld is aan een abonnement. Ze kreeg aanmaningen tot betaling maar dacht dat dit spam was. Later ontving mijn ex een brief met aanmaning tot betaling - om dit in orde te brengen betaalden we de volledige verschuldigde bedragen (dit op 27 en 28 augustus 2024) zoals die aangegeven stond op de brief en via mail verzocht ik het bedrijf om dit abonnement te annuleren. Er werd ons tot 2 maal toe bevestigd (dit 10 en 24 september 2024) dat aan alle betalingen werden voldaan en het abonnement hierbij werd opgezegd. Tot opeens nieuwe email (23 oktober 2024) met de melding dat het abonnement werd verlengd??? Na veel heen en weer gemail, met referentie over wie het gaat (email en naam van de dochter), de referentie van de betalingen en nu recent de afschriften. De aanmaningen blijven aankomen tot betalen, dit naar aanleiding van een vernieuwing van het abonnement, dewelke door de dochter noch ons werd aangevraagd! Ze vinden of niets terug, of zeggen dat er openstaande rekeningen kunnen zijn (maar we krijgen hier geen zicht op!), dat we als ouders verantwoordelijk zijn voor wat er is gebeurt, ook al is onze dochter minderjarig.... tot nu toe al 134 € betaald voor een template!!! Ik hoop dat dit bedrag voldoende is geweest en we hiermee dit hoofdstuk eens en voor altijd kunnen afsluiten. MVG Gino D
AFSLUITEN VAN REKENING
Mevrouw,Mijnheer Mijn moeder is 89 jaar,komt haar huis niet meer uit en is niet meer mobiel. Onlangs wilde ik (de zoon) een rekening afsluiten bij Belfius. Ik had mijn identiteitskaart,de identiteitskaart van mijn moeder en een geschreven, ondertekende volmacht waarin zij mij de toestemming gaf de rekening af te sluiten. Dit werd mij geweigerd, of mijn moeder moet zelf komen (praktisch niet haalbaar),of zij moet itsme hebben( zij heeft geen computer,noch smartphone),of zij moet een zorgvolmacht opstellen (€ 400 - € 600). Een zorgvolmacht om een rekenig af te sluiten ????Echt schandalig,weigeren om te weigeren.Dienstverlening onbestaande. Ik ben daar niet mee akkoord en wens dit aan te kaarten. Er zijn ongetwijfeld nog mensen in dit geval. Mvg Frank De Beul
onterechte facturen
Er heeft iemand een account aangemaakt met ons e-mailadres, en nu krijgen wij hiervan facturen. Wij hebben dit abonnement nooit aangegaan. Wel makkelijk dat iemand zomaar een account kan aanmaken met een ander mailadres. Adres en telefoonnummer zijn nochtans gekend van die persoon. Maar de rekening(en) blijven ze naar ons mailen. Al 20 mails hierover gestuurd, maar zonder succes.
Betalingsprobleem
Betreft: Betwisting van factuurnummer [factuurnummer] van [datum] Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,
onjuiste facturatie
Geachte mevrouw/heer, Op 18/11/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 301,20 Dat moet echter een vergissing zijn: ik kreeg voor een dezelfde ontlening van dezelfde auto ( Yaris met nummerplaat 2BUR406 ) al een factuur nadat deze juist afgesloten was op datum van 13 november 2024 , gestart op 04u36 . De factuur die ik betwist is gestart op 04u29 op 13 november 2024. Deze auto werd dus correct afgesloten. Vandaag op 18 november ontving ik een rekening over dit ontleend voertuig waarvan het ontleningstijdstip opstart om 04u29. De volgende factuur op deze datum start op om 04U36. Nogmaals met diezelfde auto met dezelfde nummerplaat. Voorts dient vermeld te worden dat u mij hiervoor, zonder mijn vraag een daily pas aansmeerde zonder mij hierover te consulteren. Er komen geen reacties op mail, noch worden telefoons beantwoord tot dusver. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 301,20en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Dit bekijk ik nog verder met mijn bank hoe dit te bewerkstelligen . Ondertussen start ik rechtsbijstand op teneinde dit euvel recht te zetten. MEn kan ook geen 2 autos ontlenen op het zelfde moment met 1 app-gebruiker. Daar de factuur voor 04u36 komt na factuur die start op 04u29 , lijkt het me duidelijk dat er een fout uit gaat van het ontleningssysteem. De avond van te voren toen ik een auto niet gesloten kreeg vanwege een glitch in het systeem , werd ik trouwens wel goed geholpen door telefonische bijstand van uw helpdesk. Maar misschien is daar iets fout gelopen na interventie in het systeem? Met vriendelijke groet,
Retour
Beste Ik heb twee verschillende bestellingen gemaakt bij de webshop van de Lidl. Ik had van beide bestellingen een aantal artikelen die ik wou terug sturen. Ik heb de twee bestellingen in 1 doos gedaan . Ik heb van 1 bestellingen al terug betaling maar nog niet van de twee andere artikelen. Ik had alle documenten genoteerd en nagelaten in de doos. Maar ik krijg nu geen respond.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
