Mevrouw,Mijnheer
Mijn moeder is 89 jaar,komt haar huis niet meer uit en is niet meer mobiel. Onlangs wilde ik (de zoon) een rekening afsluiten bij Belfius. Ik had mijn identiteitskaart,de identiteitskaart van mijn moeder en een geschreven, ondertekende volmacht waarin zij mij de toestemming gaf de rekening af te sluiten. Dit werd mij geweigerd, of mijn moeder moet zelf komen (praktisch niet haalbaar),of zij moet itsme hebben( zij heeft geen computer,noch smartphone),of zij moet een zorgvolmacht opstellen (€ 400 - € 600). Een zorgvolmacht om een rekenig af te sluiten ????Echt schandalig,weigeren om te weigeren.Dienstverlening onbestaande. Ik ben daar niet mee akkoord en wens dit aan te kaarten. Er zijn ongetwijfeld nog mensen in dit geval.
Mvg
Frank De Beul
