Mega. Same Connectivity. Just Cheaper.
Beste mevrouw Roeland,
We hebben de klacht van Testaankoop met referentie @@REF_ID@e5a54ec31e4c3ace8a@REF_ID@@ goed ontvangen.
Jouw klacht vermeldt het volgende:
'Betwisting van factuurnummer [factuurnummer] van [datum] Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,
Bijgevoegd(e) document(en)'
Helaas kan ik uit dit bericht niet afleiden wat nu juist het probleem zou zijn. Je kan best het klantnummer van het dossier in kwestie vermelden in jouw klacht, zodat wij makkelijk jouw dossier kunnen terugvinden. Laat mij gerust weten wat ik nog voor jou kan doen.
We wensen je nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Joris
Team Mega
✉ info@mega.be
☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 Vr: 8u30-17u)
Contacteer ons
Ken je ons ambassadeur-systeem ?
Je kan je voorschotfacturen en gegevens beheren via je online klantenzone myMega.
Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen.
We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Meer informatie kan je terugvinden in ons privacybeleid.
Volg ons nu op FacebookInstagramTwitter
Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège
[66NX0K-J1MG2]
