Alle openbare klachten

BesteVia de site wou ik het artikel 41748 van Lego bestellen, een artikel die - 25 % afgeprijsd staat in het verkoopshoekje. Na het artikel toe te voegen aan mijn winkelmandje, verschijnt er een melding van een tweede soort korting als ik nog een item in mijn winkelmandje plaats. De tweede actie betreft 2de aan halve prijs, die normaal berekend word als ook - 25 %. Denkend dat er nog een extra korting volgt op de Lego-producten uit het verkoophoekje, voeg ik nog 5 producten toe en plaats ik de bestelling. Na het berekenen van het voordeel, merk ik dat er geen tweede korting toegevoegd is, alleen de - 25% uit het verkoophoekje.Graag had ik op deze bestelling een tweede korting gekregen, zoals aangeboden tijdens het bestellen in mijn winkelmandje.Met vriendelijke groetenThobias Dhaeyere

Beste, ik reserveerde een auto bij Cardoen op 23 april 2023. Hiervoor diende ik 250 euro waarborg te storten, hetgeen ik ook deed. Indien we de wagen niet kochten zou de waarborg teruggestort worden, indien wel werd het bedrag van de aankoopprijs afgehouden. De wagen werd niet gekocht, en de waarborg werd tot op heden nog niet teruggestort. Er werd evenmin op de mails gereageerd die ik stuurde. met vriendelijke groeten, Marc Vandepoel 0494222433

Beste,Ik heb mijn bestelling van 18/07/2023 tot op heden niet mogen ontvangen. Ondertussen liet ik jullie voldoende tijd om de bestelling alsnog toe te sturen of een terugbetaling van de bestelling. Nadat op mijn vraag niet ingegaan werd vroeg ik jullie om de annulatie en terugbetaling van mijn bestelling. Ook op deze vraag werd tot op heden niet voldaan.Het is duidelijk dat de bestelling op een verkeerde plaats werd geleverd door PostNL en dat jullie de oorzaak van mijn niet ontvangen bestelling daarom bij PostNL willen leggen. Maar ik heb geen enkele boodschap aan feedback hierover vanwege PostNL daar ik een handelsovereenkomst (bestelling) afsloot met Hermie.com en niet met PostNL.Daarom wil ik jullie vragen jullie plichten als handelaar na te komen en spoedig in te gaan op mijn vraag tot terugbetaling van mijn bestelling.

BesteIk bestelde een paar oorbellen op Zalando, bij levering bleek de doos enkel de bestelbon te bevatten. Dus gebeld naar de klantendienst, deze ging een onderzoek instellen. Dus ik deze opnieuw besteld, hopend dat dit wel opgelost ging raken. Daarna een e-mail ontvangen waarin stond: het artikel is ingescand in de stock dus we gaan ervan uit dat je deze ontvangen hebt, we kunnen geen terugbetaling doen. Dus nog maar eens gebeld naar de klantendienst, gingen ze het weer onderzoeken. Opnieuw een e-mail ontvangen met ongeveer dezelfde uitleg, geen terugbetaling want ik zou het artikel ontvangen hebben. Maar wel een kortingsbon. Wat belachelijk is, want ik word van diefstal beschuldigd maar krijg wel een kortingsbon?!

Beste, Op 2 augustus bestelde ik een iPhone 13 en een oplader bij Gadgetfreakzz voor de prijs van €1043. De iPhone werd echter nooit geleverd. De bestelling werd na veel aandringen twee weken later geannuleerd en sindsdien volgen er enkel loze beloftes over terugbetaling. Na het lezen van de reviews lijkt het bedrijf op dit vlak niet aan zijn proefstuk toe. We hebben al herhaaldelijk telefonisch en schriftelijk contact opgenomen maar dit leidde niet tot terugbetaling. Ik diende net ook klacht in bij de politie.

Beste , ik bestelde 09/05/2023 een zetel bij jullie , herhaaldelijk mails gestuurd en om de tuin geleid met smoesjes , we hebben zelfs ingestemd met een andere kleur omdat jullie die ene niet konden leveren , vorige week vragen jullie opeens het factuurnummer terwijl jullie van negen mei al het geld (bijna 1000 euro)hebben ontvangen . En dat is dan plots iemand anders dat terugmaild dat we nog maar is moesten wachten . Levertijd was Max 8 weken gezegd en op de laatste mails wordt er zelfs niet geantwoord….?

Beste , ik bestelde een plasma filter voor dampkap op 29/08, eerst wordt die week 39 geleverd , nu is het al week 41 . Zijn niet telefonisch bereikbaar .

Ik bestelde op 25-7-2023 een volledig slaappakket in de promo bij Emma (Premium matras, 2 diamond kussens een beschermer en een deken) ter waarde van 1361,25 euroDe beschermer en deken kwamen vrij snel toe. Het deken was de verkeerde maat en na enkele malen opnieuw te moeten bellen (mail wordt niet beantwoord) is deze opnieuw verstuurd met de correcte maat.De matras en kussens blijven maar achter. Volgens de telefoniste waren er logistieke problemen en zouden deze in de week van 11 september geleverd worden. Niet dus... Niet haar schuld want het was een vriendelijke en behulpzame dame.Tot ik vandaag 25-9 een bericht krijg dat GLS alles succesvol geleverd zou hebben. Echter niemand of niets gezien. Als ik op 'Bekijk de zending' druk geeft de site een foutmelding. Ze voegen wel netjes mijn factuur en duiden alles geleverd aan bij de mail. Dit is puur bedrog!Ben ik opgelicht en zal ik ooit mijn producten ontvangen of mijn centen terugzien? De klantendienst geeft geen gehoor meer wegens drukte... De site geeft nog steeds niet verwerkt. Trackingnummers kloppen niet. Dit kan toch niet dat een bedrijf zo kan voortbestaan. Mijn geld is wel weg en ik wil dit graag terug 'hallo consumentenbescherming?'... of een topproduct (door testaankoop getest**) ontvangen waar ik nu al twijfels over heb. Wij slapen nu helemaal niet meer door dit bedrijf en zijn slechte communicatie, het vertrouwen is weg.**Wij vertrouwde dit speciaal omdat testaankoop zijn goedkeuring promoot! Dan verwacht ik ook graag hier een oplossing. Het regent overal dezelfde klachten van dit bedrijf. Graag doorlichting.

BESTE ik betselde 2 emma one matrassener was slechts 1 juiste matras in het verzonden pakket aanwezigondanks herhaalde telefonische en e mail contactnames geeft Emma geen gevolg aan de levering van een correcte matras en het terugnemen van de verkeerde matrasdit sleept nu al een maand aangraag jullie advies en interventie

Beste.ik heb 23/7/2023 een eetkamertafel gekocht bij Deba meubelen Belsele,mijn tafelblad is vb vorm,overall gatjes in en kwaliteits was anders dan uit toonzaal model!ik heb reeds terug naar de verkoper geweest om klacht te melden dat er tafelblad niet in orde was en we hebben samen klacht naar de Merk:Henders en Hazel gezstuurd,Jammer genoeg 2 maanden al bezig meerdan 10 mails ontvangen en elk keer mijn vraag om mijn tafel ruilen met de toonzaal model is afgewezen.alle mails en atwoorden heb ik nog staan.ik wil deze tafel ofwel ruilen uit de toonzaal model of mijn geld terug te storten.Tafel nog geen enkele keer gebruikt staat zoals uit de winkel.Hopelijk hier mij kunnen helpen!Bedankt