Alle openbare klachten

Beste, Sinds nu meer dan 3 jaar(!) nog steeds tot 3 reboots met infotainment (middenconsole) van mijn Volvo XC40 wanneer ik de wagen start. Doordat probleem enkel met tussenpozen optreedt:- werd tijdens garantie geen probleem gevonden tijdens servicebeurten- na 3de jaar werd logging opgevraagd en probleem eindelijk in kaart gebracht >> vervanging middenconsole, met korting- probleem nog niet verholpen >> zelf video gemaakt, extended logging software laten installeren >> alle data en uren van pannes genoteerd, met belofte op commerciële geste èn software update.- voortdurend mails, eerst naar S. Manzella, nadien naar A. Elbinger (Volvo Sterckx-Desmet) èn naar Volvo Belux Customer Service: geen antwoord meer, sinds 15.05.23!!!

Ik bestelde via een advertentie die ik zag via instagram. Maar als ik nu kijk via de revieuws bij Trustpilot is dit een bedrijf die niet bestaat. Volgens de info die ik vind op internet zou ik moeten klacht indienen bij de politie. Zien jullie een andere mogelijkheid want ik denk niet dat de politie me hierbij zal verder helpen, gaat over een bedrag van +/- 160€ Zou Test-Aankoop me hierbij kunnen verder helpen? Alvast bedankt en vriendelijke groeten Pascal

Beste,Ik bestelde 21/08/2023 een tuinset (tafel + 6 stoelen), dit kwam beschadigd aan dus ik weigerde de levering. Ik heb dit gemeld via hun contactformulier op 29/08/2023. Toen kreeg ik iemand aan de lijn die vertelde mij dat ik 75 euro zou moeten betalen als ik deze levering terug zou willen. Ik heb gemeld dat ik enkel onbeschadigde tuimeubelen wens en niet wens extra te betalen voor iets wat in eerste instantie beschadigd was. Dit alles is terug naar Exterioo gegaan. Ik heb uiteindelijk terugbetaling van mijn aankoop gevragen dit is een bedrag van 869 euro. We hebben daarvoor gebeld, gemaild en ze gingen dit terugbetalen maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit duurt nu al bijna 2 maanden. Wij willen graag het door ons betaald bedrag terug.

Samsung voerde een terugbetaling actie van 100 € bij aankoop van een koelkast voor 31-07-2023. ONline moest ddaartoe een document worden ingevuld.Op 02-08-2023 werd het volledig ingevulde document ingestuurd.Op vrrag van SAMSUNG stuurden we een foto van de streepjescode die we op de linkerzijde va het toestel terugvonden. Deze was zogezegd niet leesbaar.Terug op vraag van SAMSUNG stuurden we de streepjescode van de verpakking (plastiekfolie).Op 2 september meldde SAMSUNG ons dat wegens het versttijken van de deadline onze terugbetaling niet kon worden goedgekeurd.Behalve het invullen van een onlinev formulier werd voor de verkoop geen vraag tot streepjescodes nog deadlines vermeld.Bijgevolg denk ik dat we recht hebben op de terugbetaling van de voor de verkoop aangeboden 100 €.Zaken eisen niet vermeld vooraleer de verkoop is afgesloten, zijn volgens mijn vermoeden onwettelijk.Op geen enkel ogenblik bi

Ik heb na 7 weken mijn laptop beschadigd teruggekregen en ik belde ook voor de compensatie die ze mij beloofd hebben. Krijg ik uiteindelijk een BON van 40 euro. Terwijl ik nooit nog bij hen wil kopen. Om dan nog maar te zwijgen over het bedrag. Pure schande.

Ik heb na 7 weken mijn laptop beschadigd teruggekregen en ik belde ook voor de compensatie die ze mij beloofd hebben. Krijg ik uiteindelijk een BON van 40 euro. Terwijl ik nooit nog bij hen wil kopen. Om dan nog maar te zwijgen over het bedrag. Pure schande.

In augustus bestelde ik twee matrassen bij Emma. Ik kreeg al drie keer(!) een leverperiode, maar deze werd nooit gehaald. Ik nam al verschillende keren via e-mail en telefonisch contact op. Antwoorden lijken erg standaard en meestal naast de kwestie.

Beste, eind augustus bestelde ik een paar sneakers via de webshop van Sneaker District, ordernummer 3201300. De schoenen waren te klein waarop ik de sneakers retour stuurde. Ik betaalde hiervoor 20 euro omdat ik een track and trace wilde van mijn verzending. Op 05/09 kreeg ik een mail met de melding dat mijn retour goed ontvangen was en dat ik terugbetaald zou worden binnen de 15 werkdagen. Na deze periode was dat nog steeds niet het geval, waarop ik een mail stuurde. Ik kreeg antwoord dat het nog 1 à 2 weken kon duren. Ook deze periode is nu voorbij. Klantendienst is onbereikbaar (nummer niet toegekend) en via mail krijg je enkel geautomatiseerde antwoorden terug. Chatbox is offline.

- In Januari 2020 kocht ik via de firma Roos een Bauknecht GKN ECO 18 A+++ No-forst Diepvriezer (Sn. 671948015890 – 12NCCpde 869990964600). Dit toestel werd aangeboden met een garantieverlenging tot 5 jaar na registratie, welk dan ook onmiddellijk gebeurde. - In oktober 2020 gebeurde een eerste technische interventie (ijsvorming achter deur en ratelend geluid). Toen werd de rubberen dichting nagekeken en dienden we het toestel te ontdooien- In augustus 2021 gebeurde een tweede technische interventie met dezelfde klachten. De technieker melde dat dit een gekend probleem was bij dit type toestellen (er mankeert niets aan de deur en de dichting ervan, maar toch ontstaat er ijsvorming) en dat hiervoor nog geen oplossing beschikbaar was. Het kan vermeden worden door het toestel regelmatig te ontdooien. Er ging actie ondernomen worden wanneer de oplossing voor handen was.- Dit regelmatig ontdooien herhaalden we ondertussen geduldig met een hoge regelmaat. 2 * per jaar terwijl dit om een no-frost toestel gaat, ik neem aan dat ik dit niet als normaal moet beschouwen. Bij het opnieuw in gebruik nemen van het toestel heb je na een paar dagen al ijsafzetting bovenaan tussen de deur en de diepvrieslades.Daar deze ijsvorming nu optreed onmiddellijk na een ontdooisessie nam ik een paar weken terug opnieuw contact met de hersteldienst. Nu blijkt dat dit niet onder de verlengde garantieperiode valt. Dit is echter geen nieuw probleem maar één die reeds na een paar maanden gemeld en behandeld is, maar nooit deftig opgelost werd.Daar dit model nog steeds in de verkoop aangeboden wordt, mag ik hopen dat dit probleem ondertussen wel verholpen kan worden.In uw eerder antwoord op mijn klacht meld u dat dit zou kunnen liggen aan verkeerd gebruik zoals langdurig geopend, plaatsen van warm voedsel, gebruik van niet afgesloten verpakking, te vol beladen tegen de wanden .... Ik kan met klem ontkennen dat één van vernoemde redenen hier van toepassing zijn.Eveneens vind ik het onaanvaardbaar dat een garantieverlenging er dan geen blijkt te zijn en wil daarom nogmaals vragen dit probleem onder garantie op te lossen.

Beste, ik bestelde een luchtpomp (vijverpomp) merk Velda Silenta Pro 3600 maar deze werd niet geleverd, uiteindelijk bestelling geannuleerd, het bedrag zou terugbetaald worden (mailverkeer als bewijs), bedrag nooit ontvangen, bedrijf niet meer telefonisch te bereiken, reageren niet op mail of berichten. Bestelling en betaling gedaan op 25/07/23, tot nog toe geen terugbetaling van het bedrag van 179,99€, gestort op BE06 7310 5692 4322 op naam van Johannes Ubachs.