Beste,Ik bestelde 21/08/2023 een tuinset (tafel + 6 stoelen), dit kwam beschadigd aan dus ik weigerde de levering. Ik heb dit gemeld via hun contactformulier op 29/08/2023. Toen kreeg ik iemand aan de lijn die vertelde mij dat ik 75 euro zou moeten betalen als ik deze levering terug zou willen. Ik heb gemeld dat ik enkel onbeschadigde tuimeubelen wens en niet wens extra te betalen voor iets wat in eerste instantie beschadigd was. Dit alles is terug naar Exterioo gegaan. Ik heb uiteindelijk terugbetaling van mijn aankoop gevragen dit is een bedrag van 869 euro. We hebben daarvoor gebeld, gemaild en ze gingen dit terugbetalen maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit duurt nu al bijna 2 maanden. Wij willen graag het door ons betaald bedrag terug.
