Bestelling niet geleverd, betaald bedrag niet teruggestort ondanks belofte

Beste, ik bestelde een luchtpomp (vijverpomp) merk Velda Silenta Pro 3600 maar deze werd niet geleverd, uiteindelijk bestelling geannuleerd, het bedrag zou terugbetaald worden (mailverkeer als bewijs), bedrag nooit ontvangen, bedrijf niet meer telefonisch te bereiken, reageren niet op mail of berichten. Bestelling en betaling gedaan op 25/07/23, tot nog toe geen terugbetaling van het bedrag van 179,99€, gestort op BE06 7310 5692 4322 op naam van Johannes Ubachs.