Alle openbare klachten

ik verkocht enkele paren schoenen. de eerste verkoopdatum dateert van 06/03/23. tot op heden ondertussen 17/10/2023 wacht ik nog steeds om mijn centen. dit ging eerst binnen enkele dagen betaald worden. nu wacht ik er nog steeds op. we spreken hier over €901. ondertussen laten ze niets meer weten. dit is dus gewoon diefstal. verkoop hier niet op!

Beste,Ik heb 11,17 euro betaald vr onze digitaal abonnement bij HLN maar ze hebben deze stopgezet . We willen ofwel onze geld terug of reactiveren van de krant

Beste, ik wou een gsm bestellen op bol.com. Ik had die in mijn winkelwagentje geplaatst. Eenmaal ik wou betalen verdween deze uit mijn winkelwagentje. Deze bleef wel nog op de website beschikbaar staan maar kon hem niet afrekenen. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst daar vertelde ze mij dat de gsm niet meer leverbaar was en dat dit een fout was op de website. Volgens hen kunnen ze de gsm niet meer verkopen aan die prijs.

Beste, In januari kochten we een broodmachine. Na 8 maanden werkte deze plots niet meer. Het deeg kneedde niet meer. We namen contact op met de externe verkoper van Bol.com. Deze stuurde ons door naar contact-NL@groupeseb.com We kregen een prijsopgave van maar liefst 109,76Euro voor het herstel van onze broodmachine die oorspronkelijk 127Euro had gekost. De herstelling omvat de motor, ring en schaal. Op de foto's waren er ook stukjes te zien van het toestel die voordien nog zeker niet afgebroken waren. Ik begrijp niet dat dit niet onder garantie valt. We hebben tevergeefs nog eens contact opgenomen met de externe verkoper van bol.com.We hebben nu bij deze firma (contact-NL@groupeseb.com ) gekozen voor vernietiging omdat dit voor ons de goedkoopste oplossing was. 27,23Euro

Beste,Wij bestelde op 2/07/2023 een diepvriezer van Bosch bij jullie. Ondertussen zijn we 16/10/2023 en is de levering al voor de zoveelste keer opgeschoven. Nieuwe levering staat nu op 3de week van november, maar deze zal hoogstwaarschijnlijk terug opgeschoven worden. Wij willen graag een spoedige terugbetaling van onze aankoop.Mvg.

Geachte,Op 26/06 heb ik een bestelling ondertekend om een waterontharder te plaatsen. Na meerdere beloftes wisten jullie na iets meer dan 2 weken te melden dat jullie niet volgens belofte konden leveren en dat dit nog wel even kon duren.Hierop heb ik telefonisch, via jullie vertegenwoordiger, mijn bestelling geannuleerd.Op 23/08 krijg ik een aangetekend schrijven dat ik de installatie 6 maanden kan uitstellen of een schadevergoeding van 35% moet betalen, dit ter waarde van 682,50 €. Reden is dat ik niet binnen de 2 weken na bestelling heb geannuleerd, wat niet mogelijk was omdat jullie toen nog beloofd hadden op tijd te leveren.Als reactie heb ik op 24/08/2023 een aangetekend schrijven retour gestuurd met melding van al mijn telefonische contacten en de verschillende beloftes die aan mij zijn gedaan.Op 13/10/2023 krijg ik een aangetekend schrijven van het advocatenbureau MVDM uit Ieper met de vraag om het bedrag van 682,50€ te betalen als minnelijke schikking. In dit schrijven wordt ook gemeld dat uw vertegenwoordiger geen weet heeft van deze telefonische annulatie alhoewel dit wel telefonisch is doorgegeven.In een aangetekend schrijven dat 17/10/2023 op de post zal gaan meld ik dat ik dit bedrag tot nader order niet zal overschrijven en een dossier zal openen via testaankoop.Hopelijk kan dit via deze weg opgelost worden.Michael

Ik heb op 27 december 2021 bij Alternate Belgie een dure grafische kaart ter waarde van 1.076 euro gekocht, deze grafische kaart ging enkele maanden voor de garantie periode defect met allerlei defecten zoals o.a. witte strepen op het beeld, enorm piepend geluid, haperingen en stotteringen tijdens het gamen, grafische kaart is onstabiel. Het product werd onhersteld teruggestuurd naar mij, waarbij ik nog meer defecten vaststelde zie lawaai bijgeleverd filmpje, contact opgenomen met alternate en zij weigeren het probleem op te lossen. Als test heb ik een andere grafische kaart geplaatst en dan werkt alles perfect

BesteIk stuurde een defect toestel terug Service No=E23100028346-0002.Ondanks het feit dat dit toestel normaal werd gebruikt, niet werd opengemaakt, niet werd geforceerd of dergelijke, blijft Asus beweren dat het defect door niet normaal gebruik werd veroorzaakt.Dit klopt hoegenaamd niet.Een reparatiekost van 700eur zou ons deel zijn terwijl dit in princiepe onder garantie hersteld zou moeten worden.Ook de hersteldienst van Wara Genk waar wij ons toestel kochten, begrijpt niet waarom de garantie niet geldt aangezien het toestel volkomen normaal en onbeschadigd was.Gelieve de zaak te herbekijken.Groeten

Op 7 augustus 2023 bestelden (en betaalden) we aan refurbished een iphone 12- 256 GB ter waarde van 519 euro via de website. Op 11 augustus kregen we een mailtje van hen waaruit bleek dat de iphone niet in voorraad was en dat deze pas op 28/08 zouden worden verzonden. Op 6/09 werd opnieuw gemaild omdat we nog niets ontvangen hadden en kregen we als antwoord dat er nog steeds vertraging was maar indien we wensten we ook een terugbetaling konden aanvragen die dan binnen de 15 dagen op de rekening gestort zou worden. We verkozen te wachten op onze bestelling maar op 7/09 kregen we een bericht van refurbished dat onze bestelling door hen zelf geannuleerd werd en we binnen de 14 dagen een terugbetaling op de rekening mochten verwachten. Op 21/09 en 25/09 werd door mij opnieuw een mail verstuurd aangezien we geen terugbetaling mochten ontvangen op 26/09 kreeg ik nog een mail met verontschuldigingen (via een ander e-mailadres als voorheen), dat er door drukte en onderbemanning vertraging opgelopen was en met de boodschap dat het nodige gedaan zou worden. Vorige week probeerde ik nog een keer contact op te nemen via het contactformulier op de website met de vraag om de terugbetaling eerstdaags in orde te willen brengen en vandaag 16/10 probeerde ik op te bellen maar na een half uur wachten met een bandje kon ik niemand aan de lijn krijgen. Tot op heden mochten we nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Geachte, ik plaatste op 28/09/2023 op de website van Dreamland een bestelling van 4 speelgoedartikelen voor een totaalbedrag van 168.64 €. Ik kreeg echter geen bevestiging van Dreamland via email van mijn bestelling, waarop ik de volgende dag de klantendienst telefonisch gecontacteerd heb. De medewerker van de Klantendienst Jonas legde me uit dat mijn bestelling blijkbaar in fout was gevallen tengevolge van een fout bij Dreamland en vroeg mij om de bestelling opnieuw te plaatsen. Het bedrag van 168.64 € zou binnen de 10 dagen terugbetaald worden. Ik heb dit echter tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik heb reeds verschillende malen gemaild en gebeld met Dreamland, tot op heden zonder resultaat.