Alle openbare klachten

Beste,Op 4/9/2023 werd bestelnummer #49746548 nl. BEKODroogkast DC 7230 BX gekocht voor € 399,00. Het levermoment 08/09/2023 11:15 - 13:00 met Krëfel code:11004755 en Expeditienummer 23090405580114 kreeg ik doorgestuurd. Op het moment van de eerste aanbieding was de school open om deze te ontvangen. We zitten met een permanent bemand secretariaat. Toch kreeg ik de melding dat er niemand aanwezig was. Bij het opnieuw aanbieden werd een extra betaling gevraagd van € 30. Tot op heden liet u niks weten. het duurt nu lang. Mvg,Stef Colens

Beste,Mijn toestel krijgt op 16juli een defect melding , dit wordt onmiddellijk verzonden naar leverancier e-care via DHL ( wat ook 2 weken geduurd heeft dus bij hun toegekomen op 26/07)Nu heeft het tot 21/08 geduurd voor dat toestel gemaakt werd door gebrek aan onderdelen wat altijd kan.Het grote probleem is in de retourzending naar huis. 19/10 nog steeds geen toestel ontvangen.toestel is al 10 x !!! heen en weer gestuurd tussen DHL EN ECARE . 1) Ik wacht dus al 10 weken op levering van gemaakt toestel2) wat is de waarde nog van dit toestel wanneer dit heen en weer wordt gestuurd3) wat met mijn garantie -> 6 maand kwijt ondertussen zonder in gebruik te zijn4) geen enkele tegemoetkoming wordt er aangeboden

Goededag. Ik bestelde een telefoon Ulefone Power Armor 19T 12GB/256GB Zwart bij Bol, via partner Phoneclick.be. Ik heb hem slechts 5 dagen thuis gebruikt, hij is het huis niet uit geweest. Ik vond de telefoon te groot en heb hem daarom teruggestuurd. Ontvangen op 27/09, teruggestuurd op 02.10. Ik heb er foto's van gemaakt voordat ik het verzond. De telefoon was intact en zonder gebruikssporen. Ik vergat alleen de oplader in de doos te doen. Het partnerbedrijf wilde de testperiode van 30 dagen niet verstoren en stuurde de telefoon naar mij terug. Ze stuurden me foto's van de bekraste telefoon. Toen de telefoon bij mij was, was deze niet beschadigd, zoals je kunt zien op de foto's die ik heb gemaakt. Ik heb een klacht ingediend bij het callcenter van Ball, maar zij hebben mij op geen enkele manier geholpen, ook al zeiden ze dat ze de zaak zouden onderzoeken.

Goededag. Ik bestelde een telefoon Ulefone Power Armor 19T 12GB/256GB Zwart bij Bol, via partner Phoneclick.be. Ik heb hem slechts 5 dagen thuis gebruikt, hij is het huis niet uit geweest. Ik vond de telefoon te groot en heb hem daarom teruggestuurd. Ontvangen op 27/09, teruggestuurd op 02.10. Ik heb er foto's van gemaakt voordat ik het verzond. De telefoon was intact en zonder gebruikssporen. Ik vergat alleen de oplader in de doos te doen. Het partnerbedrijf wilde de testperiode van 30 dagen niet verstoren en stuurde de telefoon naar mij terug. Ze stuurden me foto's van de bekraste telefoon. Toen de telefoon bij mij was, was deze niet beschadigd, zoals je kunt zien op de foto's die ik heb gemaakt. Ik heb een klacht ingediend bij het callcenter van Ball, maar zij hebben mij op geen enkele manier geholpen, ook al zeiden ze dat ze de zaak zouden onderzoeken.

Beste, Zetel besteld meer dan 9 maanden geleden en 1000€ voorschot betaald maar nog steeds werd de zetel niet geleverd.Telefoneren heeft geen zin, ofwel neemt er niemand op ofwel kunnen ze geen info verschaffen.Aangetekend schrijven wordt niet opgehaald en dus gewoon terug gestuurd naar afzender.Ordernummer: 221246Aankoopdatum: 28/01/2023Ik dien deze klacht in, in opdracht van mijn schoonouders.Alvast bedankt voor uw reactie.

In November gecontacteerd om volledig vrijblijvend eens te luisteren naar de verkopers van dit bedrijf. Ze zochten een bedrijf voor promo waarvoor ze volledig gratis een website zouden maken speciaal op maat etc etc. Goedgelovig en beloofd door de verkopers dat indien ik niet tevreden was we alles konden stopzetten ging ik hier op in. 200 euro voor de website, 200 euro voor marketing per maand later en bijna geen enkele klant in de mail later wou ik dit dure contract stopzetten. Kreeg ik plots te horen dat dit niet mogelijk was en dat we maar liefst 40% van beide 4jaar contracten moesten betalen indien we dit willen stopzetten, wat neerkomt op 8000+ euro. Ik ben radeloos aangezien ik door deze hoge kosten ook het bedrijf moet stopzetten, ik nadien ook nog eens dit bedrag zal moeten betalen. De website is trouwens ook een huurwebsite van een andere firma en het meeste geld van de online marketing verdwijnt in hun eigen zakken, totaal niet wat er beloofd was maar wat kan hier dan juridisch aan gedaan worden. Het bedrijf is ook een VOF wat wil zeggen dat ik dus persoonlijk aansprakelijk gesteld kan worden.

BesteWe hebben 2 fietsen 3 jaar geleden gekocht om juist op zondag of in het verlof een fietstochtje te maken.Dus heel weinig km maar wat blijkt batterij is al stuk.Nieuwe batterij 550 euro zonder enige compensatie van jullie .Dat vind ik echt geen klantenservice.Ook de kwaliteit als het na 3 jaar al kapot is?

Beste, ik bestelde op 26/9 onderdelen, door ergens een fout bij dpd heeft hier nooit iemand voor de deur gestaan (hier zijn beelden van),bij vraag om info heb ik pas antwoord gekregen toe het al was terug gestuurd!! Ik probeer het al 2 weken terug naar mijn adres te laten sturen maar Gardena geeft geen enkele reactie!!! graag pakket afleveren zo snel mogelijk

Goedemiddag,Ik contacteer u in verband met een paar voetbalschoenen die wij op 28/07/2023 hebben aangekocht bij Sports Direct, deze zijn nu 1.5 maand (sinds de start van het nieuwe voetbalseizoen) in gebruik, maar op 14/10/2023, bij de opwarming van een match is de stof van de rechterschoen losgekomen van de zool.Aangezien mij dit een fabrieksfout leek zijn we in de namiddag naar uw filiaal in Lommel gereden waar we deze schoenen op 28/07/2023 hebben gekocht, de verantwoordelijke werd naar de kassa geroepen maar deze mevrouw zei dat ze niets voor mij kon doen, dit zelfs normaal vond en dat ik anders een dag later maar moest terugkomen als de manager er was, ze deed zelfs geen moeite om een eventuele herstelling voor te stellen.Gezien ik niet van plan was om nogmaals deze verplaatsing te maken heb ik het bedrijf gecontacteerd per mail waarna ik onderstaand antwoord kreeg van de (Engelstalige?) klantenservice :Unfortunately, we did not have any access to accept or do decision for refund or replacement item. Items need to return back to the same store so that they can do inspection then decide with further action.In the meantime, if there's anything else that you need at all, please do not hesitate to contact me and I will be happy to help. Kind Regards,Emirul ZainalabidinCustomer ServicesGraag zou ik van het bedrijf Sports Direct willen vragen dat ze ons een vervangend paar schoenen opsturen of ons het aankoopbedrag terugstorten, dit is absoluut geen 'normale' slijtage na amper 2 maanden gebruik tijdens het voetballen... Ik kan eventueel nog een foto van de schade + het aankoopbewijs bezorgen indien nodig.Type schoenen :20304103290 - Adidas Goletto FG Sn maat 43.3 (9)Alvast bedankt voor de moeite!

Beste, ik heb een viertal jaar geleden 10 CESANO witte tuinstoelen gekocht bij Exterioo. Ik denk dat CESANO een firma van Bristol is? kostprijs 250 euro per stoel! Na 2 jaar begon de rug van de stoel schimmelvlekken te vertonen. Dit werd alleen maar erger en momenteel is dit een afzicht. Ik heb exterioo gecontacteerd en zij zeggen dat dit buiten de garantietermijn valt. Ik heb op hun aanraden een product gebruikt, maar de schimmel zit echt in de stoel en niet alleen 1 of 2 stoelen, maar in alle 10. Stoelen van 250 euro, sorry maar ik vind dat dit niet kan. Daarom deze vraag