Alle openbare klachten

Ik krijg regelmatig oproepen van Televentas. Zij willen mij blijkbaar iets aanbieden waarin ik absoluut niet ben geïnteresseerd. Ik blokkeer telkens hun nummer maar ik wordt dan opgebeld blijkbaar vanuit een ander nummer. Ik zou graag willen dat die vervelende oproepen stoppen en dat mijn gegevens uit hun databadse worden geschrapt. Dank u.

Ik kreeg van gerechtsdeurwaarder 'De Wilde & Partners' een aanmaningsbrief voor een factuur van Farys – wat mij zeer verwonderde, ik betaal altijd alle facturen onmiddellijk bij ontvangst. Referentie Farys: 10.166.044. Na uitzoeken heb ik ontdekt dat Farys een oud email adres gebruikt om de facturen te verzenden. Mijn account op farys.be is al bijna 10 jaar het correcte email adres: jvanlimberghen@ccep.com. In mijn account settings zit er een parameter met email adres naar waar facturen moeten worden verzonden, en dit adres is niet meer geldig. Farys moet hier zeker een foutmelding van gekregen hebben en met een eenvoudig telefoontje of brief zou dit opgelost geweest zijn. Ook van Farys mag klantvriendelijkheid verwacht worden, en dit zomaar naar gerechtsdeurwaarder doorsturen zonder eerst de klant te verwittigen valt daar niet onder volgens mij. Indien ik slechte betaler zou zijn zou ik dit nog kunnen verstaan, maar ik ben nog nooit te laat geweest.

ik heb een eindafrekening gehad en zou in - moeten staan en zij zijn zo rond de pot aan draaien dat ze mij zogezegd geen geld terug moeten geven zal document per mail sturen deze site werkt niet

Beste..ik vraag om na te gaan waarom men mij niet de beloofde korting geeft..ingestapt bij eneco, 200 euro korting, 100 euro gas, 100 euro stroom. Blijkt..675 euro bijbetalen..geen promo! Telefonisten beamen iedere keer toepassing van promo op afrekening..blijkt pas 2e jaar..niet vermeld noch doorgegeven aan mij! Misleiding..slechte info..na telefonisch contact blijkt bepaalde gesprekken verwijdert. Graag opvragen van gesprekken en toepassing promo

Beste, In december 2024, begin 2025 hebben wij onze voor en zijgevel laten isoleren en afwerken met crepi door de firma Covico/renocovico uit Oostende. Voor en tijdens het eerste deel van de werken waren wij uiterst tevreden over de samenwerking met deze firma. Dan werd het echter slechter weer en moesten we langer wachten op de afwerking. Daarom moesten we meermaals vragen over stand van zaken. Op een dag werd de steiger al weggehaald, maar daarna werd er toch ineens nog een dag gewerkt aan onze gevel. De afwerking ging uiterst snel en voordat we het beseften was iedereen weg en alles opgeruimd. En onze raamkozijnen en voordeur bleven zwaar beschadigd achter. We hebben dat direct gemeld, foto's overlegd en er werd (weer na herhaaldelijk vragen) iemand gezonden om te komen kijken. Daarna werd het wederom stil en moesten we herhaaldelijk vragen voor de stand van zaken. Na 'dreigen' met testaankoop en verdere stappen, werd er een afspraak voor herstel werkzaamheden ingepland in september. Een aantal dagen voor deze werkzaamheden kregen we een mail dat de werkzaamheden werden geannuleerd omdat er een schade expert zou langskomen om de schade op te nemen. Deze is geweest begin oktober en sindsdien is het weer stil. De schade expert verwijst ons naar covico, covico reageert nergens meer op. Kunt u ons hier in bijstaan alstublieft? Het speelt bijna een jaar en onze raamkozijnen en voordeur zijn nog altijd zwaar beschadigd, ook zijn de dorpels zeer slecht afgewerkt, maar dat hebben we nog niet eens kunnen bespreken. Hopend op uw reactie Met vriendelijke groet Frederik George

Mijn tante van 90 heeft dit bedrijf laten komen op een zondag, wegens electriciteitspanne (kortsluiting lamp). Er werd op voorhand een prijs afgesproken, maar zij heeft totaal geen idee meer van de gangbare prijzen. Factuur voor een interventie van 1 uur welgeteld: 350 euro + 350 euro zondag aanrekening. Dit staat evenwel nergens in hun algemene voorwaarden vermeld. De factuur werd wel betaald. Maar dit is volgens mij een malafide bedrijf. Ze waren niet bereid de factuur te minderen en waren zelfs uitermate onbeleefd (technieker aan de telefoon) Ik zou deze firma willen laten checken zodat anderen er niet de dupe van worden.

Geachte mevrouw/heer, Op 28 april 2025, werd een eerste keer vastgesteld dat de energiemeeting van de omvormer gefaald had. Hierdoor werkte mijn thuisbatterijen die begin 2025 geinstalleerd waren niet meer. Ik stel echter vast dat opnieuw in November de thuisbatterijen niet meer werken. Dit heeft geleid tot opnieuw (telefonisch) contact zoeken met Advenso. Hierbij werd me verteld dat men direct actie zou ondernemen. Na enkele dagen zonder updates, zelf terug het heft in handen genomen en deze keer elektronisch geschreven. Hierbij werd op `15 december dan via e-mail antwoord gegeven dat men bij de firma Solis navraag had gedaan en er in de komende dagen hierop teruggekomen zou worden. Echter zijn we 27 december en nog geen reactie gekregen. Als ik naar mijn data kijk, heb ik meer dan 2 maanden in 2025 door defecten mijn thuis batterijen niet kunnen gebruiken met extra laadkosten tot gevolg. Had ik geweten dat dit de kwaliteit van service zou zijn, had ik stante pede voor een andere zonnepaneel leverancier gekozen. Ik hoop uiterst tegen 7 januari de nodige herstellingen uitgevoerd zien zodat ik terug mijn thuisbatterijen kan gebruiken waarvoor ik ze aanbesteed heb. Met vriendelijke groeten, Lawrence Vanhoye

Betreft: Betwisting van factuurnummer 141131016369 van 20/11/2025 Geachte mevrouw/heer, Deze maaand heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 500,18 gevolgd met 2x €246,67 . Dat moet echter een vergissing zijn of een oppompen van onze factuur van 120euro vorig jaar tot 250euro/maand. Een verdubbeling dus zonder ons gedraag te veranderen in spaarzame en zuinige methodes. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 500.18, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Moussa

Beste, Na de overname van de laadpaal vanuit Shell Recharge na 50five werkte de laadpaal en facturatie voor enige tijd. Sinds 21/11 gaat de laadpaal in fout en werkt laden niet meer. Op datum van schrijven is dit dus meer dan 1 maand waarbij thuisladen niet meer werkt. Het eerste ticket 170014 op 24/11 werd eenzijdig gesloten. Op 3/12 heb ik dan een nieuw ticket aangemaakt. 178264. Hiervoor heb ik al talloze keren gebeld met de klantendienst. Het staat op “Open - awaiting reply”. Geen communicatie over oorzaak, plan, perspectief. Helemaal niets. Het voelt aan als diefstal van mijn laadpaal.

Beste. Ik heb al meer maal contact opgenomen met firma YORO. INVERBAND MET MIJN THUISBATTERIJ (DIE HEBBEN HET CONTRACT, OVERGENOMEN VAN DE VORIGE LEVERANCIER).MIJN THUISBATTERIJ LAAD NIET OP.IK MOET GEDULD HEBBEN, ZEGGEN ZE. HET KOMT WEL IN ORDE. TOT NU NOG ALTIJD HET ZELFDE.