Erbarmelijke nazorg na schade oplevering

Beste, In december 2024, begin 2025 hebben wij onze voor en zijgevel laten isoleren en afwerken met crepi door de firma Covico/renocovico uit Oostende. Voor en tijdens het eerste deel van de werken waren wij uiterst tevreden over de samenwerking met deze firma. Dan werd het echter slechter weer en moesten we langer wachten op de afwerking. Daarom moesten we meermaals vragen over stand van zaken. Op een dag werd de steiger al weggehaald, maar daarna werd er toch ineens nog een dag gewerkt aan onze gevel. De afwerking ging uiterst snel en voordat we het beseften was iedereen weg en alles opgeruimd. En onze raamkozijnen en voordeur bleven zwaar beschadigd achter. We hebben dat direct gemeld, foto's overlegd en er werd (weer na herhaaldelijk vragen) iemand gezonden om te komen kijken. Daarna werd het wederom stil en moesten we herhaaldelijk vragen voor de stand van zaken. Na 'dreigen' met testaankoop en verdere stappen, werd er een afspraak voor herstel werkzaamheden ingepland in september. Een aantal dagen voor deze werkzaamheden kregen we een mail dat de werkzaamheden werden geannuleerd omdat er een schade expert zou langskomen om de schade op te nemen. Deze is geweest begin oktober en sindsdien is het weer stil. De schade expert verwijst ons naar covico, covico reageert nergens meer op. Kunt u ons hier in bijstaan alstublieft? Het speelt bijna een jaar en onze raamkozijnen en voordeur zijn nog altijd zwaar beschadigd, ook zijn de dorpels zeer slecht afgewerkt, maar dat hebben we nog niet eens kunnen bespreken. Hopend op uw reactie Met vriendelijke groet Frederik George

Met vriendelijke groeten, Cordialement, Gilles Covemaeker Groep Covico Rechtstreeks GSM: +32 494 87 22 32 Tel: 0800/62.343 E-mail:Gilles@covico.be Torhoutsesteenweg 222 8400 Oostende www.groepcovico.be Deze mail kan strikt vertrouwelijke of andere wettelijke beschermde informatie bevatten. Indien U niet de bestemmeling bent, gelieve dan de afzender onmiddellijk op de hoogte te brengen en deze email definitief uit uw systeem te verwijderen. Elk ongeoorloofd gebruik en/of openbaar maken via kopie of verspreiding is ten strengste verboden. Covico Invest BV verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar bedrijfsactiviteiten. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, onder meer omtrent de doeleinden, rechtsgrond en de rechten als betrokkene, kan u de privacyverklaring raadplegen op onze website viadeze link U kan ons contacteren viathibault@covico.bevoor informatie omtrent ons privacybeleid.