Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde parfum bij ici paris xl, op 11 nov, de bestelling ging geleverd worden door B post, maar is nu op 23 nov nog steeds niet in mijn bezit .de klantendienst heeft daarover een onderzoek opgestart op 16/11 .Nu moet ik wachten tot B post iets laat weten , we zijn ondertussen een week verder zonder reactie,Ik wil graag onmiddellijk mijn geld terug zodat ik terug een nieuwe bestelling kan doen.de bestelling heb ik gedaan via het account van mijn man Ludwig Van colen

Beste, Van Marcke heeft een waterverzachter foutief geinstalleerd. Van Marcke probeert het probleem af te wimpelen. Door verschillende malen een datum voor te stellen maar niet te komen opdagen. Hiervan zijn bewijzen via de watsapp van de technieker. Tevens is meerdere malen contact opgenomen met de administratie. Nu simpelweg geen gehoor meer...

BesteIk bestelde op 31/10 een Ipad bij Refurbished. Op hun website beloven zij de bestelde goederen de dag nadien te leveren indien besteld voor een bepaald uur. De levering is intussen 4 weken aan de gang en ik nam reeds veelvuldig contact op met Refurbished. Zij houden zich afzijdig van het probleem omdat de Ipad 'vast' zit bij hun transporteur. Het gaat om een aankoopwaarde van € 615 (incl. btw). Ik ben niet meer hoopvol dat deze Ipad geleverd zal worden en zij willen geen terugbetaling uitvoeren.Op Google zie ik enorm veel negatieve reviews van de laatste 2 weken van andere klanten die hetzelfde meemaakten. Kan u mij helpen om mijn geld terug te krijgen, aub? Alvast bedankt!

Beste, Ik bestelde een Iphone en na belofte op de website van verzending want op vooraad. Is deze nooit toegekomen (1maand geleden al) Nu wordt er niet meer gereageerd op mails. Telefonisch niet bereikbaar. Klacht reeds ingediend bij de politie.

Beste, Sinds maandag 20/11 neem ik dagelijks contact op met bol.com voor een pakketje met leverdatum 17/11 via PostNL. Dagelijks wordt de status van het pakket gewijzigd naar levering morgen. Ik meld dit bij Bol.com en zij kunnen mij niet verder helpen. Ze zeggen telkens opnieuw dat ik moet wachten.Ik ontvang geen elk alternatief of compensatie voor het ongemak.

Beste,Ik bestelde 2 hemden op goodvie.nl.Dit was 1+1 gratis. Na het open van het pakje kwam ik tot volgende constatatie:-Zeer slechte kwaliteit, naden die niet zijn afgesloten.-Maten zijn absoluut geen europese maten.- Stof is flinterdun, kan je zo doorkijken.- rits die de knopen verbergt is anders gekleurd dan het hemd zelf.In ieder geval,reden genoeg om te retourneren wat ook op de website staat.Na 3 dagen volgend antwoord, via een ander e-mail adres:Hallo Kristof,Ik waardeer je bericht en begrijp je verzoek om het artikel te retourneren. Tot mijn spijt moet ik u mededelen dat we vanwege de afgeprijsde aard van het product geen retourzending kunnen verwerken. Ik begrijp dat dit teleurstellend kan zijn en bied u mijn oprechte excuses aan.Helaas hebben we door onvoorziene omstandigheden de moeilijke beslissing moeten nemen om onze webservices te sluiten. Helaas kunnen we geen alternatieve oplossingen bieden en dit is de laatste e-mail van ons.Bedankt voor uw begrip en we wensen u het allerbeste.De site is inmiddels ofline gehaald. Maar nog wel te vinden via google zoekresultaten.Trustpilot staat vol met zelfde aanklachten. Telkens na aankoop halen ze de site ofline.Er is ook een facebook groep opgericht voor gedupeerden.-->Goodvie Amsterdam OpgelichtHopelijk kunnen jullie dit nader onderzoeken.Alvast bedankt.Mvg Kristof Jespers.

Wij hadden via bol.com twee kartonnen speelgoedkoffertjes besteld voor 25 euro stuk. We hadden deze aangekocht voor een geboortecadeau. Deze zijn heel snel geleverd (waarvoor we tevreden waren) maar aangezien wij beiden niet thuis waren heeft de post.nl toch maar besloten het pakket uit te reiken.Alleen heeft de bezorger niet besloten het bij de buren af te leveren maar over onze gesloten poort naar de tuin te gooien. Ik gebruik het woord gooien aangezien de poort boven ooghoogte is en je enkel iets aan de overkant kan krijgen door te gooien.Wij hebben nergens aangegeven dat dit oké is en met een reden: Onze hond loopt buiten. De combinatie met een regenachtige dag (wij wonen richting de zee) en een kleine nieuwsgierige puppy en meer was er niet nodig om het pakket in duizend stukken te bijten.Onze hond heeft beide koffertjes in duizend stukjes kapot gebeten. 's avonds toegekomen en dit te ontdekken heb ik contact opgenomen met de klachtendienst van Bol.com. De koffertjes waren geleverd door een partner (La Felin) en zij hebben dan ook contact opgenomen.Sharon van La Felin stuurde snel naar ons met de vraag van foto's, wat we ook doorgestuurd hebben. Vervolgens heb ik dan ook zoals elke goede huisvader de rommel en kapotte stukken opgeruimd en weggegooid (het was namelijk die avond papier en restafval).Nu antwoord Sharon dat ze ook de kapotte stukken koffer graag in retour zou zien. Ik heb deze middag in de tuin rondgelopen en gezocht naar de overige kleine stukjes die ik gemist heb en deze in een doos gestoken.Ik weet dat niet de fout is van Sharon en bol.com maar van Post.nl, maar wij geraken wel geen stap vooruit. De restjes stuur ik op zoals gevraagd maar voorlopig zijn we ons geld kwijt en moeten wij wachten om geboortecadeau te geven.

Beste, op 13 juli 2023 laat ik mijn abo bestellen bij mijn dochter wegens vakantie tot 23 juli 23. nadat ik mijn krant einde juli nog steeds niet terug in de bus kreeg probeerde ik kontakt op te nemen met het HLN maar kreeg ik na zes (6) pogingen geen verbinding wegens ondanks wachten. Ik probeerde dan maar met e-mail (zes maal) en kreeg ook hierop geen antwoord. Op 15 september 23 ben ik dan naar het postkantoor gegaan om mijn bestendige opdracht voor de betaling in te trekken wat ook gebeurt is door bPost-Bank. Men bleef de krant doorsturen naar het vakantie adres en nu heeft men daar ook de rekeningen van de laatste 2 maanden ontvangen. Zij hebben dan, na een vergeefse poging vorige maandag (40 minuten aan de lijn) en een poging op dinsdag 21 november 23, eindelijk iemand aan de lijn gehad en de opzegging kunnen bevestigen. In het totaal heb ik 10 Mails en 10 maal geprobeerd telefonisch kontakt op te nemen om het abonnement op te zeggen en nu verplicht men mij om nog twee maanden abonnement te betalen. Is dit een normale en eeerlijke manier van handelen ? Ze zullen mij dan ook nooit meer moeten verwachten als lezer van hun krant Als zij mij telefonisch kunnen antwoorden of met een mailtje dan hoeft het voor mij ook niet meer. Wat kan ik doen om de laatste maand abonnements geld niet te moeten betalen. Als HLN op hun diensten beter gereld had was mijn opzeg kunnen gebeuren op 15 september 23 en waren er deze problemen nu niet. Dank voor de aandacht. xxxxxxxxxxx. Abonnee xxxxxxxxxxxxxx.

BesteOp 30 oktober plaatste ik via de website van Dreamland een Click&Collect-bestelling. Ik kreeg een bevestigingsmail (bijlage), maar daarna volgde er geen enkele communicatie van de kant van Dreamland, geen sms, geen bestelnummer, niets. Ik weet dus niet of de bestelling ooit werd klaargemaakt. Op 4 november nam ik contact op met de klantendienst van Dreamland via de website om hierover te klagen. Op 13 november had ik nog steeds geen reactie, dus ik stuurde een reminder. Op 14 november ontving ik deze mail:Beste Jan,Bedankt om contact op te nemen met ons. Allereerst mijn excuses voor het laattijdig antwoord, door de extreme drukte zie ik je mail nu pas. Je nam contact op in verband met je Click&Collect reservatie waar je geen sms voor hebt ontvangen. Wij kampten helaas met problemen ivm Click&Collect, doordat ik je mail nu pas zie is je bestelling niet meer beschikbaar waarvoor mijn excuses. De problemen zijn intussen opgelost, je kan altijd een reservatie plaatsen voor een nieuwe Click&Collect. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,MariemDreamLand klantendienstBezoek zeker onze veelgestelde vragenHieruit blijkt dat mijn order niet is afgehandeld door een fout van de kant van Dreamland. Ik antwoordde hierop dat ik gerust opnieuw wilde bestellen, maar dan wel aan de promoprijzen van 30/10. Ondertussen zijn we weer ruim een week verder, en nog steeds heb ik geen reactie ontvangen. Ik hoop dat ik via deze weg wel de mogelijkheid zal krijgen om de producten aan te kopen aan de oorspronkelijke promo-prijs die ik dus heb misgelopen door hun toedoen. Ik weet dat een van de sets die ik bestelde (zie bijlage) bij de winkel in kwestie niet meer in voorraad is, maar ik vind het geen probleem om de bestelling in een ander filiaal af te halen.Met vriendelijke groetenJan Lammers

Beste,Ik heb op 27/10/2023 een bissel tapijreiniger binnengebracht voor herstelling onder garantie in de Krefel van Korbeek-lo.Ik kreeg hiervoor een herstelbon met herstelnummer Gezien de lange wachttijd zocht ik de status op doch deze kan niet teruggevonden worden, ook de telefonische klantendienst kon mij niet verder helpen. Graag zsm een oplossing.