opzeggen abonnement

Beste, op 13 juli 2023 laat ik mijn abo bestellen bij mijn dochter wegens vakantie tot 23 juli 23. nadat ik mijn krant einde juli nog steeds niet terug in de bus kreeg probeerde ik kontakt op te nemen met het HLN maar kreeg ik na zes (6) pogingen geen verbinding wegens ondanks wachten. Ik probeerde dan maar met e-mail (zes maal) en kreeg ook hierop geen antwoord. Op 15 september 23 ben ik dan naar het postkantoor gegaan om mijn bestendige opdracht voor de betaling in te trekken wat ook gebeurt is door bPost-Bank. Men bleef de krant doorsturen naar het vakantie adres en nu heeft men daar ook de rekeningen van de laatste 2 maanden ontvangen. Zij hebben dan, na een vergeefse poging vorige maandag (40 minuten aan de lijn) en een poging op dinsdag 21 november 23, eindelijk iemand aan de lijn gehad en de opzegging kunnen bevestigen. In het totaal heb ik 10 Mails en 10 maal geprobeerd telefonisch kontakt op te nemen om het abonnement op te zeggen en nu verplicht men mij om nog twee maanden abonnement te betalen. Is dit een normale en eeerlijke manier van handelen ? Ze zullen mij dan ook nooit meer moeten verwachten als lezer van hun krant Als zij mij telefonisch kunnen antwoorden of met een mailtje dan hoeft het voor mij ook niet meer. Wat kan ik doen om de laatste maand abonnements geld niet te moeten betalen. Als HLN op hun diensten beter gereld had was mijn opzeg kunnen gebeuren op 15 september 23 en waren er deze problemen nu niet. Dank voor de aandacht. xxxxxxxxxxx. Abonnee xxxxxxxxxxxxxx.

op 29.11.23 bericht ontvangen dat men mij het verschil ging terugbetalen, tot op vandaag nog steeds geen betaling ontvangen van HLN