tapijtreiniger in herstelling verdwenen bij krefel

Beste,Ik heb op 27/10/2023 een bissel tapijreiniger binnengebracht voor herstelling onder garantie in de Krefel van Korbeek-lo.Ik kreeg hiervoor een herstelbon met herstelnummer Gezien de lange wachttijd zocht ik de status op doch deze kan niet teruggevonden worden, ook de telefonische klantendienst kon mij niet verder helpen. Graag zsm een oplossing.