Alle openbare klachten

Beste, In onderling akkoord heb ik een aantal geboekte vluchten niet gebruikt omdat jullie de overstaptijd hebben ingkort. Jullie hebben beloofd om die niet gebruikte vluchten terug te storten. Ik wacht nu al drie maanden op die terugstorting die jullie schriftelijk beloofd hebben. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag wanneer die terugstorting zal gebeuren. Graag dringend mij geld terugstorten zoals jullie beloofd hebben.

Geachte mevrouw/heer, In september heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. FR1386 geboekt vanBrussels south aerport Charleroi naar Porto voor de dag 01 oktober 2024. Op 30 september 2024 heeft u mij in kennis gesteld van de annulering van deze vlucht. Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een schadevergoeding toe te kennen van - 250€ per passagier (tot 1500 km) - 400€ per passagier (voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km) - 600€ per passagier (over 3500 km) bovenop de terugbetaling van de kosten van het ongebruikte ticket. Er werd mij geen enkel tevredenstellend alternatief geboden voor herroutering. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal € 316,36. Omdat de eerste vlucht niet door kon gaan, heb ik de terugvlucht ook niet kunnen nemen en de kosten van de parking (€17) niet kunnen terugvorderen. Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer dat voor de boeking werd gebruikt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Kopie van vliegticket · Kopie van de annuleringsverklaring

We hadden slechts 2 weken de tijd om het nog resterende geld op ons bandje terug te vragen, dit in de vakantie terwijl we op reis waren. 7 dagen te laat en niets meer aan te doen? zie onderstaande mails: Campo Solar (Info) (Campo Solar) 28 aug 2024 08:43 CEST Beste Martine, Bedankt voor jouw bezoek aan Campo Solar! We hebben al onze bezoekers vanaf 6 augustus 2 weken de tijd gegeven om een refund aan te vragen. Deze werd op 20 augustus om 8u00 afgesloten, zoals o.a. vermeld aan al onze top-up kassa's. Onze externe partner heeft alle uitbetalingen reeds uitgevoerd en de rekening afgesloten. Hopelijk heb ik je hiermee voldoende kunnen informeren. Vriendelijke groeten, Team Campo Solar 2-3-4 augustus 2024 www.camposolar.be Martine De Bleeckere 27 aug 2024 23:08 CEST Beste, Hoe kan ik alsnog mijn geld op mijn bandje terug krijgen? Ik was op reis en was niet in de mogelijkheid dit voor 20/8 in te dienen. Met vriendelijke groeten Martine De Bleeckere

Geachte mevrouw/heer, Op 5 mei 2024 kocht ik een Lamborghini Veneno elektrische kinderauto groen met bestelnummer 4105484137 in uw winkel en betaalde ik 239.00 EURO ervoor. Na 4 maanden vanaf de aankoop dus september 2024 vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, er zijn een moer en ring bij het rijden binnenhuis op tegels gewoon eraf gevallen ... zie foto of bijlage... na meermaals contact word als oplossing voorgesteld om de handleiding op te sturen en zelf controle uit te voeren... nadat ik heb laten weten dat ik reeds een handleiding in bezit heb en na controle niets mis heb opgemerkt word er me verteld dat het ekstra geleverde schroefje is met ring of overbodige zijn die er nu na maanden zouden afvallen ??? ... omdat het autootje naar behoren werkt (wat niet het geval is want er is een geluid bij het draaien aan de stuur) wordt mijn rerouraanvraag niet goedgekeurd ... ??? ik moet er nu vanuitgaan dat dit nog steeds veilig rijdbaar is voor mijn zoontje van 4 jaar ... mijn excuses maar mooi niet ... Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 5/6/2023 kocht ik een Iphone 14 Pro Max in uw winkel en betaalde ik er 1.764,98€ voor. Na net geen 12 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek werd mij verteld dat het moederbord stuk was. Er werd een eerste dossier opgemaakt, PL63016708, op 5 juni 2023, nadat ik eerder contact had gehad, waarop ik op 3 juni 2023 door mediamarkt werd aangeraden naar de dichtsbijzijnde winkel te gaan. Op 5 juni ben ik naar uw winkel gegaan en heb ik het product bij u afgeleverd. Ondanks talrijke emails, heen en terug sturen van het toestel, is het defect toestel tot op heden, 4 maanden later, niet hersteld of vervangen. Dit ondanks reeds 4 maal akkoord te zijn gegaan om net iets minder dan 1000€ bij te betalen. In het licht van het bovenstaande, verzoek ik om vervanging van het product, met instemming van bijbetaling van 945,92€ of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • opmaak dossiers • Betalingsbewijs • prijsopgave ter vervanging

Geachte mevrouw/heer, Op 06/05/2024 kocht ik een Multifunctional Laser Canon I-SENSYS MF832CDW in uw winkel en betaalde ik er € 932.58 voor. Na 1 maand vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de scanner functie op het toestel werkt niet, geeft error code bij scannen. Op 15/08/2024 heb ik u een e-mail gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren. Na wat mails heen en terug om het toestel eventueel ter plaatse te laten repareren (wat voor jullie niet mogelijk was) heb ik het toestel terug naar jullie verzonden, dit via een return label aangemaakt door jullie en transporteur door jullie aangeduid. Het artikel is op 30/09/2024 bij u afgeleverd. Ondanks talrijke aanmaningen is het defect tot op heden niet hersteld, dit omdat de transporteur valschade heeft aangebracht aan het terugverzonden artikel waardoor jullie weigeren dit in garantie te herstellen. In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 7 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • factuur

Korte beschrijving van uw probleem Sinds een jaar ontvangt de abonnee de extra producten niet meer bij het tijdschrift Goed gevoel. Vroeger zat een bon bij het tijdschrift om dit af te halen in een winkel. Nu hiervoor reeds 4 klachten gestuurd, maar ze beloven om de producten op te sturen, maar doen dit niet. De laatste keer kreeg ik te horen dat men alleen een product krijgt wanneer je het tijdschrift in de winkel koopt. En dat ze hier verder niets kunnen aan doen ! Dus het komt erop neer dat een abonnee wordt gestraft om abonnee te zijn. Dus concreet geen abonnement meer bij Goed gevoel?

Deze firma is ondertussen niet meer te contacteren via telefoon, op mails krijg je al verschillende maanden geen antwoord meer. Ik moet ondertussen nog december 2023 ontvangen ( ongeveer 200 €) en de betaling van Road van vorige maand, die normaal altijd op tijd is, is ook nog niet binnen gekomen, wat ook 200€ is. Ik zie dit niet positief in. Hebben er nog mensen ervaring hiermee? Mvg

Beste, graag had ik een afspraak gehad voor het jaarlijks onderhoud van de ketel volgens lopend Omnium contract. De firma reageert reeds maanden niet op mails . Ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar, wachttijden van meer dan een half uur zonder opnemen. Mvg Karl De Nauw