Alle openbare klachten

Wij bestelde op 19/10/2023 voor 204,19€ aan kleren online via de webshop.Echter op 17/11/2023 stuurden wij voor 96,35€ aan kleren terug.Op 11/12/2023 kregen wij 66,62€ terug van orchestra op onze bankrekening.Wij betaalden ook zelf het verzend label om het paket terug te sturen.Ik nam gisteren contact op via mail met de klantendienst.Zij zeiden dat we 10€ korting hadden gekregen op onze bestelling en daardoor niet meer terug kregen dan 66,62€.Ik vind dit niet eerlijk aangezien we voor 96,35€ kleren terug gestuurd hebben.Ik zie dus graag nog een tegemoedkomen in contanten van 29,73€.66,62€ + 29,73€ = 96,35€ terug gestuurde kleren.

Beste, ik bestelde op 18/10/2023 Persil vloeibaarwasmiddel. Totale kostprijs inclusief verzending was 57.95 euro. De betaling werd tijdens de bestelling uitgevoerd. Ik heb nog steeds niets ontvangen. De status van de bestelling op de website van de handelaar is wacht op verzending. Op mijn vraag van 02/11 naar de status is nog steeds niet gereageerd.Kortom: het order is wel betaald maar er is dus niets geleverd. Er wordt niet gerageerd.

Beste, Ik bestelde 5 maanden geleden een smartphone bij dit bedrijf. Zonder het openen van mijn pakketje heb ik deze terug gestuurd omdat ik van gedacht ben veranderd. Al meermaals (4 keer) heb ik de klantenservice van Refurbished gecontacteerd maar krijg altijd hetzelfde antwoord. Dat is vreemd, ik zal het doorgeven aan mijn collega's...1) Het duurt 1h30 vooralleer je iemand aan de lijn krijgt2) Veel valse beloftes3) Er wordt geen actie ondernomen.

Omwille van langdurig verblijf in ziekenhuis werd de papierenkrant onderbroken voor een lange periode.Dus deze kranten werden niet geleverd. Het is niet onmogelijk dat tussentijds, wat ik betwijfel gezien de ernst van de ziekte, wel electronisch is gelezen. Ondanks jullie voorwaarden kan het niet dat wat niet geleverd werd moet betaald worden. Ofwel betalen jullie mij de niet geleverde kranten terug ofwel verlengen jullie het papierenabonnement met de onderbroken periode. Betalen voor iets dat niet geleverd werd kan niet zelfs niet als dit in kleine letters staat vermeld! Dank voor je begrip.

BesteDit is een bestelling van 10 januari 2022. Helaas moest ik dit annuleren op 7 februari 2022 aangezien jullie de laptop niet in voorraad hadden en dit terug te betalen binnen de wettelijke termijn van 10 werkdagen. Het totaalbedrag van het gekochte artikel ASUS ROG Strix G15 Gaming Laptop G513IC 15,6 is 1081 euro. De terugbetaling was slechts 2 keer gebeurd: van het totaal bedrag 1081 euro was er 108,10 euro 1 maal in maart 2022 en 108,10 euro 1 maal in april 2022 overgeschreven wegens een zogezegde tikfout. Ik heb jullie alle informatie bezorgd om de terugbetaling correct te kunnen uitvoeren, maar krijg sinds 29 juni 2022 geen antwoorden meer op mijn vragen.Mag ik vragen dat jullie de terugbetaling van 864,80 euro onmiddellijk en in 1 keer uit te betalen en mij op de hoogte houden van de verdere afhandeling van mijn klacht.Met vriendelijke groetenX.C.

Beste, ik bestelde een iPhone 11 op 01/12/2023 en heb niets meer vernomen van U. Alles is reeds betaald. Na herhaaldelijke trachten contact opnemen met uw firma kreeg ik enkel een standaard mail met de vermelding dat u mij binnen 3 dagen zou beantwoorden. Tot op heden geen enkele reactie van U.

Beste,Ik bestelde op 21/9/2023 een koelkast (SKE812D1AC AEG) nadat ik via mail bevestiging kreeg dat de verwachte leverdatum in week 43 (dus rond 23/10/2023) zou zijn. We deden op 21/9/2023 onmiddellijk een betaling van €811. (Betaling goedgekeurd, refnr: 084514)Op 16/10/23 mailde ik u met de boodschap dat wij wensten af te zien van onze aankoop, aangezien een technieker ons bevestigde dat onze oude koelkast gerepareerd kon worden en wij dus kozen voor deze goedkopere en meer duurzame oplossing. Wij kregen diezelfde dag nog een mail met uitgebreide uitleg hoe we dit in orde konden brengen. We wilden echter eerst afwachten met de bestelling officieel te herroepen tot onze koelkast effectief gemaakt was. De verwachtte leverdatum verstreek zonder bericht van u. Op 10/12/23 stuurden we u dan via mail het ingevulde document terug, aangezien we nog steeds niets van u hadden vernomen ivm een levering. Hierop kregen we de volgende dag antwoord dat dit ontvangen was en dat het verder werd door bezorgd.Daarna hoorden we niks meer en zagen voorlopig ook ons geld niet verschijnen op onze bankrekening. Toen ik deze week naast Elektro Lommelen in Malle reed, zag ik dat de winkel leeg en vervallen was. Dit baarde me zorgen, dus begonnen we enig research te doen naar reviews, welke onze zorgen alleen maar versterkten, bij wat we daar allemaal lazen.

een nieuwe switch gekocht in 23 februari 2023 om 20:51, deze kwam met 2jaar fabrieksgarantie (volgens hun). deze is gevallen en het touchscreen wasdus stuk.. Mijn verantwoordelijkheid natuurlijk dus ik laat deze repareren. Bijhet openen van het toestel stelt de reparateur vast dat al de fabriek garantiezegels al doorbroken waren, en dat het scherm slecht gerepareerd was(nieuw scherm was niet opnieuw verlijmd). alsook zat er een kabeltje geklemdtussen een schroef en was deze ook beschadigd maar niet helemaalonderbroken zodat deze wel nog functioneerde. het KAN niet zijn dat dit eennieuw toestel was aangezien 1. de garantie zegels al doorbroken waren en 2.deze reparateur op twee slechte reparaties uitkwam. wat kan ik hiermeedoen?.. ik had contact opgenomen met de bol.com retourdeals maar dezewillen me een cadeaubon van 35€ geven ter compensatie. Een tweedehandstoestel koste op dat moment bijlange na geen 277.60€, en al zeker geen waar al minstens 1 slechte reparatie op gedaan was.

Bij het binnengaan van het filiaal in de Smedenstraat te Brugge vroeg ik of het mogelijk was een factuur te krijgen, aangezien het een aankoop voor het werk was.Dit was natuurlijk mogelijk.Aan de kassa wordt bij het afrekenen gevraagd naar de klantenkaart. Ik heb die niet.Na het betalen vraag is naar de factuur. Dit is nu niet meer mogelijk, ik moet dit zelf online opvragen.Dit probeer ik net te doen, bovenaan de pagina staat dat dit enkel mogelijk is met een geregistreerde kaart.Bij het bellen naar de klantendienst wordt de eerste keer ingehaakt, en de 2de keer luidt het 'Helaas, ik kan u niet verder helpen. U heeft niet alleen een geregistreerde kaart nodig, maar die moet ook zijn ingescand samen met de aankoop van dewelke je factuur nodig hebt.'Dat ik zelf het werk moet doen, daar kan ik nog enigszins in volgen, maar als ik dat moet doen, word ik toch graag juist ingelicht, en liefst voor ik betaal.

Beste, ik bestelde in juli een iphone. Ik moest lang wachten dus had ik gebeld naar hun om de iphone te anuleren. De iphone kwam toch aan dus heb ik deze teruggestuurd. Ik zit nu al maanden te wachten tot ik word terug betaald en telkens als ik een mail stuur bieden ze hun exuses aan en zeggen ze dit ao snel mogzlijk in orde te maken. We zijn nu al eind december en heb nog altijd niks terug gezien van mijn geld. Dit gaat ook om een groot bedrag van rond de 700€.