Terug

Problemen met terugbetaling teruggestuurde kleren

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. V.

Naar: Orchestra - Premaman Belgium

27/12/2023

Wij bestelde op 19/10/2023 voor 204,19€ aan kleren online via de webshop.Echter op 17/11/2023 stuurden wij voor 96,35€ aan kleren terug.Op 11/12/2023 kregen wij 66,62€ terug van orchestra op onze bankrekening.Wij betaalden ook zelf het verzend label om het paket terug te sturen.Ik nam gisteren contact op via mail met de klantendienst.Zij zeiden dat we 10€ korting hadden gekregen op onze bestelling en daardoor niet meer terug kregen dan 66,62€.Ik vind dit niet eerlijk aangezien we voor 96,35€ kleren terug gestuurd hebben.Ik zie dus graag nog een tegemoedkomen in contanten van 29,73€.66,62€ + 29,73€ = 96,35€ terug gestuurde kleren.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform